Wir waren nur im Restaurant zu Gast. Das Essen war sehr gut! Traditionelle Österreichische Küche und Ukrainische Küche. Das Personal war aufmerksam und super freundlich. Bravo! ✴️✴️✴️✴️✴️
Als Tiroler war ich überrascht festzustellen, dass dieses traditionsreiche, 140 Jahre alte Hotel/Restaurant mittlerweile vollständig von einem ukrainischen Team geführt wird. Die Mitarbeiterinnen vor Ort leisten gute Arbeit, doch leider fehlte es in meinem Fall völlig an der Flexibilität und Handschlagqualität, die ich mir von einem Hotel in meiner Heimat erwarten würde. Bei meiner Buchung über Booking ist ein Fehler passiert: Ich habe für uns zwei Zimmer gebucht, wobei die Personenanzahl im System auf jeweils einer Person blieb, obwohl es sich um Doppelzimmer mit Queen-Size-Betten handelte. Da die Zimmer also ohnehin für zwei Personen ausgestattet und ausgelegt sind, ist das normalerweise kein Problem – man zahlt die Differenz für das Frühstück auf und fertig. Im Batzenhäusel jedoch forderte man 65 € Aufpreis pro Person. Bei einem Zimmerpreis von 161 € wären das 226 € pro Nacht gewesen – ein stolzer Preis für ein zwar sauberes, aber doch recht in die Jahre gekommenes Hotel. Das Absurde: Zur gleichen Zeit hätte ich auf Booking dasselbe Doppelzimmer für ZWEI Personen für nur 152 € buchen können. Es gab online keinen Preisunterschied zwischen Einzel- und Doppelbelegung. Die Erklärungen von Ivana (Weihnachtszeit, hohe Extrakosten) waren unlogisch, da das Hotel weder ausgebucht war, noch die Preise online gestiegen waren. Es ging hier schlichtweg darum, aus einem Buchungsfehler maximalen Profit zu schlagen. Selbst mein Vorschlag für einen Kompromiss wurde abgelehnt. Diese Kompromisslosigkeit scheint direkt von der Geschäftsführung (Oleksandr) auszugehen. Es ist absolut verständlich, extra zu zahlen, wenn 3 statt 2 erscheinen und man ein Zustellbett benötigt. Aber wenn man in einem bereits bezahlten Doppelzimmer mit Queen-Bett einfach nur die zweite Person "legalisieren" möchte, ist eine solche Nachforderung reine Schikane. Die Situation war so paradox, dass ich am Ende lieber ein komplettes weiteres Zimmer für 152 € gebucht habe, statt diesen absurden Aufpreis zu zahlen. Die Unnachgiebigkeit der Führungsebene hat alles Gute an diesem Hotel für uns zunichtegemacht. Vielleicht nimmt sich der Geschäftsführer Oleksandr die Zeit, darüber nachzudenken, ob man so mit Gästen umgehen möchte. Wer keinen Unterschied zwischen einem bereits vorhandenen Doppelbett und einem echten Mehraufwand machen will, verliert am Ende mehr als nur eine Buchung.
Im Winter 2025 neu eröffnet, alles Tip-top renoviert, großartige Küche, außergewöhnlich freundliches Personal. Besonders haben wir die Sauna und das sehr gute Frühstück genossen. Gerne wieder!
Das Zimmer war sehr groß und extrem sauber. Auch das Bad war sehr geräumig. Das Personal im Restaurant war sehr aufmerksam und freundlich und das essen war super.
Ein wunderbares kleines Hotel! Alles war perfekt – von den sauberen Zimmern über das köstliche Essen im Restaurant bis zum unglaublich freundlichen Service. Wir haben uns sofort wie zu Hause gefühlt. Absolut empfehlenswert und wir kommen sicher wieder!
Zimmer waren in Ordnung aber für den Preis sehr dunkel gehalten. Service ist ok. Zum Schluss sagte man mir ich könne die Koffer auch an der Schiebetür rein bringen kann. Ich bin erst immer den langen Weg durch das Restaurant. Fazit für den Preis nicht noch einmal. Sorry
An sich ein schönes Hotel in einer guten Lage. Nach Innsbruck ca. 10 Minuten mit dem Auto. Bei der Reservierung hatte ich einen späteren Check-In angefragt, auch das hat reibungslos funktioniert. Die Dame in der Lobby war freundlich. Das Zimmer war schön eingerichtet und geräumig. Sauber war es auch. Die Verriegelung und Öffnung der Zimmer mit der Karte war ein bisschen kompliziert, aber wir einen Einführung erhalten. Die Aussicht war sehr schön, es gab einen Balkon. Leider war die zusätzliche Bettwäsche im Schrank nicht bezogen und ich konnte das Kissen nicht nutzen. Das Badezimmer war groß und hatte eine Badewanne. Der Duschbrausenanschluss war undicht. Wir hatten mit Frühstück gebucht. Dieses wurde in einem Raum auf mehreren Tischen angerichtet (Buffet). Die Auswahl war nicht groß, zwei Obstsorten und eine davon sah nicht mehr so gut aus. Die Brötchen waren teilweise nicht durchgebacken, ein Saft und Wasser. Vom Frühstück bin ich leider sehr enttäuscht. Trotzdem hatten wir einen angenehmen Aufenthalt, aber ein erneutes Mal werde ich dieses Hotel nicht buchen.
Wir wollten einen gemütlichen Abend im Restaurant verbringen.. Service gut, wennauch nur englischsprachig, Weinauswahl gut, aber das Essen für diesen Preis eine Frechheit! Schmeckt nach Fertigprodukten und man hat Stunden nach dem Essen noch den Fettgeschmack im Mund. Leider nicht zu empfehlen! Von Restaurants in Innsbruck und Umgebung ist man so etwas keinesfalls gewöhnt.
Das Hotel-Restaurant Batzenhäusl befindet sich in der Lanser Str. 12, 6080 Innsbruck, Österreich
Sie erreichen das Hotel-Restaurant Batzenhäusl unter +43 676 9106883
Zum Hotel-Restaurant Batzenhäusl gelangen Sie über den folgenden Link