Wollte nach 6 Monaten getragene Schuhe reklamieren. (Beide Sohlen lösen sich vom Schuh, Marke On Cloud) Ich wurde beim reklamieren nicht unterstützt. Die Verkäuferin hat sich keine Mühe gegeben. Vielen Dank für nichts. Nun gehe ich zum Konsumentschutz.
Ich war gestern in der Filiale in Villach im EKZ Atrio. Es wird ja oft viel gejammert und kritisiert, das Negative wird dann leicht mal ins Internet gepostet anstatt vielleicht vor Ort die Sache anständig zu klären und das Positive bleibt halt meist mal unausgesprochen. Deswegen ist es mir ein Anliegen jetzt einfach mal ein großes Lob an die Filialleiterin Sabira Nuhic und die Mitarbeiterin die gestern anwesend war auszusprechen. Sehr nette Bedienung, äußerst angenehmer Kontakt, Ambiente ist toll, und wenn mal die Besetzung etwas "dünner" ist, sind trotzdem immer alle sehr hilfsbereit. Also, vielen Dank für die nette Bedienung. Bis demnächst. Sabira Nuhic
Ich war am Samstag vor Ort um mir ein paar Schuhe anzusehen, es war sehr stark frequentiert, dass ich kurzweilig den Überblick verlor, weil einfach sehr viel los war! Dennoch wurde ich mehrmals von verschiedenen Verkäuferinnen gefragt, ob sie mir behilflich sein könnten! So etwas finde ich TOP, denn was ich so mitbekam, wurden mehrere Kundschaften gleichzeitig bedient, und da als Verkäuferin den Überblick zu behalten, finde ich eine Glanzleistung! Grosses Lob an das Team vor Ort!
Heute den 18.03 2025 war ich im Atrio beim HUMANIC weil ich vor ein paar Wochen eine Tasche gesehen habe die mir sehr zusagte. Habe heute diese Tasche gekauft , bei der kassa bekamm ich nicht mal ein gscheides hallo , die Verkäuferin wirkte eher grantig sie fragte mich nicht wegen einer Kunden karte. Ich fragte ob ich bitte eine Kundenkarte haben könnte darauf hin wirkte sie etwas genervt , ich fragte ob man den dan was abziehen könnte weil die Tasche kostete 150€ , sie sagte nein beim nächsten Einkauf, sie behandelte mich als ob ich keine ahnung wer bin , so herablassend , die Dame trug ein Schild wo STAFF drauf stand. Bin richtig enttäuscht aber naja es gibt fast keine Verkäuferinnen mehr die auf die Kunden eingehen und behilflich sein wollen und die ihren Job noch lieben.
Ich habe nun schon drei Mal in den letzten 6 Monaten Schuhe für meine Kinder kaufen wollen. Trotzdem, dass kaum etwas los war im Geschäft, wollte mir nie einer der Verkäuferinnen helfen.
Keine Schuhe Online kaufen !!!! Habe 2x Schuhe online bestellen müssen, da sie im Store nicht verfügbar waren. 2x hat es nicht funktioniert. Sollte heutzutage eigentlich selbstverständlich sein, dass die Abwicklung des Online-Geschäfts reibungslos klappt. Nicht so hier. Die Mitarbeiter der Service-Hotline sind freundlich aber inkompetent. Auf Rückerstattung des Geldes muss man 2 Wochen warten. Schuhe gibt's dann keine.. Ärgerlich, besonders, wenn es als Geschenk geplant war..
Das HUMANIC I Atrio befindet sich in der Kärntner Str. 34, 9500 Villach, Österreich
Sie erreichen das HUMANIC I Atrio unter +80080100100
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