Chalet Park by Maier in Mäder - kontaktloser Check-in

Fotos

Bewertungen

1. Renato Rohner ★★☆☆☆

   Grundsätzlich ewähren diese chalet's sehr schön und cool aufgebaut. Anmeldung musst ich auf den knieen machen und mit handy licht weil der anmeldemonigor so tief montiert ist und keine lampe vorhanden. Im chalet angekommen eisige kälte und auch nach allen heitingen aufdrehen inkl backofen mit offener tür keine besserung weil Heizung defekt! Auf das sofa wollte ich mich nicht setzen da da schon schimmel oder sperma sass. Eklig! Und das lavabo läuft auch nicht richtig ab. Im grossen und ganzen es währe toll würde sich da jemand darum kümmern. Reinigung/reperaturen!

   fast 3 Monate vor
2. Lee Ron ★★☆☆☆

   Das Konzept ist schön gedacht… Wenn man ankommt, sehr schönes Ambiente von aussen! Das einchecken geht nicht problemlos. Aber wenn man den Service ruft, geht es sehr schnell: wir waren schon mal in einem Hotel der gleichen Gruppe. Da gab es das gleiche Problem! Ich muss auch sagen, dass die Geschäftsführung der Inhaber sehr höflich und zuvorkommend ist. Wie gesagt Konzept sehr gut gedacht aber leider muss ich hier zu den negativen Punkten kommen, was ich in allen dieser Hotels bemerkt habe: es ist die Sauberkeit und die Sauberkeit ist leider Gottes unterirdisch. Aber das ist das, was der Kunde sieht. Normalerweise müsste ich ein Stern geben, aber weil mir das Konzept gut gefällt, gebe ich zwei Sterne bin aber auch bereit, meine Sterne zu erhöhen, wenn ich in der Zukunft eine Änderung sehe! Wäre es sauber, wäre es ein geniales Preis-Leistungs-Verhältnis! Zu der Sauberkeit: als ich ankam, war die Toilette voller Kot, die Dusche am schimmeln und so einige andere Dinge auch nicht gereinigt… Das Waschbecken ist so winzig, dass es nicht möglich ist, sich daran zu waschen, geschweige die Zähne zu putzen das muss man in der Küche machen… Wie gesagt, ich gebe der Geschäftsführung in Tipp: ändert die Sauberkeit, weil das zieht euch alles runter… Sehr schade bei so einem tollen Konzept! Ja

   fast 5 Monate vor
3. Christian Röhlinger ★★☆☆☆

   Eigentlich ein tolles Konzept, in der Nähe der Autobahn, ein innovatives Häuschen, aber leider schafft man es nicht, die Gäste gut ins Haus hinein zu geleiten. Der Checkin ist missverständlich, und man muss zum ersten Mal anrufen, um sich Hilfe holen, bei der Inbetriebnahme des TV war die Hilfe dann leider nicht mehr möglich. Wenn der Zimmer-Service die Batterien der Fernbedienung oder die Funktionsweise des TV nicht checkt, dann haben die nächsten Gäste das Nachsehen. Hier herum ist tote Hose, darum wäre etwas Unterhaltung nach 8 Std Autofahrt nicht schlecht. Danke für Spültabs, ein Küchentuch hat hingegen gefehlt.

   fast 5 Monate vor

1. Rene Jöricke ★☆☆☆☆

   Der Self Check Inn ist eine Vollkatastrophe, am besten gleich an den telefonischen Support wenden, da es eh nicht am Automaten klappt. Das Zimmer wurde nicht gereinigt, im Kühlschrank lagen angebrochene Flaschen und in der Kaffeemaschine die gebrauchten Kapseln vom Gast davor, Kapseln und Kaffeesahne nicht aufgefüllt, überall Dreck, Türschwelle defekt, Antennenanschluss am TV defekt, Haare von den Vormietern im Bett, Matratzen durchgelegen. Und zu guter Letzt war die Klimaanlage defekt. Da kein Fenster da ist zum öffnen, Mega warm und luftleer! Nach Anruf wurde am nächsten Tag Reparatur zugesagt, Nix passiert….

   fast 6 Monate vor
2. Kou Kou ★★★★☆

   Nette, moderne Unterkunft mit eigenem Parkplatz vor der Tür. Der Check-In am Automaten kann sehr umständlich sein. Sollte man vorher am Telefon machen, geht einfacher.

   fast 7 Monate vor
3. Markus Kou Moeller ★★★★☆

   Nette, moderne Unterkunft mit eigenem Parkplatz vor der Tür. Der Check-In am Automaten kann sehr umständlich sein. Sollte man vorher am Telefon machen, geht einfacher.

   fast 7 Monate vor

1. Thomas Kern ★★★★★

   Der Check-In war etwas holprig aber ein Anruf bei der Hotline hat alles gelöst. Die Tiny-Houses sind sehr schick und wohnlich zugleich.

   fast 9 Monate vor
2. Sven ★☆☆☆☆

   Das Chalet hatte laut „Klimaanlage“ 31 Grad bei unserer Ankunft. Unmöglich hier unbeschwert zu übernachten. Die Ausstattung reicht nicht für die Anzahl der gebuchten Personen! Laut Google Rezessionen bestehen die Probleme schon länger und werden wohl nicht abgestellt. Das haben wir leider zu spät gelesen! Wir würden nicht noch einmal buchen!

   1 Jahr vor
3. Юра Барлит ★☆☆☆☆

   Da das Hotel innerhalb einer Woche keine Antwort auf die E-Mail-Beschwerde bezüglich des Eincheckens im Hotel erhielt, schreibe ich hier die vollständige Situation in der Hoffnung auf eine Antwort. Obwohl die Administratoren LK und M wiederholt auf die Notwendigkeit der Kommunikation per E-Mail hingewiesen haben, gibt es leider keine Antwort. Wir haben am 02.06.2024 über den booking.com-Dienst Chalet Park Maier Mäder in der Reichshofstraße 11, 6841, Österreich vom 24.06.2024 bis 25.06.2024 ein Zimmer für vier Personen reserviert (Wir sind zwei Familien, dritt Erwachsene und ein Kind) Diese Unterkunft bietet einen jederzeitigen Check-in. Obwohl die Unterkunft einen flexiblen Check-in ermöglichte, wurden wir bei unserer Ankunft gegen 23:00 Uhr mit Problemen konfrontiert.So kamen wir am 24.06.2024 gegen 23:00 Uhr an der Adresse an. Wir gaben unsere Buchungsdaten am Check-in-Schalter ein, sahen aber auf dem Bildschirm die Meldung „Bitte wenden Sie sich zur Klärung an die Unterkunft.“ Zur Telefonnummer konnte die Managerin zunächst keine Auskunft darüber geben, warum es ein Problem mit der Anmeldung gibt, dann meinte sie, dass unsere Nummer im System als „nicht bereinigt“ gelistet sei. Die Managerin hatte überhaupt keine Ahnung, wo wir waren, bot uns sofort ein anderes Zimmer an, forderte die Bezahlung des reservierten Zimmers in Höhe von 169,29 €, gab uns die Schlüssel und forderte uns auf, in den zweiten Stock zu gehen. Aber dieses Hotel hat keine Etagen, es ist ein Chalet! Nach langem Abklären wurde uns gesagt, wir sollten in ein anderes Hotel in der nahegelegenen Stadt Götzis gehen, die 4 km von unserem Standort entfernt liegt. Wir haben immer wieder gefragt, ob das vorgeschlagene Zimmer Platz für vier Personen bietet, ob es separate Räume oder zumindest mehrere Betten gibt. Uns wurde versichert, dass es genug Platz für alle geben würde. Als wir in Götzis ankamen, sahen wir, dass es nur ein Bett im Zimmer gab, in das wir körperlich nicht hineinpassten. Dann kam es wieder zu Anrufen beim Betreiber, wo wir die Bereitstellung von zwei Nummern anboten, allerdings natürlich ohne zusätzliches Entgelt. Man teilte uns mit, dass es in diesem Hotel keine Zimmer mehr gäbe und nach langem Warten und wiederholten Anrufen wurde uns angeboten, in ein anderes Hotel in der Stadt Höchst zu gehen, die 22 km von unserem aktuellen Standort entfernt liegt. Ich möchte Sie daran erinnern, es war bereits nach 00:00 Uhr, wir waren nach einer langen Reise aus Deutschland und mit einem kleinen Kind. Als wir im dritten Hotel ankamen, waren wir gelinde gesagt SCHOCKIERT! Nachdem wir die Schlüsselkarte erhalten hatten, betraten wir das Zimmer, in dem die KINDER SCHLAFEN!!! Ist das überhaupt normal? Die Kinder hatten große Angst! Nach mehreren Anrufen beim Manager wurde uns angeboten, in unser erstes Hotel zurückzukehren und in einem Schale endlich zu übernachten, was wir auch taten. Wir kamen um 01:30 Uhr im Hotel an, wir waren furchtbar erschöpft, verärgert, unser Urlaub war völlig ruiniert! Am Morgen wurden wir gebeten, das Hotel trotz unseres unverschuldeten späten Check-ins um 11:30 Uhr zu räumen. Ich möchte noch einmal darauf hinweisen, dass es seitens des Hotels keine Reaktion oder Entschuldigung für diese Situation gab.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen