Ich war sehr zufrieden mit meinem Besuch bei Deichmann in der Weberzeile Ried. Die Filiale ist sauber, ordentlich und gut sortiert. Besonders hervorheben möchte ich Frau Stockinger – eine super Filialleiterin, die mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugt. Ich komme gerne wieder!
Ja sehr nette zuvorkommend damen
Verbesserungsbedürftiger Kundenservice bei der Beratung zu Kinderschuhgrößen Während meines letzten Besuchs in Ihrem Geschäft suchte ich Beratung zur Auswahl der richtigen Schuhgröße für Kinder. Zu meiner Enttäuschung war die Beratung, die ich erhielt, nicht nur unzureichend, sondern auch in ihrer Ausführung enttäuschend. Die Verkäuferin, die scheinbar das Alter erreicht hat, in dem ein Rückzug in den Ruhestand in Betracht gezogen werden könnte, riet mir lediglich, die Füße des Kindes zu messen und dann eine Größe hinzuzufügen. Dieser Rat wurde auf eine Weise erteilt, die ich als desinteressiert und unhöflich empfand, gefolgt von einer abrupten Abwendung von der Konversation. Ein solches Verhalten entspricht nicht den Standards an Kundenservice und Hilfsbereitschaft, die man in einem Bereich, der so wichtig ist wie die korrekte Passform von Kinderschuhen, erwarten würde. Ich bin der Meinung, dass Mitarbeiter, die sich nicht mehr für die Interaktion mit Kunden begeistern können oder wollen, vielleicht besser in einer Position aufgehoben wären, die weniger sozialen Umgang erfordert. Ich hoffe, dass dieses Feedback genutzt wird, um den Kundenservice zu verbessern und sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter die Bedeutung positiver und unterstützender Kundeninteraktionen verstehen.
Heute von 2 Verkäuferinnen keine Beratung bei den Kinderschuhen bekommen. Auf eine Materialfrage antwortete die Verkäuferin "ich soll das lesen was am Karton steht".Wovon ich nicht klüger wurde.
Das DEICHMANN befindet sich in der Weberzeile 1, 4910 Ried im Innkreis, Österreich
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Sissi Nails Nagelstudio – Bad Ischl