Schlecht. Habe gebrauchte pedale erhalten anstatt neue. Antwort kam erst als paypal euch angeschrieben hat. Ohne käuferschutz ,hätte ich wohl das Geld verloren.
Verkäufer war sehr kompetent Wir durften alles testen was im Geschäft und im Lager stand Hab mir ein E-Mountainbike gekauft und würde mir jederzeit wieder bei Ihnen eines kaufen Fazit: Top Beratung und perfekter Service
Schlechtester Kundenservice Leider habe ich versucht, den Händler mehrfach per Telefon zu erreichen. Es ging sich um einen Rahmenbruch (Materialfehler). Das Teil wurde geliebt, nur nicht passend zum Rahmen. Alles wurde hinterlegt, Name, Tele.Nr. etc. Mehrfach wurde um Rückruf gebeten, nie kam eine Antwort. Sehr traurig. Ich rate jedem, der ein Rad kaufen möchte, definitiv zu einem anderen Händler zu gehen. Worst customer service Unfortunately, I tried to contact the dealer several times by phone. It was about a broken frame (material defect). The part was delivered, just not matching the frame. Everything was deposited, name, telephone number etc. I was asked to call back several times, but never received an answer. Very sad. I would definitely advise anyone who wants to buy a bike to go to another dealer.
Lieferung nach Deutschland innerhalb von 8 Tagen nach Bestellung per Spedition Schenker mit Möglichkeit der Sendungsverfolgung. Bei der Annahme wurde ein Lackschaden sowie eine beschädigte Bremsscheibe festgestellt, dies wurde entsprechend bei der Übergabe reklamiert, da es sich offensichtlich um einen Transportschaden handelte (Karton war beschädigt). Anschließende Meldung an den Verkäufer anhand von Fotos mit der bitte um Mängelbeseitigung. Reaktion innerhalb weniger Tage sowie Schadenregulierung mit Rückerstattung im Rahmen der entstandenen Kosten. Toller Service und gute Kommunikation!
Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun!! Habe bei meiner Bestellung einen Systemfehler gehabt, daher hat es mein Fahrrad zweimal bestellt. Habe per Mail mich erkundigt und das ganze klären wollen. Nach einer Woche keine Rückmeldung. Per Service Telefonnummer konnte ich niemanden erreichen. Habe dann bei dem Verlinkten Fahrradgeschäft angerufen. Da wurde mir dachte ich zumindest gut weitergeholfen und alles geklärt. Habe dann nach einer weiteren Woche (obwohl ich schon Vorkasse bezahlt hatte) nichts weiteres gehört. Habe erneut angerufen, wo man mir sehr unverschämt erklärt hat, dass das Fahrrad schon verkauft wurde (obwohl meine Bestellung schon aufgegeben war), da mein Zahlungseingang so spät war. Man hat mich nicht ausreden lassen und auch meine Beschwerde nicht sonderlich verständnisvoll reagiert. Jedoch hatte ich nach dem ersten Telefongespräch sofort bezahlt und mir wurde versichert, dass jetzt alles passt und ich mein Fahrrad erhalten würde. Das Fahrrad ist überall ausverkauft und ich habe nun kein Fahrrad mehr. Schlechtester und unverschämtester Service den ich je erlebt habe. Würde dort niemals einkaufen wieder!
Ghost Fahrrad bestellt, dass noch zusammengebaut werden musste. Fehlende Teile im Paket und beschädigte Teile. Händler kommt einem nicht entgegen und ersetzt die dadurch entstehenden Kosten nicht. Paket wurde nicht ordnungsgemäß vom Händler überprüft. Schlechter und unfreundlicher Service per Mail. Telefonisch niemanden erreicht.
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Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl