Fressnapf Zentrale Salzburg Wals

Bewertungen

1. Erika Birkner ★★☆☆☆

   Am 15. November dieses Email geschickt Guten Tag Bezugnehmend zu der Werbung die bis heute Abend 16.11.2025 gültig war Whiskas 12x85 Aktion das das 2. Paket 5,29 gratis sei Der Abzug und die Werbung stimmen nicht zusammen Wie auch in der Vergangenheit festgestellt stimmt Werbung und Realität nicht zusammen Bitte um Klärung wie diese Fehler in Zukunft besser funktionieren Danke MFG Birkner Rechnung mitgeschickt auch Kopie die Werbung, Fressnapf ist es anscheinend egal Auch mit der Online Bestellung immer wieder Probleme, nicht bestellbar, Gutscheine werden nicht abgezogen. In den Filialen Waren auch nicht verfügbar, Fragen dürfen keine gestellt werden. Antworten lauten nicht zuständig, weiß ich nicht uvm. Gut dann werde ich in Zukunft woanders einkaufen

   fast 8 Monate vor
2. Clemens Kolbitsch ★☆☆☆☆

   Bei click und collect Bezahlmethode: Rechnung - geht nicht! Überweisung Vorauskasse - geht nicht! Sepa Lastschrift - geht nicht! bleibt paypal - googlepay - kreditkarte na dann eben nicht Entweder die Auswahl funktioniert oder nehmt es raus, auf diese Bezahlmethoden lasse ich mich nicht zwingen

   fast 8 Monate vor
3. bronte charlie ★☆☆☆☆

   Bin gerade zu Besuch aus Deutschland bei meiner Frau in Niederösterreich. Hatte endlich alle 4 Pfoten gesammelt und dafür einen 25% Gutschein bekommen. Allerdings ist dieser Gutschein den man für 4 Pfoten bekommt nur in den Filialen einlösbar und nicht im Online-Shop. Ist ja normalerweise kein Problem allerdings haben die Filialen nicht so ein großes Sortiment als wie im Online-Shop. Hatte dann recherchiert und festgestellt das einige Artikel von Katzennassnahrung die ich seit vielen Jahren im Online-Shop kaufe in allen Filialen in Niederösterreich nicht verfügbar sind. Auch sind diese Artikel in den Filialen nicht bestellbar weil diese Artikel in den Filialen gar nicht im Sortiment sind. Und alles was nicht im Sortiment ist ist auch nicht bestellbar. Das heißt ich kann zwar den 25% Gutschein in der Filiale einlösen aber die Artikel die es in der Filiale nicht gibt muß ich separat im Online-Shop bestellen ohne 25% Gutschein also zum vollen Preis. Wie kann Fressnapf mit den Gutscheinen so einen Unfug und Blödsinn machen und Gutscheine verteilen die nicht beides können. Also die man in der Filiale und auch im Online-Shop einlösen kann. Ich kann so einen Unfug und Blödsinn nicht ganz nachvollziehen wie man so etwas machen kann. Hier werden die Kunden komplett veräppelt und gezwungen nur in der Filiale den 25% Gutschein einzulösen. Ich wußte gar nicht das der Kunde entmündigt ist. Ich der Kunde der mit seinen Einkäufen und mit seinem Geld die Gehälter der Fressnapf Mitarbeiter bezahlt muß selber entscheiden können wo er einkauft und wo er einen Gutschein einlöst. Wo kommen wir denn da hin wenn Fressnapf bestimmt was der Kunde zu tun und zu lassen hat. Allein die alten Menschen sind mit diesem Unfug und Blödsinn was sich Fressnapf immer wider einfallen lässt komplett überfordert. Gerade die alten Menschen haben die meisten Haustiere und da sollte Fressnapf alles etwas einfacher gestalten damit die alten Leute einfach bei Fressnapf einkaufen können egal ob Online oder in der Filiale. Und kranke alte Menschen können sowieso nur Online einkaufen falls sie davon Ahnung haben. Aber Fressnapf macht alles noch komplizierter damit nur noch junge Menschen bei Fressnapf einkaufen können denn nur wenige alte Menschen kommen mit dem Unfug und Blödsinn zurecht was sich Fressnapf immer wider einfallen lässt um die Kunden bei Laune zu halten. Absolut gemein was Fressnapf hier anstellt. Von Frank Rudolf Thron aus Deutschland

   fast 9 Monate vor

1. Anneliese Bachler ★☆☆☆☆

   Waren heute das 2. Mal im Geschäft in Wals um Fische für das Aquarium zu kaufen. Das erste Mal hat es geheißen, die Dame ist schon nach Hause gegangen, jemand anderer darf uns keine Fische verkaufen. Heute ein ähnliches Problem, 1 Person krank die andere Person auf Urlaub. 2 mal umsonst von Hallein nach Salzburg gefahren. Das ist wohl ein Scherz.

   fast 10 Monate vor
2. Kerstin Köpke ★☆☆☆☆

   Total enttäuschend. Es wird an Kunden online ein Newsletter verschickt mit Rabattn die man nutzen könnte, nur leider hatte dieser generell eine sehr kurze Laufzeit, was nicht schlimm wäre. Blöd nur, dass dieser erst einen Tag vor Ablauf der Frist versandt wurde. Den Kundenservice kontaktiert und darauf hingewiesen, bekommt man als Antwort, man hätte ihn nur zu spät in seinem Email Postfach gesehen. Sorry Leute, in jeder Email kann man sehen wann sie verschickt wurde. Als Kunde so für blöd verkauft zu werden ist schon was frech!!! Aber egal, Kunde somit verloren...

   fast 11 Monate vor
3. Nina Mahal ★☆☆☆☆

   Nur Ärger mit Click & Collect 3x bestellt davon 1x nur häfte der Ware im Karton. Statt 2x 108 Purina Sticks nur 2 x 54 Sticks und beim 3. war die ganze Ware in der Filiale unauffindbar. Wieder 2x 108 Denta Sticks, einfsch pfutsch. 2 x löste ich dabei einen JÖ Gutschein. Das erste mal verrechnete man mit nat. letzendlich den Original Preis (für 108 Sticks) , beim 2. hätte ich nen 5€ Gutschein gehabt, der nun auch verloren war, sozusagen, da ich das Geld zurück erhalten sollte, weil ich ja auch wieder im vorhinein per Paypal bezahlte. Das ist doch nicht normal. NIE MEHR FRESSNAPF ONLINE

   1 Jahr vor

1. Peter Pichlbauer ★☆☆☆☆

   Nie wieder! Seit über einem Monat Versuche ich Erstattung für eine beschädigte und nicht zugestellte Sendung zu erhalten. Das Paket wurde beim Transport von der Post beschädigt und wieder an Fressnapf zurückgesendet. Alle schriftlichen Kontaktaufnahmen wurden mehrmals ignoriert und nicht beantwortet. 2 Kundenservice-Email-Adressen und die im Impressum hinterlegte Adresse. Telefonische Kontaktaufnahmen führten nicht zum entsprechenden Ergebnis. Nach insgesamt 8 Kontaktaufnahmen wurde dann nur ein Teil rückerstattet. Die Bestellung hat mir nur Ärger gebracht und Lebenszeit vergeudet. Jetzt darf sich der Käuferschutz von darum kümmern. Ich werde zukünftig beim Großen Onlinehändler zum selben Preis bestellen. Einfach nicht tragbare Zustände beim Kundenservice von Fressnapf.

   fast 2 Jahre vor
2. Privat Privat ★☆☆☆☆

   Vorsicht! Ich warte seit Monaten auf meine Rückzahlung weil ein Produkt nicht lieferbar war! Am Telefon hieß es man sagt es der Buchhaltung und ich soll es nicht bei der erneuten Bestellung abziehen. Nachdem wieder Wochenlang nichts passierte! Schrieb ich 2 idente Emails (Kontaktformular und Emailadresse) damit man nicht sagen konnte man hat sie nicht erhalten!! Würden ignoriert! Mittlerweile kümmert sich mein Rechtsanwalt darum!! Unfassbar solch ein Verhalten!!!!!!

   fast 2 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen