Hofer Hausgerätetechnik KG Elektrogerätegeschäft in Innsbruck

Bewertungen

1. Markus Freund ★☆☆☆☆

   Ich habe meine defekte Mikrowelle zur Begutachtung in das Geschäft gebracht und den Mechaniker im Vorfeld gefragt, was eine Reparatur im schlimmsten Fall kosten würde. Dabei habe ich ausdrücklich erwähnt, dass sich eine Reparatur bei Kosten von rund 400 € nicht mehr rentieren würde. Mir wurde daraufhin mitgeteilt, dass der Aufwand im schlimmsten Fall etwa 150–200 € betragen könnte. Die Begutachtung wurde mit 75 € veranschlagt (in anderen Reparaturwerkstätten sind etwa 35 € üblich), was ich auch akzeptiert habe, da ich davon ausgegangen bin, dass die Reparatur im schlimmsten Fall rund 200 € betragen würde und sich somit noch rentieren würde. Nun erhielt ich jedoch eine SMS, dass die Reparaturkosten 637 € betragen würden und ich bestätigen soll, ob die Reparatur durchgeführt werden soll. Dieser Betrag übersteigt die genannte Schätzung deutlich. Mir ist bewusst, dass die ursprüngliche Einschätzung nur eine grobe Schätzung war. Dennoch hätte ich bei einer solchen Größenordnung der Reparaturkosten das Gerät keinesfalls reparieren lassen, sondern stattdessen sofort ein neues gekauft. Fazit: Unkompetente Analyse und die Begutachtungsgebühr ist für mich reine Abzocke. Empfehle eine andere Reparaturwerkstätte aufzusuchen.

   fast 7 Monate vor
2. Marion Kukla ★★★★★

   Sehr freundlicher Kundendienst. Der Techniker hat sofort das Problem erkannt und sehr schnell repariert und er war auch sehr freundlich. Kann die Firma nur weiterempfehlen.

   1 Jahr vor
3. Mella G. ★★★★★

   Ich bin mit der Reparatur meines Waschtrockners absolut zufrieden. Der Techniker hat die Arbeiten zügig und sauber durchgeführt. Die Kommunikation war freundlich und unkompliziert.

   1 Jahr vor

1. Alex P. ★★★★★

   Hat alles gepasst, Termin konnte zeitnahe vereinbart werden, der Geschirrspüler wurde repariert und geprüft. Preislich auch voll in Ordnung.

   1 Jahr vor
2. Michael Thaler ★★★★★

   Beratung und Ablauf der Reparatur meines Geschirrspülers waren top, der Techniker äußerst nett und kompetent. Bin "rundum" bestens bedient worden. Michael Thaler

   fast 2 Jahre vor
3. Bibiána Korbová ★☆☆☆☆

   Ich möchte kein Stern geben! Firma ist unprofessionell, Techniker ist arrogant und ohne richtige Ausbildung, er macht Reparatur bei dem Glück! Techniker hat der Kühlschrank 20min gehen. Es kostet 150eur! (-30eur Reparatur Bonus, sowieso bin ich immer bei 120eur!!!!). Techniker wollte 3 Teile ohne Grund austauschen. Der Kühlschrank immer funktioniert nicht. Verschwenden Sie nicht Ihr Geld!!!

   fast 3 Jahre vor

1. Florian Stern ★★☆☆☆

   Bei einem Nettostundensatz von 112,- Euro hätte man erwartet, dass der Techniker den Fehler im Gerät diagnostizieren kann. Leider wurde nur auf gut Glück etwas repariert, was das Problem nicht gelöst hat. Am Rechnungsbetrag hat man dann festgehalten.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen