Hotel Oberhofer Telfes im Stubai

Bewertungen

1. Chris Mas ★☆☆☆☆

   Unser Aufenthalt im Hotel Oberhofer in Fulpmes/Telfes war insgesamt eine große Enttäuschung und wird in dieser Form nicht wiederholt werden. Bei 4 Übernachtungen wurde das Zimmer an 3 Tagen überhaupt nicht gereinigt, weder Mülleimer geleert dem der Deckel abgebrochen war, noch Oberflächen gewischt. Das Furnier der Badezimmern ist aufgeworfen und wirklich unansehnlich, Handtücher wurden nicht gewechselt, das Bett wurde nicht einmal ordentlich hergerichtet, was für ein angebliches 4‑Sterne‑Haus völlig inakzeptabel ist. In mehreren Zimmerecken hingen Spinnenweben, und in einem anderen Raum hatte sich zusätzlich eine Spinne eingenistet, was auf mangelnde Kontrolle und Hygiene schließen lässt. Gespräche auf dem Flur und in den Nachbarzimmern waren deutlich zu hören und haben die Nachtruhe massiv gestört. Hundegebelle schallt über den Flur extrem belästigend in unser Zimmer. Im Bad war die Duschstange aus der Wandverankerung gerissen, außerdem bröckelte die Farbe von der Decke, alles andere als ein gepflegter Eindruck. Die Tür des Kleiderschranks war so stark beschädigt, dass der gesamte Schrank unbrauchbar und nicht nutzbar war. Die Besitzerin bestätigte lapidar, dass ihr der Defekt bewusst sei und ein neuer Schrank bestellt wurde, ohne jegliche Abhilfe oder Entschuldigung während unseres Aufenthalts. Auf dem Balkon war der Boden sichtbar verschmutzt, der dort stehende Rattanstuhl war stark zerfranst, sodass ein Wollpullover beim Hinsetzen Schaden genommen hat. Die beworbene Dampfsauna war während des Aufenthalts defekt, ohne dass es einen Hinweis bei der Buchung oder vor Ort an der Rezeption gab. Für ein Haus, das mit großem Spa‑Bereich und Wellnessangebot wirbt, ist ein nicht funktionierender Bereich ohne erkennbare Bemühung um Abhilfe schlicht enttäuschend. Die geschilderten Mängel wurden an der Rezeption bzw. bei der Besitzerin des Hauses angesprochen. Die Beschwerde wurde zwar zur Kenntnis genommen, aber im Grunde ignoriert. Es gab weder eine Entschuldigung noch einen Lösungsversuch oder irgendeine Form der Wiedergutmachung, was wir als äußerst unprofessioneller und kundenunfreundlicher Umgang empfunden haben. In Österreich haben ich als Gast Anspruch auf funktionsfähige Ausstattung, und ein solcher Mangel rechtfertigt Abhilfe wie Zimmerwechsel, Preisminderung 10–50% je nach Schwere! Fazit, aus unserer Sicht stimmt das Verhältnis zwischen Anspruch (4‑Sterne, Design‑Hotel, Wellness) und tatsächlicher Leistung in keiner Weise. Angesichts der massiven Defizite bei Sauberkeit, Instandhaltung kann dieses Hotel in der momentanen Form nicht weiterempfohlen werden. Das Service Team war sehr aufmerksam und ihren Möglichkeiten Top.

   fast 6 Monate vor
2. Annika Bast ★★☆☆☆

   Hinweis: Glauben Sie einfach keiner einzigen positiven Bewertung zu diesem Hotel. Die können nur fake oder gekauft sein - selbst Menschen mit geringem Anspruch können das unmöglich gut finden. Das Hotel an Sicht ist - milde ausgedrückt - eine Zumutung. ZIMMER: 2/5 Die Zimmer sind auf den ersten Blick nicht schlecht, allerdings ist uns schnell ein sehr unangenehmer Geruch aufgefallen. Feststellung: Das Kopfteil des Bettes und auch das Sofa bestehen wohl aus günstigstem Kunststoff, der einen Geruch á la Wachstischdecke verströmt. Die Bettwäsche roch penetrant nach Chlor. Alles in allem sehr unangenehm. Der Ausblick ist schön, tröstet aber wenig über die sehr karge und in die Jahre gekommen Einrichtung: Deckenstrahler, die aus der Fassung hängen, Kabelenden lose in Ecken, PVC-Boden, der sich an den Kanten löst. Die Bäder sind modernisiert, allerdings überschwemmt man das ganze Bad beim Duschen durch einen fehlende Duschtür bzw einen Vorhang. Toilettenpapierhalter fehlt, statt Zahnputzbecher gibt es Tassen. POOLBEREICH/SAUNA: 1/5 Absolut unterirdisch. Mit den Bildern hat das wenig zu tun, die wurden wahrscheinlich direkt nach der Renovierung gemacht. Überall Schimmel durch fehlende Abluft, abgebrochene oder fehlende Fliesen (Verletzungsgefahr), moderiger Geruch überall. Die Glas-Duschtüren in den Duschen im Saunabereich ecken am Boden an, die Duschbrausen sind kaum richtig einzustellen, Saunaaufguss steht als Konzentrat in Plastikflaschen herum. Guckt man in die dunklen Ecken sieht man auch hier beginnenden Schimmel. Pfui. ESSEN: Das Abendessen war okay, mehr aber auch nicht. Keine gehobene Küche, die alte, karge Einrichtung wir auf der Website als "reduziertes Ambiente" verkauft. Der Service war gut, tröstet aber auch nicht über die mittelmäßigen Speisen hinweg. Das Frühstück war gruselig, Fisch und Mozzarella in Öl standen ungekühlt herum, Joghurt ohne Kühlung in der Sonne, alles sehr lieblos angerichtet. Das Haus gleicht einem Labyrinth, was nicht so schlimm wäre, wenn es wenigstens gut beschildert wäre. Wir sind mindestens 4 Mal in einer Wäschekammer gelandet (nicht abgeschlossen, übrigens) weil wir uns auf dem Weg zum "Wellness" Bereich verlaufen haben. Im Zugang zur Tiefgarage türmen sich Wäscheberge, überall riecht es undefinierbar muffig oder so, als würde jemand mit Raumduft schlimmeres überdecken. PERSONAL: Die Dame am Empfang war sehr nett, genauso der Kellner beim Abendessen. Anstatt beim Checkout zu Fragen, ob uns der Aufenthalt gefallen hat oder ob alles in Ordnung war, wurden uns Manner-Waffeln in die Hand gedrückt. So kann man auch Kritik aus dem Weg gehen. Fazit: Nie wieder. Aber wahrscheinlich bei dem sehr touristischen Skigebiet sicherlich ein Hotel, dass dennoch voll wird, wenn alles andere schon belegt ist. Davon lebt es wahrscheinlich. Genusshotel, vier Sterne... ich weiß nicht wo, aber im Oberhofer Hotel sicherlich nicht.

   fast 7 Monate vor
3. Lea B ★★★★★

   Wir - Familie mit Teenagern - haben unseren Aufenthalt in diesem wunderschönen Hotel im Stubaital rundum genossen. Das Haus ist modern, stilvoll und mit unglaublich viel Geschmack eingerichtet – genau so würden wir am liebsten selbst wohnen! Das Hotel wird mit viel Herz und Aufmerksamkeit geführt, was man in jedem Detail spürt. Der Wellnessbereich mit Schwimmbad und Sauna ist sehr gepflegt und bietet perfekte Entspannung nach einem aktiven Tag in den Bergen. Der Ausblick vom Hotel ist einfach traumhaft – man kann sich kaum sattsehen. Ein Ort zum Wohlfühlen, Entspannen und Genießen. Wir kommen ganz sicher wieder!

   fast 8 Monate vor

1. Stephanie Heinrich ★★★☆☆

   Ein wundervoll gelegenes Hotel mit einer tollen Aussicht und einer sehr freundlichen Mitarbeiterin. Die Zimmer sind leider sehr in die Jahre gekommen.Wir hatten bei der Juniorsuite einen Balkon,der keinen Sichtschutz zu den Nachbarn bot ,sowie ein Geländer das dringend repariert werden muss. Das Hoteleigene Restaurant war bei unserem Aufenthalt leider geschlossen und auch im Ort hatte nichts anderes geöffnet. Diese Informationen wäre vor der Anreise sehr hilfreich gewesen.

   fast 9 Monate vor
2. Max ★★★★☆

   Die Rezeptionistin war mehr als nur sehr freundlich. Ein herzlicher Empfang der seines gleichen sucht. Das Zimmer war okay :) Der Saunabereich war super, der Poolbereich ist eher heruntergekommen. Der Außenbereich vom Pool/Garten ist ebenfalls gut.

   fast 10 Monate vor
3. Sebastian Feix ★★★★★

   Liebes Oberhofer Team , Wir hatten eine Nacht bei Ihnen gebucht und müssen sagen , es wird nicht der letzte Aufenthalt bei Ihnen sein. Wir wurden freundlichst in Empfang genommen uns wurde alles gezeigt , ein wirklich sehr schöner Service. Die Zimmer sind groß und geräumig, vom Balkon aus hat meine eine wunderschöne Aussicht. Das Essen im eigenen Hotel Restaurant war vorzüglich und der Kellner war extrem zuvorkommend und höflich, er hatte immer einen lockeren Spruch auf den Lippen. Macht bitte weiter so , wir werden wieder kommen. Liebe Grüße: Sebastian Feix mit Familie

   fast 10 Monate vor

1. Beate Augstein ★★★★★

   Ich hatte einen rundum perfekten Aufenthalt im Hotel Oberhofer...Die Lage inmitten der Berge ist einfach atemberaubend... ideal für Wanderungen, Erholung zum Durchatmen. Das Zimmer war perfekt ..sauber und mit einem herrlichen Ausblick auf die Natur. Besonders hervorzuheben ist der herzliche Service: Das gesamte Personal war unglaublich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Frühstück war reichhaltig. Auch der Wellnessbereich war ein Highlight – nach einer langen Wanderung genau das Richtige zum Entspannen.ich komme auf jeden Fall wieder und kann das Hotel weiterempfehlen!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen