Goldwelt Juweliere & Uhrmacher

Bewertungen

1. MS ★☆☆☆☆

   Habe vor ca. 1 Monat eine Raymond Weil Amadeus 200 18k dort vergrößern lassen mit Gliedern die ich noch hatte , Dauer ca. 10min eine Verkäuferin wolte zuerst nichts dafür verlangen was ich sehr sehr nett fand, Ich gab ihr aber trotzdem 10,-€ Heute der 06.08.24 wollte ich eine Seiko vergrößern, die Dame meinte auf Anhieb da ich sie nicht von Goldwelt gekauft habe macht das 20.-€. Ich sagte gut machen wirs. Nach nicht mal 10min war sie auch fertig . Was mich als Konsument verärgert ist das ich also leztes mal eigentlich nichts hätte zahlen müssen und bei dieser Dame aber 20€ für mich reinster BETRUG! Mir ging es nicht um die 20€ sondern ums Prinzip! Ich werde nicht Ärmer oder Reicher dadurch. Aber 20,-€ zu verlangen und mir dan frech eine Rechnung zu geben wo Reparatur drauf steht finde ich überhaupt nicht OK ! Werde dementsprechend das weiterleiten.

   1 Jahr vor
2. Siegfried Holzhammer ★☆☆☆☆

   Habe bis jetzt die Batterie meiner Uhr dort tauschen lassen. Werde das zukünftig jedoch unterlassen. Beim letzten Mal wurde wohl eine andere Batterie verwendet die etwas dicker ist - lt. Verkäuferin Standard wenn die richtige Größe nicht vorhanden ist - und dadurch war die Uhr einen Minispalt offen. Mir selbst ist das nicht aufgefallen. Der Zufall wollte es nun wohl aber so dass gerade jetzt meine Uhr kaputt ging. Laut Verkäuferin hat das mit dem Spalt nichts zu tun (wobei das die Vertretung am Vortag noch so formuliert hatte bis ich ihr gesagt habe dass wir die Batterie bei ihnen getauscht haben) Zufall oder nicht es wirkt für mich einfach nicht stimmig da nochmal hin zu gehen. Nachtrag auf Grund ihrer Antwort: die Sachverhaltsdarstellung ist sogar genau korrekt. Die Batterie wurde vor 2-3 Monaten von Ihnen getauscht und seit dem war sie wohl offen. Ihre Mitarbeiterin hat mir sogar gezeigt und einzureden versucht dass wenn die richtige Batterie mal nicht verfügbar ist es üblich - und korrekt wäre - eine andere Batterie zu verwenden. Der Unterschied zwischen beiden Batterien sei marginal (sie zeigte mir beide Uhren im Vergleich dass ich sehen könne wie klein der Unterschied wäre ) das sei also wohl gängige Praxis und wie ich bereits geschrieben habe versicherte sie mir dass der Spalt der durch die falsche Batterie bestanden habe nicht zu dem Problem geführt habe sondern versuchte es damit zu begründen dass die Uhr alt sei. Dass ich das für Blödsinn halte und deshalb sicher nicht mehr bei Ihnen irgendein Service in Anspruch nehme ist hoffentlich verständlich. Vor allem weil sie versuchen jede Aussage zu verdrehen. Zunächst ist der Spalt die Schuld nachdem klar war dass der Tausch damals von ihnen durchgeführt wurde wieder nicht und schlussendlich wird es jetzt wieder so gedreht dass die Batterie wo anders getauscht worden sei weil es sonst blöd rüber kommt. Also nein tut mir leid dafür fehlt mir jegliches Verständnis.

   1 Jahr vor
3. Alexandra Tampellini ★☆☆☆☆

   Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe bei der Goldwelt einen Stein in meinen Ehering neu einsetzen lassen, da dieser rausgefallen ist! Ring wurde eingeschickt und nach 3 Wochen wieder zum Abholen bereit gewesen. Kosten 100 Euro. Nach 4 Wochen war der Stein wieder rausgefallen.Wieder hin und einschicken lassen. Nun wurde mir 15 Euro verrechnet für die Arbeit! Die aber leider nicht gut war, sonst wäre er nicht gleich wieder rausgefallen! Für schlechte Arbeit nochmal Geld zuverlangen hat mich dann doch geärgert! Ich werde dort nicht mehr hingehen. Schade.

   fast 2 Jahre vor

1. CreationC Werbeagentur ★☆☆☆☆

   Habe ein Kettchen zum Geburtstag geschenkt bekommen. Leider innerhalb von 30 Sekunden vom Hals gebröselt. Unglaublich peinlich für meinen Mann. Geburtstagsfeier war durch die miese Qualität versaut. Diese Kette wollten wir natürlich reklamieren. Nach einer gefühlten Ewigkeit ließ sich doch eine Verkäuferin dazu herab, uns zu bedienen. Bei der Ersatzkette gab es null Kulanz trotz der schlimmen Situation, die dieser Schrott verursacht hat. Krönung: Beim Verlassen des Geschäfts brüllte die Verkäuferin den Preis hinter her - und nein! Den wollte ich nicht wissen. Das hat mein Geschenk zusätzlich entwertet! Absolut inkompetent. Ich bin stinksauer! Nie mehr wieder werde ich einen Fuß in diesen Laden setzen und kann jedem nur abraten, dort hin zu gehen!!! (Filiale Sillpark) Nachtrag zu Ihrem Feedback - ich kann leider nicht anders antworten. Verkäuferin 1 war mit einem Kunden beschäftigt, sonst waren wir die einzigen (!!!) im Geschäft. Verkäuferin 2 ist nach langem Warten (15 min.) Jause kauend und mit angeekeltem Gesichtsausdruck aus dem Hinterzimmer gekommen. Mit der guten Beratung würde ich an Ihrer Stelle auch nicht argumentieren. Die war auch nicht das Gelbe vom Ei, aber das wäre mir noch egal gewesen. Während der Preis besprochen wurde habe ich mich extra entfernt, denn ich wollte ihn auf keinen Fall mitbekommen. Die Zahl wurde unnötiger Weise hinter her gebrüllt. Dass so etwas nicht passieren darf, sollte eigentlich klar sein! Jedes Restaurant mit Damenkarte ist fähig, diese Art der Bezahlung abzuwickeln. Übrigens könnte man auch eine stabilere Kette mit weniger Karat anbieten, dann wäre der Preis zu halten gewesen. Die Gefühle meines Mannes waren der einzige Grund, warum ich die Kette überhaupt noch mitgenommen habe.

   mehr 6 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen