The Passenger, a Tribute Portfolio Hotel Taxham, Salzburg

Bewertungen

1. Aaron ★★★★☆

   Wir hatten leider einige Probleme bei der Anreise/Check-in diese dann mit dem Manager besprochen wurden und aus der Welt geschafft werden konnten, Gewisse Mitarbeiter der Rezeption sollten definitiv allerdings eine Nachschulung erhalten wie man einen Gast ansprechen sollte und wie man etwas kommuniziert. Schade das dies zu Problemen führte auch aufgrund von unverständlicher Aussprache. Schöner Ausblick auf die Berge und auch sehr gut gelegen, auch unser Hund hat sich sehr wohlgefühlt. Zimmer sehr sauber und nicht hellhörig! Tiefgarage für 25€ am Tag leider überteuert, das Angebotene Frühstück ist jedoch aufgrund der großen Auswahl und der inkludierten Säfte und Heißgetränke vollkommen im Rahmen. Wir kommen denn noch gerne wieder um diese wunderschöne Stadt zu besuchen.

   fast 7 Monate vor
2. M T ★☆☆☆☆

   Dieses Hotel ist eine Schande für die österreichische Hotellerie und eine internationale Kette wie Marriott. Die Liste der infrastrukturellen, besonders aber der personellen Mängel, die ich bei einem zweitägigen Aufenthalt erlebt habe, ist lang und ausschließlich unerfreulich. Der Lug und Trug beginnt schon bei den Zimmerbeschreiungen: Valleyview, die exqisitere Option im Vergleich zu Courtyardview bedeutet, man schaut entweder auf die Eisenbahnschienen oder die 6-spurige Autobahn. Jedes Motel One Zimmer ist besser geschnitten als diese schmalen Schläuche in Salzburg, wo es in der besseren Kategorie nicht mal einen richtigen Arbeitsplatz gibt. Das Personal ist ungeschult, unfreundlich und spricht kaum Deutsch. Suchen Sie unbedingt eine alternative Unterkunft in Salzburg! Dies ist eine ernsthafte Warnung!

   fast 8 Monate vor
3. Miriam Mottl ★☆☆☆☆

   Wir waren vom 19. auf den 20. September 2025 im Hotel – und ich bin entsetzt, wie weit der tatsächliche Service von dem entfernt war, was man von einem Haus der Marriott-Gruppe erwarten dürfte! Schon bei der Ankunft begann das Fiasko: Trotz klarer telefonischer Zusage waren kein Babybett vorbereitet. Das uns zugewiesene Zimmer roch stark nach Rauch – eine Zumutung für eine Familie mit zwei kleinen Kindern! Nach langer Diskussion und über einer Stunde Warten (!) bekamen wir schließlich ein Ersatz-Zimmer – allerdings in einer niedrigeren Kategorie. Kein Entgegenkommen, keine Entschuldigung – nichts. Das neue Zimmer war ebenfalls in schlechtem Zustand: die Dusche defekt, kein Babybett, insgesamt lieblos. Am nächsten Morgen wusste die Rezeption von nichts, es gab keine deutschsprachige Mitarbeiterin, und ich wurde mit einem lapidaren „schreiben Sie eine E-Mail“ abgespeist. Bis heute – über einen Monat später – keine Antwort. Das ist schlicht respektlos gegenüber zahlenden Gästen. Das Personal war immer nett, aber nicht kompetent. Auch beim Frühstück setzte sich das Trauerspiel fort: Auf die Bitte nach einem Kinderstuhl hieß es nur „Es gibt welche“ – keinerlei Hilfe, keine Freundlichkeit, keine Professionalität. Ein Hotel dieser Marke sollte für Qualität, Service und Gastorientierung stehen – hier war davon nichts zu spüren. Das ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht inakzeptabel. Fazit: Ein Aufenthalt voller Mängel, Desorganisation und Gleichgültigkeit. Dass bis heute keinerlei Rückmeldung auf meine Beschwerde erfolgt ist, spricht Bände. So einen Umgang mit Gästen hätte ich von Marriott niemals erwartet – und werde dieses Hotel garantiert nie wieder buchen!

   fast 9 Monate vor

1. Dagmar R. ★★☆☆☆

   Leider gibt es in diesem Hotel weder Qualität noch ein durchdachtes Konzept. Dafür horrende Zusatzkosten. Die Zimmer sind so hellhörig, dass man Unterhaltungen aus dem Nebenzimmern hört. Fallen die Türen der anderen Zimmer ins Schloss, vibriert die Einrichtung. Rund um die Kaffee-Kapselmaschine (Umweltgedanke?), an den Schrankblenden und dem Tisch war es dreckig, die Blende vom Kühlschrank kaputt. Deluxe-DZ??? Die Garderobe mit Kofferablage ist im hintersten Eck des Zimmers (Koffer muss zwischen Bett und Wand durchgequetscht werden), will man das Fenster kippen, muss man den Tisch (die einzige Ablagefläche) hochklappen, um zum Fenster zu kommen. Beim Blick dabei hinter den Schrank: lose Bretter und Dreck. Duschkabine ist groß, dafür undicht, das Licht aus dem Bad scheint dank Riffelglas ins ganze Zimmer. Kosten Frühstück: 25 Euro/Person/Tag Kosten Parken: 25 Euro/Tag Dass man sich mit den Mitarbeitern in englisch verständigen muss, war bei alldem noch das kleinste Problem.

   fast 9 Monate vor
2. Carmen Kraus ★★★☆☆

   Die Lage des Hotels ist sehr gut. Doch ist die Einfahrt nicht ausgeschildert. Die Zimmer sind modern, jedoch klein und man kann nicht einmal das Fenster öffnen. Nicht jedem ist eine Klimaanlage angenehm. Doch dann 25,- zusätzlich für den Parkplatz zu verlangen finde ich etwas dreist. Kann das Hotel nicht weiterempfehlen. Habe mich einfach nicht wohlgefühlt. Mir fehlte einfach die Herzlichkeit und Gemütlichkeit.

   fast 10 Monate vor
3. M. BGL ★★★★★

   Ich komme immer wieder gerne in das The Passenger Hotel – die moderne Atmosphäre und das freundliche Team machen den Besuch jedes Mal angenehm. Das Gebäude ist beeindruckend groß, die Lobby/Rezeption luftig und hell, rundherum bodentiefe Fenster. An der Bar lässt es sich wunderbar entspannen, genauso wie auf den Außenterrassen.

   fast 10 Monate vor

1. andi mit i ★★★★★

   Hotel ist sogar fußläufig neben dem EuropaPark gelegen. Alles sehr modern und die Zimmer sind ansprechend. Vergleichbar mit Courtyard aber noch eine kleine Stufe luxuriöser. Es gibt insgesamt im Haus 4 Zimmer (unterschiedlicher Größe) für Rollstuhlfahrer. (zBsp: Zi 223 ist die kleinere Variante aber komfortabel genug). Der Frühstückssaal, gleich nebenan der Lobby ist sehr großzügig geschnitten und das Buffett reicht für ein abwechslungsreiches Frühstück aus. Das Personal ist überaus nett und hilfsbereit. Natürlich gibt es hier auch genügend Meeting- oder Konferenzräume. Direkt unter dem Hotel ist der modernste Fitnessbereich der Region Salzburg. Das muß man sich einfach mal anschauen. Echt beeindruckend, was dort auf diesem riesigen Areal geboten wird. Mit einem Gutschein von der Rezeption kann man diesen Bereich auch mit Sauna benutzen. Parken vor dem Haus ist kostenpflichtig. Nach Bad Reichenhall dauert es mit dem Auto nur eine knappe halbe Stunde.

   fast 11 Monate vor
2. andi ★★★★★

   Hotel ist sogar fußläufig neben dem EuropaPark gelegen. Alles sehr modern und die Zimmer sind ansprechend. Vergleichbar mit Courtyard aber noch eine kleine Stufe luxuriöser. Es gibt insgesamt im Haus 4 Zimmer (unterschiedlicher Größe) für Rollstuhlfahrer. (zBsp: Zi 223 ist die kleinere Variante aber komfortabel genug). Der Frühstückssaal, gleich nebenan der Lobby ist sehr großzügig geschnitten und das Buffett reicht für ein abwechslungsreiches Frühstück aus. Das Personal ist überaus nett und hilfsbereit. Natürlich gibt es hier auch genügend Meeting- oder Konferenzräume. Direkt unter dem Hotel ist der modernste Fitnessbereich der Region Salzburg. Das muß man sich einfach mal anschauen. Echt beeindruckend, was dort auf diesem riesigen Areal geboten wird. Mit einem Gutschein von der Rezeption kann man diesen Bereich auch mit Sauna benutzen. Parken vor dem Haus ist kostenpflichtig. Nach Bad Reichenhall dauert es mit dem Auto nur eine knappe halbe Stunde.

   fast 11 Monate vor
3. Lavendel- Blüten ★★★★★

   Neues Hotel mit sehr angenehmer Atmosphäre. Das futuristische Design des Gebäudes ist sehr imposant, es fällt schwer, sich beim Fotografieren auf nur eine Perspektive zu beschränken. Ob man die imposante Treppe wählt oder den Seiteneingang über die Rolltreppen, schon der erste Schritt ins Gebäude macht Eindruck. Das Personal war überaus freundlich – sowohl im Service als auch an der Rezeption, Mittag- und Abendessen war sehr lecker und wunderschön angerichtet. Für meinen Geschmack eine sehr gute Lage, perfekte Anbindung und gegenüber eine riesige Mall.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen