Wir hatten einen fantastischen Aufenthalt. Das Zimmer war makellos. Personal unglaublich freundlich und standen mit guten Tipps zur Seite . Insgesamt kann ich bzw wir dieses Hotel fürs nächste Reiseabenteuer wärmstens empfehlen.
Ein wunderbarer Aufenthalt! Besonders begeistert hat uns die hervorragende Küche – jedes Gericht war mit viel Liebe und Qualität zubereitet. Dazu ein aufmerksamer und herzlicher Service, der den Aufenthalt perfekt gemacht hat. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und kommen gerne wieder!
Wir waren eine knappe Woche Gäste & möchten eine genaue & konstruktive Bewertung abgeben & hoffe, dass dies auch so aufgefasst wird. Ich beginne bei den weniger guten Dingen & komme dann zu den positiven Dingen. Ein Verbesserungsvorschlag betrifft den Saunabereich: vielleicht könnte man hier einfach einen weiteren Snack anbieten, damit Menschen die Trockenobst &/oder Bananen nicht mögen, auch von dem Angebot profitieren können. Wir hatten ein Zimmer im 2.OG & die Lautstärke, die wir an den Tageszeiten bis ca. 23Uhr hatten, waren für mich stellenweise so schlimm, dass ich auch mal heulend im Bett mit Kissen auf dem Ohr lag- ich bin lärmempfindlich. Man hört jeden Stuhl, jede Tür, jeden Schritt über uns. Über 350€/Nacht ist für uns sehr viel Geld & wir chillen auch mal tagsüber auf dem Zimmer- eigtl um Ruhe zu genießen. Wir erwähnten auch ein Mal vor den Gastgebern das sehr laute Zimmer, darauf wurde aber leider nicht so eingegangen. Wir hätten direkt um ein anderes Zimmer bitten sollen, aber da es zur Hauptsaison war, erschien uns das etwas aussichtslos. Im 3.OG sind wohl Ferienwohnungen mit Holzboden. Hier kann man vllt mit Teppichen, Läufern & der Sensibilisierung der Gäste die oben einziehen schon eine Verbesserung erzielen, ansonsten helfen da wirklich nur bautechnische Maßnahmen. Ein weiterer kleiner Kritikpunkt liegt bei einem Kellner, der auf uns meist sehr hektisch & kurz angebunden erschien, bei Gästen die er schon kannte war er komplett anders. Wir fühlen uns dann so nach "oh, mag er uns überhaupt bedienen"/ "sind wir ihm lästig"? Wenn sich dann sehr intensiv mit den Stammgästen unterhalten wird & dann bei uns etwas auf dem Tisch vergessen wird, wirkt das nicht sooo professionell. Mit einem anderen Gast tauschte ich mich darüber aus, dass der Kellner gut im Verkaufen ist, da er einem immer ein wenig ein schlechtes Gewissen macht mit "okay, das war es >schonschon
Wir waren 2 Nächte im Hotel und hatten ein sehr geräumiges, sauberes und gut ausgestattetes Zimmer mit getrenntem WC und Bad. Die Bushaltestelle zum Skibus ist 3Min. fußläufig erreichbar. Der Skikeller ist mit Heizstäben für die Skischuhe ausgestattet. Im Keller gibt es 2 Saunen, 1 Dampfbad, 1 Infrarotkabine und einen Pool, Tee und Wasser inklusive. Das Frühstücksbüffet lies keinen Wunsch offen. Der Service war sehr aufmerksam und freundlich.
Das Hotel Alpenresidenz Viktoria befindet sich in der Moos 5, 6167 Neustift im Stubaital, Österreich
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