Alles ist wie man sich es vorstellt gelaufen, Problem wurde rasch sehr freundlich und zuvorkommend erledigt/ behoben. Ich freue mich wieder dort hin zu fahren, man hat das Gefühl willkommen zu sein!
Ich war im August in der Alpenstraße und wollte eigentlich ‚nur‘ einen Gebrauchtwagen kaufen, aber nach der überaus netten und kompetenten Beratung von Herrn Marco Milenkovic, der sich Stundenlang Zeit nahm und wirklich alle Fragen beantwortet, entschloss ich mich, einen Neuwagen zu leasen! Ich bin und war super zufrieden sowohl mit der Beratung und mit dem Auto!
Mein Mann und ich haben nur die besten Erfahrungen gemacht mit dem Autohaus Schmidt in Salzburg. Ich fand dort meinen Wunschwagen, einen Volvo XC 40 Automatik. Schon das erste Telefonat mit Herrn Murat Aslan hat uns überzeugt. Kompetent, immer erreichbar und absolut zuverlässig. Und zum Drüberstreuen gibt's dort außergewöhnlich guten Kaffee. Wir können dieses Autohaus nur empfehlen.
Super Kundenservice, der Herr Mitterbuchner hat mir alles super erklärt und hatte echt ein freundliches und professionelles auftreten. Vielen danke. Gerne wieder :)
Ich war in der Werkstatt von Ford Schmidt, nachdem mein Fahrzeug beim Starten starken Abgasgeruch entwickelte. Das Auto wurde zur Überprüfung abgegeben – als Ergebnis wurden lediglich alle Filter getauscht. Eine echte Fehlersuche fand laut Werkstatt nicht statt, da „kein Fehlercode angezeigt“ wurde. Diese oberflächliche Maßnahme kostete bereits Geld – aber das eigentliche Problem blieb bestehen. Nur zwei Wochen später dann der Schaden: gelbe Motorkontrollleuchte – Fahrzeug musste erneut in die Werkstatt. Reparaturen: neuer Katalysator und Austausch des Dieselpartikelfilters. Nach über einer Woche holte ich das Auto wieder ab. Es wurden ganze 0,2 Kilometer bewegt – offensichtlich keine Probefahrt, kein Funktionstest. Ich fragte gezielt nach, ob nun alles behoben sei – die Antwort war „ja“. Kurz darauf folgte jedoch die nächste Enttäuschung: Die Rechnung war um 200 € höher als beauftragt, da ein Sensor bei der Arbeit beschädigt wurde – der Schaden wurde also vom Betrieb verursacht, aber mir verrechnet. Noch schlimmer: Bei Abholung wurde mir gesagt, dass das Auto Öl verliert, aber „auf die Schnelle“ konnte man die Ursache nicht finden. Nach über einer Woche Werkstattaufenthalt? Absolut unverständlich. Und das Ganze gipfelte darin, dass nach nur 2 Kilometern Fahrt erneut eine gelbe Motorwarnleuchte aufleuchtete: „Motorfehler: Fahrzeug reparieren lassen“! Zurück zur Werkstatt – das dritte Mal wegen demselben Problem, später ein viertes Mal zum Abholen. Nach eigener Online-Recherche ist es notwendig, u.a. beim Tausch eines Dieselpartikelfilters diesen "einzubrennen". Das wurde definitiv nicht gemacht. Laut Werkstatt wurde der letzte notwendige Schritt leider vergessen. Immerhin wurde diese Nachbesserung nicht extra verrechnet – aber ein vergessener Arbeitsschritt bei einer 1.600 € Reparatur ist inakzeptabel. Zusätzlich: Bei der letztendlich durchführten „Probefahrt“ wurde die Dashcam von der Stromversorgung getrennt – offenbar damit keine Aufzeichnung erfolgt. Das wurde weder mitgeteilt noch zurückgesetzt. Ich habe zufällig die abgesteckte Stromzufuhr entdeckt. Hinweis: Die Dashcam ist korrekt konfiguriert – sie nimmt nicht dauerhaft auf, sondern speichert nur bei einem Unfall automatisch 10 Sekunden davor und 1 Minute danach. Sie dient rein der Beweissicherung, nicht zur Überwachung – das Entfernen war völlig unnötig. Insgesamt enttäuschend: Mangelhafte Kommunikation, interne Fehler, unkoordinierte Abläufe – und zusätzliche Probleme, die durch die Werkstatt selbst entstanden sind. Für mich war das definitiv der letzte Besuch.
Eine der schlechtesten Erfahrung bei Autokauf. Mehrfach wurde mir gesagt, das Fahrzeug sei abholbereit – jedes Mal war es nicht fertig. E-Mails blieben unbeantwortet. Bei der tatsächlichen Übergabe fehlte der Unterfahrschutz, Schrauben und Werkzeug lagen unter der Motorhaube – völlig unprofessionell. Keine Entschuldigung, keine Entschädigung. Kundenzufriedenheit scheint bei Ford Schmidt keine Rolle zu spielen. Sehr enttäuschend.
Top Autohaus, Hier wird Kompetenz großgeschrieben! Einen Tag nach Erstkontakt war das Auto abholbereit inklusive aller Papiere- schnelle und zuvorkommende Abwicklung! Dankeschön, Herr Aslan! Wir kommen gerne wieder!
Alle sind sehr bemüht und hilfsbereit, egal ob Kauf von Neu-, Gebrauchtwagen oder einfach nur ein Werkstatttermin.
Das Ford Schmidt Salzburg befindet sich in der Alpenstraße 122, 5020 Salzburg, Österreich
Sie erreichen das Ford Schmidt Salzburg unter +43 6 6263930
Zum Ford Schmidt Salzburg gelangen Sie über den folgenden Link
Sissi Nails Nagelstudio – Salzburg