Wir hatten das Natur Chalet Nr. 25 „Salo”. Das Haus ist sehr schön eingerichtet, und man hat eine wunderschöne Ausicht auf die Berge, auf die Schipiste, auf den Wald, etc. Man fühlte sich dort von Anfang an wohl! Alles war sehr sauber! Alles in einem ein sehr sehr angenehmer Aufenthalt!
Top zum erholen und wohlfühlen, einziges Manko, bereits bei Einzug manches kaputt, z.b. Kaffeemaschine fehlte filterhalterung, Stöpsel für den Abfluss, aber alles kleinigkeiten. Wir haben die Zeit sehr genossen.
Leider nur 3 Sterne aufgrund von unfreundlichem Personal Die Hütte ist cool und bietet viel Platz jedoch wurde keinerlei Schallschutz in diesem Gebäude eingesetzt und alles ist überall im Haus zu hören. Sauber bis auf das Geschirr (daher 4 Sterne Abzug für Schallschutz und Geschirr) Der Standort ist OK keine Toplage aber auch nicht irgendwo, da wir das aber wussten kein Problem 4 Sterne Der Service war erschreckend, wir sind angekommen und es wurde nichts über unsere Buchung gewusst, auch mit unserer Buchungsbestätigung wurde vehement bestritten, dass die Buchung hier ist, und wir wurden auf Murau verwiesen, wenn ich nicht mit Nachdruck darauf bestanden hätte er möge dies prüfen hätten wir wohl wieder heimfahren können. Der Mittarbeiter schien überfordert zu sein und sich im eigenen System nicht zurecht zu finden. GsD hat seine Kollegin einen Großen Dank dafür in einem System unsere Buchung gefunden und es konnte Aufgeklärt werden dass die Buchung nicht in das System des Hotelbetreibers eingetragen wurde. Am schlimmsten an der Sache fand ich , dass der Mitarbeiter den Fehler bei uns gesucht hatte, zumindest mit einer Entschuldigung hätten wir gerechnet, aber nicht mal die ist dem Herrn über die Lippen gekommen. Echt schade, Fehler können passieren, aber den Fehler der offensichtlich beim Eintragen in das System von der Gastgeberseite erfolgt ist, abzustreiten oder gar auf den Gast zu projizieren ist ein NoGo für mich. Damit ist der Aufenthalt leider schlecht gestartet.
Super freundlich an der Rezeption. Das Natur Chalet Nr25 war perfekt für eine Klausur. Das Haus, Möbel, Geschirr alles in top Qualität. Der Ausblick war traumhaft.
Unser Aufenthalt im Chalet Ty Tom war an sich super. Leider ist zwischen der Eigentümerin und der Rezeption ein Fehler unterlaufen und die Buchungsdaten wurden falsch weitergegeben. Daraufhin hat die Rezeption, insbesondere die dunkelhaarige Chefin, uns daraufhin dermaßen unfreundlich und respektlos behandelt. Bereits zu Beginn fing die Dame an uns anzumeckern, für einen Fehler den wir nicht begannen hatten. Nach eine kurzen Diskussion, in der wir unsere Buchungsbestätigung vorzeigen sollten, für die sie sich allerdings schließlich nicht interessierte, wurden wir anschließend ignoriert und unser Anliegen mit den Worten „Sorry ich hab jetzt keine Zeit dafür“ links liegen gelassen. Nach einer halbe Stunde warten, widmete sich eine andere, sehr freundliche blonde Mitarbeiterin uns und zeigte sich kooperativ. Für den Zeitraum den wir gebucht und gezahlt haben, durften wir schließlich bleiben.
Unser Aufenthalt hier ist perfekt. Saskia von der Rezeption war einfach toll, auch ihr blonde Kollegin war super nett und hilfsbereit. Wir haben uns quasi mit betreten der Rezeption gleich zuhause gefühlt. Es ist unheimlich toll, nach einer langen Anreise so empfangen zu werden und gleich ein Urlaubsgefühl zu haben. Die Hütten sind toll, wir sind in der Hütte 31 und es geht uns hier richtig gut. Die Zimmer sind wie beschrieben und auch für die Kinder lag alles bereit. Ausreichende Parkplätze sind direkt vor der Hütte. Die Einrichtung ist super und auch Extras wie Bücher, Spiele etc. Liege. Bereit und machen den Aufenthalt perfekt. Vielen lieben Dank für diesen Urlaub und liebe Grüße aus der Hütte 31 an die Rezeption. Nach unserem Aufenthalt hinterlassen wir natürlich auch gerne eine booking Rezession.
Wir sind seit zwei Tagen im Hüttendorf und mehr als enttäuscht. Für unsere große Gruppe haben wir drei Häuser gemietet, doch seit unserer Ankunft gibt es täglich erhebliche Stromausfälle. Der Zustand hat sich jetzt so verschlechtert, dass aktuell alle Häuser komplett ohne Strom sind – wir sitzen im Dunkeln! Das ist absolut inakzeptabel. Das Ceranfeld funktioniert nicht, weshalb wir bereits Wasser im Ofen erhitzen mussten. Sauna und Whirlpool sind ohnehin ab 22 Uhr nicht nutzbar, aber selbst davor waren sie aufgrund der Stromprobleme nicht verwendbar. Nun fällt zusätzlich die Heizung aus, was in einem Skigebiet mit den aktuellen Temperaturen eine Katastrophe ist. Unsere Kleine sitzt mit Winterjacke auf dem Sofa und friert – und das mitten in unserem Urlaub. Besonders ärgerlich ist, dass wir als Gäste keinerlei Möglichkeit haben, selbst Sicherungen wieder einzuschalten, da diese offenbar zentral gesteuert werden. Stattdessen wurden wir schriftlich aufgefordert, zwischen 16 und 22 Uhr keine Elektrogeräte mit hohem Stromverbrauch zu nutzen. In einem Skigebiet, wo die meisten Gäste tagsüber auf der Piste sind und abends kochen, duschen oder entspannen möchten, ist das absolut unrealistisch. Es wirkt, als wäre das Stromsystem des gesamten Hüttendorfs überfordert, wenn mehrere Häuser gleichzeitig Energie benötigen. Ein Elektriker war zwar vor Ort, doch die Probleme bestehen weiterhin, und die Lage hat sich sogar verschlechtert. Bei diesen gravierenden Mängeln, den erheblichen Einschränkungen und dem hohen Preis können wir das Hüttendorf leider keinesfalls weiterempfehlen.
Unser Haus war so sauber und einfach nur top! Wir waren mit 2 Erwachsenen und zwei Kindern in einem Chalet für 3 Nächte (Fr-Mo). Die Aussicht und der Rest war einfach Klasse! Für jeden der gerne Luxus & Abenteuer liebt, sollte auf jeden Fall bei ALPS RESORTS buchen. Kommen gerne wieder!
Sehr schöne und moderne Hütten. Sieht alles noch ziemlich neu aus. Sind gut ausgestattet und somit perfekt für eine Auszeit in den Bergen. Sauna und Hot Pot mit toller Ausicht sind zum Relaxen vorhanden. Gut ausgestattete Küche und auch sonst alles da was man braucht. Der Check In findet bei der Rezeption statt, diese befindet sich im Ort. Dort bekommt man alle weiteren Infos. War sehr unkompliziert. Kommen gerne wieder...
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