Fressnapf XXL Wals Wals

Bewertungen

1. E. B. ★★★★★

   Wir sind begeistert haben heute unseren Hund zum Friseur gebracht und die Dame war einfach spitze!! Wir haben unseren Hund der eigentlich bissig ist und nicht leicht mit anderen kann schon garnicht wer ihr zu nahe kommt für 1½ Std abgegeben und wir waren vom Ergebnis begeistert! Auch vom Preis! Die Dame war mit unserem Hund eins sie hat sich viel Zeit genommen und war super nett und hat genau das umgesetzt. Wir werden immer wieder dahin kommen und wir haben mehrere ausprobiert.

   fast 8 Monate vor
2. Sophia Thaler ★☆☆☆☆

   Ich war am Dienstag, dem 25.11.25, im Fressnapf Wals, um für meinen Hund eine Winterjacke zu kaufen. Die passende Größe war nicht auf Lager, aber eine sehr freundliche Mitarbeiterin erklärte mir, dass am Mittwoch eine Lieferung eintreffen würde und ich am Donnerstag, dem 27.11.25, wiederkommen solle. Das wirkte zuverlässig, also bin ich extra erneut hingefahren. Vor Ort gab es jedoch erneut keine passende Größe. Auf meine Nachfrage sagte eine Mitarbeiterin, dass nur das verfügbar sei, was im Verkaufsraum hängt. Als ich erwähnte, dass mir eine Nachlieferung zugesagt wurde, meinte sie, die Ware sei zwar angekommen, liege aber noch in Kartons. Auf meine Bitte, kurz nachzusehen, reagierte sie deutlich genervt. Nachdem ich nochmals darum bat, riss sie die Kartons aggressiv auf und warf sie auf den Boden, wobei sogar Produkte aus einem Regal fielen. Ihre Kollegin an der Kasse beobachtete den Vorfall – und genau diese Kollegin hat mich anschließend an der Kasse selbst äußerst unhöflich bedient. Keine Begrüßung, kein Blickkontakt, keine Verabschiedung; die Rechnung wurde mir kommentarlos in die Hand gedrückt. Ich war bisher immer gerne Kundin bei Fressnapf, weil der Service sonst freundlich war. Dieser Besuch war jedoch enttäuschend und unprofessionell. Ein solcher Umgang mit Kundinnen und Kunden ist nicht akzeptabel. Wenn die Damen nichts mit Menschen zu tun haben möchten, dann dürfen sie nicht im Einzelhandel arbeiten.

   fast 8 Monate vor
3. Susanne Eder ★★★★★

   Ich war gestern einkaufen, wurde von einer Fr. Eder sehr freundlich und kompetent beraten, da mein Hund unverträglichkeiten mit dem Futter hat. Diese Dame hatte trotz Stress sich die Zeit genommen mir zu helfen u. meine Fragen ausführlich beantwortet. Danke für die freundliche Art und Ihre Hilfe.

   fast 9 Monate vor

1. Florian Billinger ★☆☆☆☆

   Trotz eines Notfalls (frisch operierter Hund nach Verletzung) und telefonischer Ankündigung unserer Anfahrt wurde uns um Punkt 19:00 keine Halskrause mehr verkauft. Eine hilfsbereite Mitarbeiterin am Telefon wurde von ihrer Kollegin „Meli“ zurechtgewiesen, welche es der höflichen Mitarbeiterin untersagte, die Krause um 19:00 zu verkaufen. Bei unserer Ankunft um 19:00 wurde uns die Ladentür mit Blickkontakt vor der Nase zugesperrt. Das Verhalten der Mitarbeiterin Meli können wir nur als rücksichtslos, unempathisch und unverschämt bezeichnen.

   fast 9 Monate vor
2. Math Ind ★☆☆☆☆

   Die Mitarbeiterin Evelyn im Fressnapf Wals war mir gegenüber extrem unhöflich, herablassend und besserwisserisch – ohne dabei über echtes Fachwissen zu verfügen. Ihre Art war nicht nur unfreundlich, sondern fast schon übergriffig. Statt Hilfe zu bieten, wurde ich belehrt und belehrt mit Halbwissen und einem Tonfall, der einem Kundengespräch absolut unwürdig ist. Wenn man so mit Kunden umgeht, sollte man sich ernsthaft fragen, ob man im Einzelhandel richtig ist. Für mich war das mit Abstand die unangenehmste Begegnung in einem Tierfachgeschäft und ich werde den Standort sicher nicht mehr freiwillig aufsuchen.

   fast 10 Monate vor
3. Peter Wedenig ★☆☆☆☆

   Wollten heute Zierfische kaufen, nach 20 Minuten warten, kam zufällig ein Mitarbeiter der im Vorbeigehen meinte, Fische gibt es erst nächste Woche, Kollege ist im Urlaub. Kann man da nicht ein Schild hinstellen, was darauf hinweist ohne das man eine Ewigkeit wartet für nichts. Kundenfreundlichkeit ist das keine.

   fast 10 Monate vor

1. Peter Lindmoser ★★★☆☆

   Der Shop ist ganz ok allerdings weiss man nie ob man eine Besitzstörungsklage fürs parken bekommt oder nicht. Bestellt besser online - das ist eine riesen Falle auf dem gesamten Gelände.

   fast 11 Monate vor
2. Sascha Wachtberger ★★★★★

   Super freundliche und sehr nette Mitarbeiterinnen. Hier fühlt man sich willkommen und gut aufgehoben. Ich sage Danke, auch im Namen meiner Hündin

   1 Jahr vor
3. Sybille Posch ★★★★★

   Ich hatte ein grösseres Problem mit meinem neuen Aquarium und bin nach einem Telefonat mit der zuständigen Abteilung sofort losgefahren - die Beratung vor Ort durch Frau Evelyn war erstklassig, ich bin total begeistert von der Kompetenz und Freundlichkeit dieser Mitarbeiterin

   1 Jahr vor

1. Stein Stestei ★☆☆☆☆

   Diesmal sehr entäuscht. Seit Jahren kauf ich dort Fische und andere Haustiersachen. Wollte nur 2 Welse kaufen und der Typ von der Aquaristik - fragt mich für was ich diese benötige? Dann sagte ich für was und er wiederum, kaufen sie keine und drehte sich um und ging. Anscheinend will die Filiale in Wals nicht verkaufen sondern Kunden loswerden. Eine Art. Ich geh nicht mehr in diesen Laden.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen