Hervis Völs Völs

Bewertungen

1. Dominic Scherzer ★★★★★

   Äußerst zuvorkommendes und freundliches Personal, welche sich wirklich Zeit nehmen für Kunden!

   fast 8 Monate vor
2. Kurt Radner ★★★★★

   Extrem bemüht und hilfsbereit! Ich hatte Probleme mit der Gangschaltung beim e-Bike. Danke, dass ihr das so toll und unkompliziert gelöst habt!

   1 Jahr vor
3. Sabine Schacher ★☆☆☆☆

   Bei einem E Bike wurde ein Service verrechnet, dass laut der nächsten Werkstätte gar nicht mal gemacht wurde. Dann wusste man nicht welche Bremsbacken die richtigen wären. Dann waren sie auch noch falsch eingestellt, sodass sie nur auf einer seite gebremst haben. Schade. Sehr inkompetent.

   1 Jahr vor

1. AN D ★★☆☆☆

   Nicht ganz sicher, wie ich das Erlebnis zusammenfassen soll, also werde ich es schildern: Eine Beratung blieb im Zeitraum von etwa zehn Minuten aus, in denen ich einige Paar Schuhe anprobierte und mich schließlich für - da keine anderen offensichtlich verfügbar waren (und laut Kassamitarbeiterin wohl auch nicht waren) für eine Größe größer entschieden habe als normalerweise, da bei diesen zumindest die Risthöhe stimmte (scheinen soweit immerhin zu passen - but only time will tell). Trainingshandschuhe passen relativ ideal, alle Größen waren verfügbar. Insgesamt mäßiger Service - was jedoch eher auf die Anzahl als die Motivation der Mitarbeiter zurückzuführen ist (sein dürfte), daher schwer eine bessere Wertung zu geben (denn die identischen Produkte wären online theoretisch auch günstiger zu haben gewesen - jedoch von unterschiedlichen Destinationen gekommen). Addendum: Die Schuhrückgabe erwies sich leider als schwierig/unmöglich... Obwohl nicht einmal eine Woche nach Kauf (14 Tage Rücktrittsrecht - §3 KoSchuG) wurde mir sowohl Rücktritts-, als auch Widerrufsrecht verweigert und auf irgendwelche NICHT rechtkonforme Firmen-policies hingewiesen. "Netterweise" wurde mir ein Umtauschrecht gewährt, obwohl ein "nicht notwendiger Umgang" (Betonung auf Gang -- ja, manchmal muss man Schuhe mehr als 10 Schritte gehen, und auch auf und ab, um zu testen, ob sie passen!) nicht nachgewiesen werden konnte. Ab jetzt sicher nur mehr Online -- bei Schriftlichkeit/Digitalem können zumindest die Konsumentenrechte nicht willkürlich beschnitten werden -- Firmenpolitik hin oder her! Addendum 2: Zumindest die Abholung im Geschäft mit Vorauszahlung verläuft rasch (2') und korrekt (Bestellbestätigung und Lichbildausweis kontrolliert) dank junger Mitarbeiter. Seltsamerweise gilt auf diesem auch Wege das 14-tägige Umtauschrecht - nicht nur mit Kundenkarte... Fragen über Fragen. (130€ giftcard remaining :p)

   1 Jahr vor
2. Anastasiya Rozmysl ★☆☆☆☆

   Schlimmste Filiale! Keine kompetente Beratung – die Mitarbeiter standen nur herum, und keiner kam auf die Idee, zu fragen, ob man Hilfe benötigt. Dementsprechend habe ich keine Beratung erhalten! Die Mitarbeiter wirkten unmotiviert und unfreundlich. Unmöglich!

   1 Jahr vor
3. SaSi Ko ★☆☆☆☆

   Schließe mich an - Dorian ist ein sehr netter, bemühter, freundlicher Mitarbeiter, hat mich wirklich gut und unaufdringlich beraten, genau das Gegenteil der Verkäuferin, die mich heute im wahrsten Sinne "bedient" hat, unfreundlich und genau das Gegenteil des Kollegen. Schöner Anfang - schlechtes Ende, ich kaufe dort sicher nicht mehr ein!!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen