Wäsche & Mehr Villach

Bewertungen

1. Julia W ★☆☆☆☆

   Seit Jahren war ich eine treue Kundin Ihres Unternehmens und war stets zufrieden mit der Qualität Ihrer Produkte sowie Ihrem Kundenservice. Leider musste ich in diesem Fall eine sehr enttäuschende Erfahrung machen, die mich nun dazu veranlasst diese Rezession zu schreiben. Im vergangenen Jahr habe ich einen Bikini erworben, bei dem sich nach kurzer Zeit die Fasern auflösten. Bereits nach der ersten Reklamation wurde durch ein Labor des Herstellers ein Materialfehler festgestellt. Als dasselbe Problem erneut auftrat, wurde die Reklamation jedoch abgelehnt, mit der Begründung, dass ein solcher Mangel noch nie vorgekommen sei – geschweige denn zweimal. Trotz mehrfacher Nachfragen meinerseits wurde ich über Monate hinweg vertröstet oder erhielt keine Rückmeldung, unter anderem aufgrund interner Personalwechsel. Nun wurde mir mitgeteilt, dass mir nach so langer Zeit keine weitere Reklamation mehr zustehe – obwohl die Verzögerung nicht in meiner Verantwortung lag. Zusätzlich wurde mir unterstellt, bereits mehrfach Bikinis reklamiert zu haben, was nicht der Wahrheit entspricht. Statt einer angemessenen Lösung für einen fehlerhaften Artikel im Wert von 80 € erhielt ich lediglich einen 5%-Rabattgutschein für einen eventuellen nächsten Einkauf, was ich in Anbetracht der Umstände als äußerst unzufriedenstellend empfinde. Diese Behandlung ist nicht nur enttäuschend, sondern auch für eine langjährige Kundin, welche dort jährlich mehrere hundert Euro ausgegeben hat, mehr als unangemessen.

   1 Jahr vor
2. N Zangerl ★★★★★

   Ich entdeckte zufällig dieses Wäschegeschäft in meinem Urlaub. Was mir sofort auffiel, war eine sehr freudige und höfliche Begrüßung. Ich wurde gefragt, welchen Wunsch ich hätte. Mein Interesse war Bademode und BH‘s. Ich war begeistert von der Auswahl, die mir gezeigt wurde. Auf diesem Wege, möchte ich mich nochmal herzlich bedanken, für die ausführliche Fachberatung. So macht einkaufen wirklich Spaß. Ich werde das Geschäft definitiv weiter empfehlen. Übrigens die Dame die mich beraten hat, hatte graues Haar.

   fast 2 Jahre vor
3. Anna Stadler ★★★★★

   Danke, für die so kompetente Beratung durch Frau Astrid. Einmalig, wie gut die BH's sitzen, wie eine 2. Haut. Der Sommer kann kommen.

   fast 2 Jahre vor

1. Kerstin Michel ★★★★★

   Der erste Dessoushop, wo sich mal jemand die Mühe gemacht hat, meine BH größe aus zu messen und noch ausführlich zu beraten. Ich kaufe nur mehr dort, weil das Personal super geschult ist und zu dem auch noch sehr freundlich ist. Wenn man als Kunde dort ist, wird sich intensiv um einen gekümmert ohne aufdringlich zu sein. Top Adresse für uns Mädels.

   mehr 8 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen