Fahrrad stand vereinbarungsgemäss 1 Woche zur Inspektion in der Werkstätte. Wollte es wie besprochen am 23. SEPTEMBER abholen. 10 Uhr nicht fertig. Kommentar : der 23. SEPTEMBER hat 24 Stunden
*Gerade für Einsteiger wie mich absolut empfehlenswert.* Richtig toller Laden! Ich hab mich vom ersten Moment an total wohlgefühlt – egal ob Patrick, Daniel oder einer der jüngeren Kollegen da war, alle super freundlich, hilfsbereit und haben sich echt Zeit genommen. Man merkt sofort: Hier geht’s nicht ums schnelle Verkaufen, sondern darum, das passende Bike zu finden. Was mich besonders begeistert hat, war die Möglichkeit zur Individualisierung – sogar meine Sonderwünsche wurden ohne großes Hin und Her umgesetzt. Und das Beste: Nach ca. drei Wochen war das Bike schon fertig – schneller als gedacht! Unterm Strich kann ich nur sagen: Top Beratung, mega Auswahl und ein super Team. Gerade für Einsteiger wie mich absolut empfehlenswert. Schaut’s euch den Laden einfach mal an – lohnt sich wirklich!
Vorwort: Meine Erfahrungen beziehen sich auf einen Kauf, der bereits viele Jahre zurück liegt. Seitdem habe ich Kraftstoff bewusst gemieden. Vielleicht oder besser noch hoffentlich sind sie inzwischen besser geworden, daher bitte auch die neueren Rezensionen anderer Benutzer beachten. Schade, dass ich keine guten Erfahrungen mit Kraftstoff teilen kann. Ich würde die lokalen Händler nur zu gerne unterstützen. Ich habe damals ein gebrauchtes Fahrrad zu überteuertem Preis bekommen (mit gebraucht ist gebraucht von Händler Kraftstoff gemeint - das Bike wurde definitiv bereits gefahren, wahrscheinlich ein Testbike/Restposten), bei dem der Lock-Out der Federgabel in kürzester Zeit kaputt ging (direkt bei der Gabel, nicht der Hebel am Lenker) und die Kolben von der Scheibenbremse nicht mehr korrekt zurück zogen bzw. bereits verklebt waren (scheinbar eine bekannte Schwäche bei der Avid Elixir 5 - dafür kann Kraftstoff nur bedingt etwas, sollten aber wissen, wie damit umzugehen ist). Anstatt einer ordentlichen Reparatur/Austausch wurde lediglich ein Bremshebel getauscht und die Bremsen eingestellt, anstatt die Bremssättel und den defekten Stoßdämpfer auf Garantie zu tauschen (hier wurde lediglich der Hebel am Lenker vom Lock Out getauscht, was herzlich wenig gebracht hat). Das war wohl die billigere Variante und hinterlässt einen bitteren Geschmack von einem Premiumhändler... Wenn man bedenkt, dass man dort kein einziges Fahrrad unter 1000€ bekommt, ist das schon bedenklich. *** Edit auf Antwort des Inhabers *** Die aufwendige Recherche war wohl umsonst, da Sie wohl von einem anderen Kunden sprechen. Ausreden über Ausreden... Ich habe das Fahrrad bei Ihnen gekauft (zwar schon einige Jahre her) und das Fahrrad lediglich nur einmal nach einem Jahr des Kaufs zum "Service" gebracht, da dieser laut dem Kaufschein inkludiert gewesen ist. Dort wurde auch der Bremshebel gratis getauscht. Das eigentlich Problem war aber nicht der Hebel, sondern die verklebten Kolben der Bremse (Avid Elixir 5 - scheinbar ein weit bekanntes Problem lt einem anderen Händler). Außerdem war die Reparatur des Lockout-hebels auch nicht wirklich gewinnbringend, da das Problem nach ein paar Fahrten wieder aufgetreten ist. Eigentlich hätte die Federgabel auf Garantie getauscht werden müssen. Ich hab mir dann weitere Mühen erspart und akzeptiert, dass es nicht besser wird und kaufe meine Bikes künftig lieber im Web. Mein Mitleid hält sich in Grenzen. Anbei auch noch ein Bild von meinem "desolaten" Bike.
Wir waren am 11.07.23 am Nachmittag beim Kraftstoff , um für meinen Schwager und meine Schwägerin 2 E-Bikes zu kaufen. Der ältere Verkäufer, der uns beraten hat, war äußerst unfreundlich. Er weigerte sich, uns richtig zu beraten. Ich habe in einem Geschäft sehr selten so eine schlechte Beratung und einen solchen Verkäufer, der nicht verkaufen will, erlebt. Schade um die gute Vorarlberger Marke.
Mechaniker Top, hat mir sehr mit dem justieren der Dämpfer für mein Fully geholfen (Top Top, jetzt fühle ich mich wohl auf dem Bike), so wie sehr gut beraten das ich mein Autersatz Bike Wintertauglich halten kann. Freue mich schon auf den Service bei ihm. Das Bike wurde auch bei Krafstoff gekauft. Der Kauf ist schnell passiert, da ich genau wußte was ich woltte ;-)
Das KRAFTSTOFF Bikes befindet sich in der Bäumlegasse 35, 6850 Dornbirn, Österreich
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