Georg Pappas Automobil GmbH Salzburg

Bewertungen

1. Craftminedragongamer999 Specki ★☆☆☆☆

   Jetzt ist es an der Zeit einmal auch darüber zu schreiben. Ich hatte in den letzten vier Jahren, vier Termine bei MB-Pappas und meine Bewertung bezüglich eines Mitarbeiters ist keine Momentaufnahme sonder beruht auf meinen Terminen/Gesprächen mit diesem Mitarbeiter bei MB-Pappas. Bei meinen letzten Termin am 22.11.25 um 08:30Uhr mit Hr.R., ist es einfach genug gewesen! Der Hr.R. vermittelt leider seit vier Jahren den Eindruck, er hat von seiner Arbeit und den Kontakt mit Kunden mehr als genug und es ist Ihm eine Last auf die Fragen des Kunden einzugehen. Es macht Ihm anscheinend keine Freude mehr und er wäre anscheinend gerne wo anders und dieses Mal war es mir einfach zu viel des Guten! Wenn der Hr.R. schon einmal zu spät zum Termin kommt, dann erst einmal alles Einschalten muss und der Termin sich in die Länge zieht, weil er eine Unprofessionalität an den Tag leg die so seines gleichen sucht! Ich habe auch bis heute kein Angebot für die Vollkaskoversicherung erhalten, dass war beim dritten Termin ebenso, trotz Ankündigung, er würde das in der nächsten Woche so schnell als möglich erledigen aber anscheinend ist das für Hr. R. eine nicht bewältigende Aufgabe! Es ist einfach schockierend, wie respektlos, dass gegenüber dem Kunden ist und wenn es dem Hr.R. so eine Belastung ist, sich mit Kunden auseinander zu setzen, dann wäre eine Umschulung in einen anderen Beruf sicher eine mögliche Lösung! Vielleicht habe ich bzw wir auch nicht den richtigen Mercedes, vielleicht braucht man bei Hr.R. einen GLS oder eine S-Klasse damit man auch dementsprechend als Kunde betreut wird?!

   fast 7 Monate vor
2. Valtiero von Soulentio ★★★☆☆

   Als jahrzehntelanger Kunde im Hause Pappas und Mercedes bin ich traurig und enttäuscht, wie zuletzt in meinem Fall bei meiner (Pickerl) Paragraph 57 Überprüfung verfahren wurde. Meinen Wagen stellte ich zur Überprüfung in die Innsbrucker Bundesstraße und übergab den Schlüssel. Ich wurde einige Stunden später von einem Service-Mitarbeiter angerufen, ob auch das „Service“ mitgemacht werden sollte. (Es gab zu diesem Zeitpunkt keinerlei Anzeige am Tacho, dass ein Service fällig gewesen wäre). Da erst vor kurzem eine Fehlermeldung bei der Start-Stopp-Automatik aufleuchtete, dachte ich: „Na gut, sollen sie halt das Service auch machen.“ Ich willigte am Telefon ein. Erster Fehler von mir. Der Wagen war am Folgetag abholbereit. Meine Frau und ich holten den Wagen ab, bei der Schlüsselaushändigung musste ich wie üblich etwas zweifach unterschreiben. Ich sah keinen erhöhten Betrag auf dem Dokument, welcher mich hätte skeptisch werden lassen. Auch wurde mir nichts erklärt, was genau am PKW gemacht wurde. Mein zweiter Fehler. 5 Tage nach Abholung erhielt ich kommentarlos per Email die Rechnung zugestellt. Ich habe tendenziell eine gute Einschätzung, was Services kosten. Aber diesmal lag ich weit daneben. Die Rechnung bewegte sich jenseits der 2.000€. Für eine anfänglich von mir in Auftrag gegebene Pickerl-Überprüfung. Ich wurde leider zu keiner Zeit angerufen, um mir mitzuteilen, welche zusätzlichen Kosten anfallen würden und ob die Arbeiten tatsächlich notwendig seien. Kennen Sie die Fragestellung an der Wursttheke: „Darf‘s ein bisschen mehr sein?“ Mein dritter Fehler, ich hätte einen Kostenvoranschlag fordern müssen, bevor kostspielige Teile getauscht werden würden. Ich habe die Rechnung noch am selben Tag bezahlt. Und mich über mich selbst geärgert. Aber diese Lektion habe ich gelernt. Bei insgesamt drei Mercedes in meinem Fuhrpark war es diesmal das letzte Mal, dass ich meine Dienste bei Pappas in Anspruch nehme. Leider scheint die mehr oder weniger vorherrschende Monopol-Stellung von Pappas dazu zu führen, dass man offenkundige Gewinneinbrüche in der Automobilbranche durch derlei Service-Gebahren versucht zu kompensieren. Mercedes Pappas hat mich als Kunden verloren. Leider trage ich durch meine Gutgläubigkeit und mein blindes Vertrauen als Stammkunde größtenteils selbst Schuld in diesem Fall. Deshalb gibt es diesmal nur 3 Sterne. Schade, den Werbespruch „Das Beste oder nichts.“ fühle ich in meinem Fall nicht angewandt. Alles Gute weiterhin.

   fast 7 Monate vor
3. Ersel Yigit ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ich hatte auf dem Weg Richtung Graz plötzlich ein Problem mit meinem Auto und war wirklich dankbar, dass ich bei Georg Pappas Automobil GmbH (Innsbrucker Bundesstraße 111, Salzburg) so spontan einen Termin bekommen habe. Das Team war unglaublich schnell, professionell und extrem hilfsbereit. Noch beeindruckender: Sie konnten direkt vor Ort das benötigte Teil wechseln – ganz ohne lange Wartezeiten. Ein riesiges Dankeschön an Felix Göllner, der sich persönlich und super freundlich um mich gekümmert hat. Ich habe mich vom ersten Moment an bestens aufgehoben gefühlt. So einen Service erlebt man selten! Ich kann Georg Pappas Salzburg wirklich nur wärmstens empfehlen – absolut top, professionell, freundlich und extrem zuverlässig. Ich bin rundum zufrieden und extrem dankbar!

   fast 9 Monate vor

1. Markus Gschwandtner ★★★★★

   Sowohl beim Verkaufsgespräch als auch bei der Fahrzeugübergabe perfekte Betreuung durch Herrn Martin Eibl. Vielen Dank für die freundliche und kompetente Beratung !

   fast 9 Monate vor
2. Sven Freyda ★★★★★

   Nachdem mein 2 Jahre alter Mercedes (C-Klasse) nach dem starten diverse Fehlermeldung angezeigt hat, habe ich aus meinem Urlaubsort in Österreich bei Mercedes Georg Pappas in Salzburg angerufen und das Problem geschildert. Der telefonische Erstkontakt war in Ordnung aber tatsächlich nicht mehr. Es wurde nur explizit darauf hingewiesen das zwischen 12 und 13 Uhr Mittagspause wäre. Vor Ort bin ich zu einem Serviceleiter geschickt worden. Dieser hat sich alles in Ruhe angehört und versprochen zu helfen. Da evtl. ein Update eingespielt werden müsse, könnte es in etwas 2-3 Std. Zeit in Anspruch nehmen. Er würde sich auf dem Handy melden wenn er was genaueres weiß und hat uns einen Gutschein für die Hauseigene Cafeteria mitgegeben. Zwei Stunden nachdem ich das Auto abgeben habe, kam der Anruf das der Wagen fertig sein und ich dieses gerne abholen könne. Vor Ort hat der Serviceberater noch einmal alles genau erklärt und sogar mitgeteilt, dass ich keine Kosten zu tragen hätte da es sich um einen Garantiefall handelt. Das Fahrzeug wurde sogar gewaschen. So sieht ein perfekter Service aus. Besondere Dank gilt Hr. Pötsch.

   fast 10 Monate vor
3. MARIO LEHNER ★★★★★

   Lieber Herr Stöllinger! herzlichen Dank für Ihren außergewöhnlichen Einsatz und die freundliche Begleitung beim Autokauf. Ihr Service war weit mehr als selbstverständlich und hat mir den gesamten Prozess sehr erleichtert. Es ist nicht alltäglich, auf jemanden zu treffen, der mit so viel Engagement und Professionalität arbeitet. Ich werde Sie und Ihr Autohaus gerne weiterempfehlen. Alles Gute und weiterhin viel Erfolg! Mario Lehner

   fast 11 Monate vor

1. Fatima Achaoui ★★★★★

   Michael Rothenbuchner ist ein sehr professioneller, zuverlässiger und engagierter Verkäufer. 3 Junge Sterne in den letzten 9 Jahren von ihm gekauft und sehr, sehr zufrieden! Herzlichen Dank für deinen souveränen Stil und lösungsorientierte Beratung.

   fast 11 Monate vor
2. Dani Sebastian ★☆☆☆☆

   Neuwagen gekauft Verkaufsberater hat eine alte Wohnadresse übernommen, trotz Hinweise, wurde die Adresse monatelang nicht richtiggestellt. Offene Rechnungen kamen nie an bis dann ein halbes Jahr später die Mahnung an die richtige Adresse ankam. Verstecke Kosten für die Einlagerung der Reifen. Es wurde nie gefragt ob ich das möchte, es wurde einfach so gemacht mit dem Argument: wir wollten die Reifen nicht einfach so ins neue Auto stellen. Sie holen es dann im Frühling ab. Keine Entschuldigung seitens des Verkaufsberaters und auch nicht seitens des Unternehmens. Musste dann natürlich das Reifen-Hotelpaket bezahlen. Werde dieses Autohaus in Zukunft meiden.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen