Schagerl West GmbH Innsbruck Fachgeschäft für Bodenbeläge in Innsbruck

Bewertungen

1. Barbara Fuisz ★☆☆☆☆

   Eine absolute Frechheit! 2 verschiedene Arten von Schrauben mitbekommen, am Wochenende beim Terrassenbau dann bemerkt, aber natürlich hat das Fachgeschäft da geschlossen. Am Montag dann um Austausch gebeten und dann erst darauf hingewiesen worden, dass es keine von den "alten" Schrauben mehr gibt und das System umgestellt wurde. Hätte man ja ruhig mal während des Verkaufs ansprechen können, dass man zwei verschiedene Systeme mitbekommt. Kein Umtausch möglich, Terrasse halb fertig, nie wieder!

   fast 10 Monate vor
2. Miri Mair ★★☆☆☆

   Es fällt mir nicht leicht, diese Bewertung zu schreiben, da wir langjährige Stammkunden sind. Wir haben über die Jahre hinweg bereits Türen, Boden, Terrasse und Sichtschutz bei Schagerl gekauft und mit den Produkten selbst waren wir immer sehr zufrieden. Dafür gäbe es von uns ganz klar 5 Sterne. Allerdings ist unsere Erfahrung mit der Beratung vor Ort leider sehr unterschiedlich ausgefallen, sie gleicht eher einem Glücksspiel. Es hängt stark davon ab, auf wen man trifft. Besonders positiv hervorheben möchten wir Manuel und Gerhard, beide sind stets freundlich, geduldig und vor allem kompetent. Bei ihnen fühlten wir uns bestens beraten und auch als Kunden wertgeschätzt. Leider hatten wir zuletzt mit einem Herrn namens Andreas zu tun, und diese Erfahrung war das komplette Gegenteil: Die Beratung war sehr unangenehm. Er wirkte arrogant, ungeduldig und genervt, machte keinen Augenkontakt und blieb die ganze Zeit im Stuhl sitzen, ohne Interesse oder Engagement. Man hatte das Gefühl, es wäre ihm völlig egal, ob wir überhaupt etwas kaufen möchten. Wir hatten eine einfache Frage zu Aluminium U-Profilen in schwarz oder Silber, passend zu unserem Sichtschutz. Die einzige Antwort war der Vorschlag, wir sollten die vorhandene braune Leiste einfach selbst ansprühen, was absolut unprofessionell ist, zumal diese Teile beschichtet sind. Auch wichtige Hinweise zur korrekten Montage (oben und unten) wurden uns gar nicht gegeben. Weil die Beratung so unangenehm war, haben wir am Ende online bei Schagerl bestellt, und im Geschäft abgeholt, was sehr schade ist, gerade als treue Stammkunden. Fazit: Produkte top, Beratung mit Glück aber leider auch mit Risiko. Solch ein Verhalten Kunden gegenüber sollte in einem Fachgeschäft wirklich nicht vorkommen.

   1 Jahr vor
3. Andrea Ingrosso ★☆☆☆☆

   Das gekaufte Parkett entsprach nicht dem im Showroom ausgestellten Muster, und der Verkäufer hat uns über diesen Unterschied nicht informiert – sehr unprofessionell. Schade, denn das Preis-Leistungs-Verhältnis des Produkts ist hervorragend.

   1 Jahr vor

1. Alexander Gastl ★★★★★

   Super Qualität zu fairen Preisen. Juri mit dem gesamten Team sind sehr kompetent und hilfsbereit. Vom Parkettboden, Terrassenfließen bis zu den Türen bezog ich von Schagerl Innsbruck und bin sehr zufrieden. Somit nur zum Weiterempfehlen.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen