INTERSPORT OKAY Kaufhaus Tyrol

Bewertungen

1. Luis ★☆☆☆☆

   Kundenservice völlig inakzeptabel. Nach dem Testen von Outdoor-Rucksäcken an der Kletterwand reagierte der Verkaufsleiter Peter äußerst unfreundlich und herablassend und verglich uns mit Tieren, wir würden besser in einen Tierpark passen. Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist respektlos und unprofessionell.

   fast 3 Monate vor
2. David Cicalini ★☆☆☆☆

   Was ich im Umgang mit dem Verkaufsleiter Peter erlebt habe, hat bei mir einen bleibenden Eindruck hinterlassen – leider keinen guten. Ich schreibe diese Rezension nicht aus Rache, sondern aus dem Bedürfnis heraus, meine Erfahrung offen darzulegen, weil ich ein solches Verhalten in einer beruflichen Umgebung für absolut inakzeptabel halte. Aus meiner Sicht war der Umgang von Peter mit uns von Beginn an geprägt von Arroganz, fehlender Professionalität und einer erschreckenden Geringschätzung gegenüber Menschen. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass hier sachlich, respektvoll oder auch nur ansatzweise fair gehandelt wurde. Vielmehr wirkte es auf mich so, als ob Macht demonstriert werden sollte – ohne Rücksicht auf Konsequenzen oder menschliche Würde. Besonders schockierend empfand ich, dass wir ohne für mich erkennbaren sachlichen Grund aus der Situation herausgeworfen wurden. Es gab aus meiner Wahrnehmung heraus keine Erklärung, kein klärendes Gespräch, keinen Versuch, die Situation professionell zu lösen. Stattdessen wurde eine Entscheidung von oben herab getroffen, die für mich vollkommen willkürlich wirkte. Dieses Vorgehen empfand ich als respektlos und entwürdigend. Was die Situation jedoch endgültig eskalieren ließ, war die Art und Weise, wie Peter anschließend mit uns sprach. In meinem Erleben wurden Vergleiche gezogen, die ich nur als beleidigend auffassen kann. Der Vergleich mit Tieren aus dem Zoo wirkte auf mich nicht wie ein unbedachter Scherz, sondern wie eine bewusste Herabsetzung. Für mich transportierte das die Botschaft, dass wir in seinen Augen weniger wert seien – und das in einem beruflichen Kontext, in dem gegenseitiger Respekt eigentlich selbstverständlich sein sollte. Zusätzlich empfand ich die Wortwahl insgesamt als herabwürdigend. Auch wenn ich hier bewusst bei meiner persönlichen Wahrnehmung bleibe, fühlte ich mich klar beleidigt und nicht ernst genommen. Die Art des Auftretens vermittelte mir den Eindruck, dass Peter Menschen nicht auf Augenhöhe begegnet, sondern sie von oben herab behandelt, sobald er sich in einer Machtposition sieht. Was mich im Nachhinein besonders wütend macht, ist weniger die Entscheidung an sich, sondern die Art, wie sie kommuniziert wurde. Führung bedeutet für mich Verantwortung, Selbstkontrolle und die Fähigkeit, auch in schwierigen Situationen professionell zu bleiben. All das habe ich in diesem Moment schmerzlich vermisst. Stattdessen blieb bei mir das Gefühl zurück, wie ein störender Faktor behandelt worden zu sein – nicht wie ein Mensch. Ich frage mich ernsthaft, wie jemand in einer leitenden Position offenbar so wenig Gespür für Kommunikation, Wirkung und Vorbildfunktion haben kann. Für mich hat dieses Erlebnis das Vertrauen in die Führungskompetenz von Peter nachhaltig zerstört. So ein Verhalten trägt meiner Meinung nach zu einem Klima der Angst und des Misstrauens bei und nicht zu Motivation oder Zusammenarbeit. Diese Rezension spiegelt ausschließlich meine persönliche Erfahrung und meine subjektive Meinung wider. Dennoch halte ich es für wichtig, sie zu teilen, weil ich mir gewünscht hätte, vorher zu wissen, wie respektlos und verletzend der Umgang ausfallen kann. Niemand sollte sich im beruflichen Umfeld klein gemacht, verspottet oder herabgewürdigt fühlen müssen. Für mich bleibt am Ende vor allem Enttäuschung, Wut und Unverständnis. So, wie ich es erlebt habe, war dieses Verhalten eines Verkaufsleiters unwürdig und menschlich enttäuschend. Ich hoffe, dass solche Rückmeldungen irgendwann dazu führen, dass über Führungsstil, Respekt und Verantwortung ernsthaft nachgedacht wird.

   fast 3 Monate vor
3. Nik Mangold ★☆☆☆☆

   Ich wurde von einem Verkaufsleiter namens Peter beraten – falls man das überhaupt Beratung nennen kann. Seine Art war von Anfang an arrogant, herablassend und extrem unfreundlich. Auf Nachfragen reagierte er genervt und respektlos. Besonders dreist: Er teilte mir ohne nachvollziehbaren Grund mit, dass ich die Produkte nicht testen dürfe. Obwohl ich widerwillig eingewilligt habe, ließ er mich danach nicht einfach in Ruhe. Stattdessen folgte er mir permanent durch den Laden, beobachtete mich aufdringlich und überschritt dabei jede Grenze von professionellem Verhalten. Das Ganze gipfelte darin, dass er mich verbal angegangen und beleidigt hat – ein Verhalten, das man von einem Verkaufsleiter ganz sicher nicht erwartet. So geht man weder mit Kunden noch mit Menschen generell um. Ich habe mich unwohl, respektlos behandelt und regelrecht schikaniert gefühlt. Wenn dieses Verhalten den Standards des Geschäfts entspricht, sollte man sich ernsthaft Gedanken über Personal und Führungsstil machen. Definitiv mein letzter Besuch – und eine klare Warnung an andere Kunden.

   fast 3 Monate vor

1. Claudia ★★★★★

   Ich war heute mit meinem Mann im Intersport um nach einem weiteren ON Laufschuh zu schauen. Direkt zur ON Wand gelaufen und genau gewusst was ich wollte. Cloud 6 ,komplett schwarz . Ein netter junger Mann namens Alex hat mich bedient. Da ich vom Fach bin , war ein Kundengespräch nicht nötig. Aber liab, dass Er immer Mal geschaut hat und nachgefragt hat . So wünscht man sich das .

   fast 7 Monate vor
2. Teresa Tanler ★☆☆☆☆

   Ich war heute vor Ort, um mir eine Garmin Uhr zu kaufen. Der Verkäufer wusste auch sofort, welche Uhr ich nehmen sollte und hat mir diese noch verpackt. Zuhause angekommen habe ich dann festgestellt, dass er mir nur die Attrappe verpackt hat. Ich habe mich dann selbst online etwas schlau gemacht und habe festgestellt, dass er mir sogar noch die Attrappe von dem falschen Modell eingepackt hat. Ich werde dort sicherlich nicht mehr einkaufen, da es nicht nur extrem ärgerlich ist, dass ich nun nochmal vorbeikommen muss sondern der Verkäufer offensichtlich auch absolut keine Ahnung von den Produkten hat.

   fast 9 Monate vor
3. Gözde Türker ★★★★★

   Der Laden ist sehr schön und modern. Ich war da um mir als Anfänger Laufschuhe anzuprobieren, der junge Mann in der Schuhabteilung war sehr nett und hilfsbereit. Ich habe mich bei ihm sehr wohlgefühlt. :)

   fast 10 Monate vor

1. Anna-Maria Steinlechner ★★☆☆☆

   Das Geschäft ist schõn und hat eine tolle Auswahl. Aber die Mitarbeiter lassen leider zu wünschen übrig. Man findet so gut wie keine Ansprechpersonen und wenn dann sind sie so unmotiviert, dass man gar nichts fragen will. Außerdem ist die Rabatt-Markerl-Aktion eine Frechheit. Man wird die einfach nicht los, weil auf bereits reduzierte Ware kein Abzug möglich ist. Fast alle Produkte sind einfach etwas reduziert und man kann die Markerl nicht mehr verwenden....

   fast 11 Monate vor
2. Paula ★★★★★

   Ich war hier für ein neues Paar Laufschuhe. Ich wurde noch nie so gut beraten wie hier. Ich war schon bei verschiedenen Sportgeschäften für Laufschuhe und noch nie war ein Mitarbeiter so engagiert und hatte ein so umfangreiches Wissen. Insgesamt hat er sich 2h zeitgenommen um mit mir den bestmöglichen Laufschuh zu finden! Nur mehr hier für neue Laufschuhe - wirklich sehr empfehlenswert!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen