Zillertaler Trachtenwelt Filiale Innsbruck/DEZ Innsbruck

Bewertungen

1. KP.18 ★★☆☆☆

   Ein schöner Laden, aber werben nur mit online Angeboten und vor Ort ist nichts davon da.

   fast 7 Monate vor
2. Martin Laichner ★★★★★

   Ich war heute mit einem Freund in der Trachtenwelt Die Beratung war sehr freundlich und Bemüht Danke an Leonie für die Geduld Von uns gibt es ganz klar eine Empfehlung Preislich top Beratung top Freundlichkeit top Wir haben uns selten so aufgehoben gefühlt

   fast 8 Monate vor
3. Larissa Raitmayr ★★☆☆☆

   Die Auswahl der Dirndl ist nicht so groß oder besonders was auch verständlich ist wegen dem kleinen Standort, aber beim hineinkommen kein Hallo oder irgendwas zu bekommen ist schon etwas unbequem!! Keine der Angestellten hätte mich einmal gefragt ob ich ich Hilfe oder Beratung brauche?? Als ich nach gefragt hatte ob es ein Dirndl kleiner gäbe kam nur eine schnippische Antwort! Wenn man unbedingt von der zillertaler Trachtenwelt kaufen möchte sollte man unbedingt nach Schlitters fahren und nicht ins Dez!!

   fast 9 Monate vor

1. Breitwieser Michael ★★★★★

   Für traditionelle Kleidung ein Hit. Freundliche und hilfsbereite Bedienung. Vom Hemd bis zum Dirndl ob groß oder klein für jeden was dabei. Auf bald.

   fast 9 Monate vor
2. Doto T. ★☆☆☆☆

   Voller Erwartung besuchte ich mit meiner Tocher das Geschäft. So unfreundliche Verkäuferinen hab ich selten gesehen, keine Lust zu beraten, allgemein einfach unhöflich. Wir kommen sicherlich nie wieder, ich kann nur jedem abraten dieses Geschäft zu besuchen.

   1 Jahr vor
3. Ilona Seyfarth ★☆☆☆☆

   Trachtenwelt Innsbruck – Service mit Verbesserungspotenzial Mein heutiger Besuch in der Trachtenwelt Innsbruck hat leider nicht die Erwartungen erfüllt, die ich an ein Fachgeschäft stelle. Insbesondere der Service ließ stark zu wünschen übrig und hinterließ einen negativen Eindruck. Bereits beim ersten Kontakt mit den beiden jungen Verkäuferinnen wurde deutlich, dass Kundenbetreuung hier offenbar keine Priorität hat. Auf meine Bitte um Hilfe reagierte eine der Mitarbeiterinnen genervt, unterbrach nur widerwillig ihr Gespräch mit der Kollegin und rollte genervt mit den Augen. Mit wenig Begeisterung wurde mir dann eine Bluse gereicht. Während ich die Kleider und die Bluse anprobierte, stellte ich fest, dass ich bei einem der Kleider die falsche Größe erwischt hatte. Mein Versuch, Hilfe zu bekommen, blieb jedoch erfolglos. Stattdessen waren beide Verkäuferinnen mit privaten Telefonaten beschäftigt oder standen mit verschränkten Armen und einem ausdruckslos bis unfreundlichen Gesichtsausdruck hinter der Theke. Da niemand bereit war, mir zu helfen, musste ich schließlich die richtige Größe selbst holen. Was besonders enttäuschend war: Auch während meiner gesamten Anprobe hat keine der Mitarbeiterinnen nachgefragt, ob ich Unterstützung benötige oder ob alles passt. Dieser Mangel an Engagement und Servicebereitschaft führte dazu, dass ich das Geschäft letztlich ohne Einkauf verlassen habe – obwohl ich durchaus interessiert war, etwas zu kaufen. Ich verstehe, dass es Kunden gibt, die keine Unterstützung wünschen und nur in Ruhe stöbern möchten. Doch ein völliges Fehlen von Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit schafft eine unangenehme Atmosphäre, die dem Shopping-Erlebnis entgegenwirkt. Fazit: Die Trachtenwelt Innsbruck sollte dringend in den Kundenservice investieren. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und Aufmerksamkeit sind essentielle Bestandteile eines positiven Einkaufserlebnisses – insbesondere in einem spezialisierten Geschäft wie diesem. Ohne diese Grundpfeiler wird es schwer sein, Kunden langfristig zu halten. Ich hoffe, dass diese Kritik als Anregung dient, den Service zu verbessern und die Zufriedenheit zukünftiger Kunden in den Mittelpunkt zu stellen.

   1 Jahr vor

1. True Teller ★★☆☆☆

   Schade …. Die Bedienung hatte ich anders erwartet. Endlich das erste mal eine Lederhose kaufen und erwarte natürlich das mir das personal gut mich gut betreuen und beraten … was leider nicht der fall war. Die Filiale Leitung sollte gut überlegen ob das Personal geeignet ist für Kunden Betreuung . Mitarbeiterin 1. ist ruhig beim mittag essen hinter der Kasse ohne Hilfe an zu bieten und ohne zu begrüssen. 2 Mitarbeiterin geht vorbei und genau das gleiche … keine Begrüssung oder eine Mitteilung ob ich Hilfe brauche. Bei frage wird nu von hinter der Kasse angedeutet wo man im Geschäft finden kann ohne mit zu gehen und zu helfen. Das waren die Mitarbeiterinnen von Heute in der Uhrzeit von 13:00 bis 15:30

   1 Jahr vor
2. Melanie Ebenbichler ★★★★★

   Wir hatten das Vergnügen, von Doris bedient zu werden, und ich kann nur Positives berichten! Doris war unglaublich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Sie hat sich Zeit genommen, um auf unsere Wünsche einzugehen und uns verschiedene Optionen zu zeigen. Ihre Fachkenntnisse und Leidenschaft für Trachten haben meinen Einkauf zu einem besonderen Erlebnis gemacht. Wir fühlten uns bei ihr bestens aufgehoben und beraten. Dank Doris werden wir definitiv wiederkommen!

   1 Jahr vor
3. Caroline Raffl ★☆☆☆☆

   Sehr schlechte Kundenbetreuung!! Nicht zu empfehlen! Ich war alleine im Geschäft und wurde von keiner der beiden Mitarbeiterinnen wahrgenommen! Bei Preisen von 250€ erwarte ich mir eine dementsprechende Betreuung. Das Geschäft hatte noch eine dreiviertel Stunde offen, also war es nicht kurz vor Ladenschluss, wie bereits erwähnt, ich war allein. Die waren einfach zu faul. Hab natürlich nichts gekauft, da kann ich auch bestellen…

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen