Dr.med.Johannes Bures FA.f.Urologie Urologische Ordination Hollabrunn Urologe in Hollabrunn

Bewertungen

1. Jürgen Völker ★☆☆☆☆

   Ich hatte heute einen Termin zur Vorsorgeuntersuchung in der Ordination von Herrn Dr. Bures. Leider war die Ordination aufgrund von Krankheit geschlossen – ein entsprechender Hinweis befand sich an der Eingangstür. Da ich sicherstellen wollte, dass diese Information aktuell ist, bin ich in den 2. Stock gegangen und habe geklingelt. Die Reaktion der Mitarbeiterin war leider alles andere als freundlich. Ohne Begrüßung wurde ich in scharfem Ton auf den Hinweis an der Tür verwiesen. Als ich ruhig äußerte, dass ich mir in so einem Fall einen kurzen Anruf gewünscht hätte (ich hatte mir extra freigenommen), wurde mir unterstellt, ich würde sie anschreien. Ihre Aussage: Sie mache ohnehin seit einer Woche nichts anderes, als Termine abzusagen. Ein Abgleich meiner Kontaktdaten ergab, dass meine Telefonnummer falsch hinterlegt war – ein Zahlendreher. Eine Korrektur wurde nicht angeboten, Verantwortung wurde auf eine Kollegin abgeschoben. Auch ein Ersatztermin konnte mir nicht genannt werden. Lieber Herr Dr. Bures, ich kann nachvollziehen, dass Sie krank sind – das ist menschlich. Aber die Art und Weise, wie Ihre Mitarbeiterin mit Patient:innen umgeht, war für mich inakzeptabel. Ich hoffe, Sie überdenken die Zusammenarbeit mit dieser Dame. Zum Glück hatte ich keine akuten Beschwerden und konnte bereits einen neuen Termin bei einem Ihrer Kollegen vereinbaren.

   1 Jahr vor
2. Elli Zekl ★☆☆☆☆

   Mein Vater war heute in der Ordination, er hat nach der Wartezeit gefragt, die Ordinationshilfe meinte: ca. 1 Stunde, er meinte daraufhin: so lange? Die Antwort von der ‚Dame’: Dann nehmen Sie Ihre Karte und gehen Sie wo anders hin! Der Termin wurde mit dem Vermerk vereinbart, dass mein Vater Ende Oktober eine neue Hüfte bekommen hat und nicht so lange sitzen kann. Es hieß: kein Problem, er muss nur ca. 20 Minuten warten, die Dame vermerkt den Umstand. Ich kann meine Wut über diese Aussage gar nicht in Worte fassen. Das darf sich ein Österreicher, der 45 Jahre ins Sozialsystem einbezahlt hat, an den Kopf schmeißen lassen. Wenn das kein Kündigungsgrund ist, dann weiß ich auch nicht weiter. Herr Doktor, ich gratuliere!!!!

   1 Jahr vor
3. Tanja Pehm ★☆☆☆☆

   !!UNFASSBAR wie unhöflich man sein kann!! Die Assistentinnen sind schnippisch und reden miteinander so schlecht über ihre Patienten, dass man das bis in den Warteraum hinaus hört. Man fühlt sich nicht nur von oben herab behandelt und aaaabsolut unerwünscht sondern auch noch verarscht!! Eine unglaubliche Frechheit! Wenn sie ihren Job so hassen, dann suchen sie sich was anderes wo sie nichts mit Menschen zu tun haben! Das wäre für alle das Beste! Die schlimmsten Assistentinnen die ich je erlebt habe! Ich habe selbst in einer Ordination gearbeitet und niemanden von unserem Team wäre eingefallen so mit unseren Patienten umzugehen! Offensichtlich sind ja mehrere Patienten schockiert über diesen Umgang. Als Chef würde ich ernsthaft darüber nachdenken dieses ungeeignete Personal zu entlassen!

   1 Jahr vor

1. Alice Eder ★★★★★

   Heute war ich zum ersten Mal in der Praxis. Ordinationsgehilfin, sehr nett sehr zuvorkommend. Der Arzt selbst, sehr nett sehr aufklärend und man fühlte sich wohl und sehr gut behandelt. Seine Assistentin, ein sehr liebenswürdiger Mensch, hat mir viele Tipps gegeben und ich fühlte mich sehr wohl. Ich kann diese Praxis nur sehr empfehlen, ich werde auf jedenfall wieder kommen, Heute angerufen und durfte auch vorbei kommen. So eine Praxis wie diese sollte es öfters geben. Vielen Dank für die sehr gute Behandlung an das ganze Team. Um noch was hinzuzufügen, die Dame am Telefon ist sehr bemüht und sehr nett, keine Ahnung warum so schlecht darüber geschrieben wird, aber ich kann da nur dagegen sprechen, eine sehr höfliche Dame die auch sehr bemüht war das ich heute auch noch kommen durfte.

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen