Habe heute dort eine Probefahrt gemacht. Der Verkäufer war super nett, hat sich sogar noch Zeit genommen über die Öffungszeit hinaus. Vielen Dank.
Ich habe mir kürzlich ein neues Tesla Model Y bei Tesla Salzburg gekauft. Der Bestell- und Übergabeprozess war grundsätzlich unkompliziert und angenehm. Was mich jedoch enttäuscht hat, war der Umgang mit einem kleinen, aber ärgerlichen Problem nach der Auslieferung: Bei meinem Fahrzeug wurde die vordere Kennzeichenhalterung nur mit zwei statt vier Schrauben montiert – und auch noch mit weniger geeigneten Schrauben statt der dafür vorgesehenen, die im Handschuhfach lagen. Beim ersten Besuch in einer modernen Waschanlage wurde die gesamte Halterung dadurch abgerissen. Das Kennzeichen wurde anschließend von mehreren Autos überfahren und war entsprechend beschädigt. Ich habe den Fall mit Fotos sowohl über die Tesla-App als auch per E-Mail an Tesla Salzburg gemeldet und darum gebeten, wenigstens die Kosten für ein neues Kennzeichen (ca. 10–12 Euro) zu übernehmen. Leider habe ich auf beide Kontaktversuche keinerlei Rückmeldung erhalten. Schade, denn das eigentliche Fahrzeug und der Kaufprozess waren positiv. Aber dass auf eine klare, dokumentierte Anfrage überhaupt keine Antwort kommt, enttäuscht dann doch – vor allem, wenn es um eine so einfache und nachvollziehbare Angelegenheit geht.
Wir sind fassungslos und stinksauer über Tesla. Unser Model 3, knapp über 4 Jahre alt und unter 80.000 km, wurde vorsichtig, unfallfrei und pfleglich gefahren – und trotzdem schockt uns Tesla jetzt mit einem Kostenvoranschlag von unfassbaren € 6.600 für angeblich verschlissene Fahrwerksteile, Bremsen und Reifen. Für ein Fahrzeug dieser Preisklasse ist das eine absolute Frechheit und grenzt an Kundenabzocke. So etwas ist bei keinem anderen Hersteller in dieser Form vorgekommen. Tesla wirbt mit Innovation und Qualität, liefert aber minderwertige Bauteile und lässt Kunden dann im Regen stehen. Kundensupport? Katastrophe. Null Entgegenkommen, keine Kulanz, keine Lösungen – nur astronomische Rechnungen. Das war unser allerletzter Tesla. Wir werden jedem abraten, jemals ein Fahrzeug von Tesla zu kaufen, wenn man nicht nach Ablauf der Garantie mit völlig überzogenen Kosten überrascht werden will.
Michael V. Bester Verkäufer, hat uns das beste Familienauto vermittelt, das wir uns vorstellen konnten; nochmal danke für die liebe und ausführliche Erklärung!!
Ich war zum Service bei Tesla in Salzburg und bin absolut zufrieden! Von der Terminvereinbarung bis zur Abholung des Fahrzeugs hat alles reibungslos funktioniert. Die Kommunikation war klar, freundlich und professionell. Das gesamte Personal war sehr hilfsbereit, kompetent und aufmerksam. Man fühlt sich hier wirklich gut aufgehoben – genau so sollte ein Kundenservice sein. Vielen Dank an das Team in Salzburg, ich komme gerne wieder!
Die Abholung war leider eine Katastrophe. Tesla typisch wird einem vor dem Kauf alles versprochen und das nachher nicht eingehalten. Sobald man ein Fahrzeug gekauft hat ist man uninteressant für Tesla. Mir wurde ein Radsatz Winterräder im Wert von über 3000€ dazu verkauft. Zuerst musste ich feststellen, dass man versucht hat mir 19 Zoll statt 21 Zoll Röder unterzujubeln. Anschließend habe ich komplett zerschrammte 21 Zöller angedreht bekommen. Diese habe ich nicht mitgenommen. Ich wollte das schriftlich festhalten. Daraufhin war die Aussage mehrerer Mitarbeiter vor-Ort, dass bei Tesla nichts schriftlich festgehalten wird. Ich kämpfe jetzt seit zwei Wochen um die Winterräder und bekomme keine Antwort von Tesla wann die geliefert werden. Wenn man mal eine Antwort bekommt von Tesla, dann nur das man sich gedulden soll. Alles in allem Tesla typisch. Vor dem Verkauf super freundlich, nach der Auslieferung unzuverlässig und unfreundlich.
Das Tesla Center Salzburg befindet sich in der Aigner Str. 57, 5026 Salzburg, Österreich
Sie erreichen das Tesla Center Salzburg unter +43 662 234904
Zum Tesla Center Salzburg gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg