BVAEB - Landesstelle für Vorarlberg Bregenz

Bewertungen

1. Manuel Häusle ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiter sind zwar freundlich, doch damit enden die positiven Erfahrungen leider schon. Durch diese Versicherung habe ich jetzt Mehrkosten von mehreren tausend Euro. Ich bezog über längere Zeit Krankengeld – die Auszahlung war zwar pünktlich, allerdings wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass es sich dabei um Brutto-Zahlungen handelt und die monatlich einbehaltenen Steuerbeträge nur Schätzungen sind. Das führte dazu, dass ich beim Finanzamt unerwartet tausende Euro nachzahlen musste. Zusätzlich wurde mein Krankengeld – auf das ich dringend angewiesen war – einfach eingestellt, weil mein Arbeitgeber eine Urlaubsersatzleistung ausbezahlt hat. Dass das so geregelt wird wusste ich nicht, und eine Information darüber erhielt ich nicht! Gerade in solchen Angelegenheiten wäre eine Information an die Versicherten meiner Meinung nach zwingend notwendig. Auch die Kommunikation ist eine Zumutung: Man wird mit Nachrichten im „Mein Postkorb“ überflutet, wodurch wichtige Mitteilungen leicht übersehen werden. Vor kurzem erhielt ich überraschender Weise per Post einen Zahlschein ohne jegliche Auflistung oder Erklärung, um was es sich bei dieser Forderung handelt – meiner Meinung nach eine Frechheit. Ich beglich die Rechnung trotzdem sofort, da ich inzwischen nicht mehr bei der BVAEB versichert bin, damit abschließen wollte und von noch offenen Forderungen ausging. Doch kurze Zeit später flatterten erneut neue Rechnungen herein – diesmal wieder digital über ‚Mein Postkorb‘. Offenbar war es wohl zu viel verlangt, diese offenen Forderungen gleich gemeinsam mit dem Brief abzurechnen, den ich zuvor erhalten habe. Fazit: Freundliche Mitarbeiter, aber meiner Meinung nach mangelnde Informationen an die Versicherten und intransparentes Abrechnungssystem. Für mich ein absolut enttäuschender Versicherungsträger.

   fast 10 Monate vor
2. Lea Hinteregger ★☆☆☆☆

   Noch nie so ein unprofessionellen Verein erlebt! Jede Auszahlung dauert Monate lang und der Service lässt zu Wünschen übrig. Mir fehlen die Worte. Einfach nur furchtbar!!

   1 Jahr vor
3. Johannes G. ★★★★★

   Entgegen einiger Bewertungen bin ich bisher zufrieden. Bei Fragen per Mail bekommt man innerhalb ein paar Tagen eine Antwort. Rückerstattung dauern meist etwa fünf Wochen - sehe ich jetzt nicht tragisch, eilt ja nicht. Leistungen sind halt normal für eine Krankenkasse, kann ich nicht weiter beurteilen, ist natürlich keine Privatversicherung.

   1 Jahr vor

1. Rainer Rehm ★☆☆☆☆

   Also die Mitarbeiter sind stehts alle Freundlich und man kommt am Telefon jeweils schnell drann und wird freundlich behandelt, was ich sehr schätze! Jedoch die Methoden dieser Krankenkasse ist noch aus dem Jahre Schnee von Vorgestern! Überall 10% Selbstbehalt, Plus für jeden Blödsinn einen Behandlungsbeitrag von 10% extra! Man wird im Elektronischen Postfach regelrecht zugemüllt und dann bekommt man noch 10% Verzugsgebühren über, wenn man vor lauter Spam, einen lächerlichen Mini Behandlungsbeitrag von 5€ übersieht! Jedoch warte ich selber noch auf Rückerstattungskosten aus dem Januar/Februar/März/April/ Mai. Mehrere 1000 Euros! Es wird Zeit, dass diese Krankenkasse reformiert und auf den neusten Stand gebracht wird, so wie die ÖGK! Oder ist es nur so eine Katastrophe in Vorarlberg??

   1 Jahr vor
2. nisle225 ★☆☆☆☆

   Die Erfahrung mit der bvaeb Versicherung ist leider eine Katastrophe. Die Wartezeiten für die Rückerstattung von Arztrechnungen sind sehr lange und anscheinend werden eingereichte Arztrechnungen ohne klare Begründung abgelehnt, weil angeblich Informationen fehlen, z.B. vom Hautarzt oder Zahnarzt. Habe bisher noch keine eingereichte Rechnung erstattet bekommen. Es ist eine endlose Rennerei, um herauszufinden, was fehlt Und es hat mir wirklich die Lust genommen, es weiter zu verfolgen und lieber auf das Geld zu verzichten.

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen