Ich bin schon seit 2020 Kundin bei SehenWutscher und vollends zufrieden TOP Beratung TOP Service Sehr kundenorientiert Kann ich nur weiterempfehlen! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Update zu meiner ursprünglichen Bewertung: Nach 5 Monaten und vielen Besuchen in der Kremser Filiale habe ich seit gestern eine neue Brille, die jetzt endlich zu passen scheint :-) Danke an Frau Stagun in der Filiale Krems für Ihre genaue "Anamnese", welche Brille für meine Bedürfnisse geeignet ist! Wäre ich von Anfang an bei Frau Stagun gewesen, wäre die ganze Sache sicher anders gelaufen und ich nicht so unzufrieden gewesen (Allerdings erwarte ich mir natürlich gerade bei Wutscher grundsätzlich immer Topmitarbeiter. Es sollte für mich als Kundin keine Glückssache sein, an welche(n) MitarbeiterIn ich treffe.) Vollkommen zufrieden kann ich leider nicht sein, da ich nun mal noch die 2 Sonnenbrillen habe, die für mich beide ungeeignet sind, weil zu groß. Traurig und sicher nicht im Sinne der Wutscher Firmenpolitik finde ich die Tatsache, dass meine vor Ort mehrfach zum Ausdruck gebrachte Unzufriedenheit nicht Ernst genommen wurde (Filialleiter war über meine "Historie" eher belustigt) und ich in meiner Verzweiflung keinen anderen Weg gesehen habe, als eine Online-Rezension zu verfassen, um mir vielleicht doch noch Gehör zu verschaffen. Das hätte man von Unternehmerseite anders handhaben können und müssen. Ursprüngliche Bewertung: Auf Empfehlung zu Wutscher, leider sehr unzufrieden. Trage seit über 30 Jahren eine Brille, hatte noch nie solche Probleme beim Neukauf. Mittlerweile die 3. Brillenfassung, die allerdings immer noch nicht richtig sitzt, dazu kommt, dass bei der ersten Fassung die falsche Gläserstärke bestellt wurde. Zusätzlich habe ich jetzt eine Sonnenbrille, die ich eigentlich nicht brauche, da ich sie eigentlich mit optischen Gläsern gekauft habe, leider Optikerin erst zu spät festgestellt, dass bei meiner extremen Kurzsichtigkeit die optischen Sonnenbrillengläser zu schwer für die Fassung sind (hätte der Fachkraft vielleicht etwas früher einfallen können), deshalb auch noch Kauf einer anderen Sonnenbrille mit kleinern Gläsern (für Austausch der Sonnenbrillen war es leider schon zu spät). In der Filiale selber (Krems/Donau) wird man leider auch meistens von Lehrlingen bedient (sehr freundlich und bemüht, aber nun mal noch in der Ausbildung), selbst wenn explizit ein Termin mit der fertig ausgebildeten Fachkraft ausgemacht war. Alles in allem hohe Ausgaben mit unbefriedigendem Ergebnis. Jetzt Termin mit einer älteren Mitarbeiterin ausgemacht, mit der ich bis jetzt noch nicht das Vergnügen hätte, ich hoffe, dass sie mir weiterhelfen kann. So, wie Brille aktuell sitzt, kann ich sie auf jeden Fall nicht dauerhaft tragen.
Herr Traxler war ausgesprochen freundlich, geduldig und kompetent. Es wurde sich viel Zeit für die Refraktion genommen und um das passende Brillengestell für mich zu finden. Auch die Auswahl an Fassungen ist modern und vielfältig. Ich fühle mich bestens betreut und komme gerne wieder – eine klare Empfehlung!
Ich habe schon ein paar Sonnenbrillen von euch und war immer super zufrieden. Auf Empfehlung schickte ich meine Mama zu euch. Sie wurde ganz herzlich beraten und hat sich direkt wohlgefühlt. Das Team ist total freundlich. Vielen Dank, wir kommen bestimmt wieder!
Perfektes Kundenservice, freundliches Mitarbeiter, einfach zu empfehlen
Was hier sehr positiv auffällt ist, dass man nicht als namenloser Umsatzbringer behandelt wird. Soll heißen - die Mitarbeiter sind ehrlich und fair - man bekommt nichts aufgeschwatzt, sondern wird höflich, zwanglos, sachlich und fachlich großartig und ohne großen Aufwand beraten. Meine Brille war übrigens schon nach einem Tag zur Abholung bereit; sie passt perfekt - ich bin sehr zufrieden!
Angenehme Atmosphäre, sehr freundliche und vor allem kompetente Beratung - auch für Brillen-Neulinge. Die große Auswahl und die Wertschätzung seitens des Teams ermöglichen ein sehr entspanntes Ausprobieren und Anpassen. Selbst bei hoher Auslastung (Samstagnachmittag) erhält man professionelle Beratung und Unterstützung.
Das sehen!wutscher befindet sich in der Wr. Str. 91/Top, 3500 Krems an der Donau, Österreich
Sie erreichen das sehen!wutscher unter +43 2732 78131
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