Ich habe bereits hundert Mal geschrieben und keine Antwort erhalten brauch Magenta T-Mobile Spittal an der Drau Unterstützung?
Die schlechteste und unfreundlichste Beratung aller Zeiten. Da schließt man sofort einen Vertrag bei einem anderen Anbieter ab. Eine Schande für Magenta
Sehr liebe Mitarbeiter-innen, bin sehr gut beraten worden und komme gerne wieder :) LG aus Irschen
Absolute Frechheit wie Magenta die Kunden behandelt, erst wird man an der Hotline verarscht und wartet 1 Woche auf ein Produkt das nicht geliefert wird wegen Schlampigkeit. Dann wenn man es im Shop holen möchte und nachfragt ob Geld am Konto angekommen ist wird man patzig und blöd angequatscht und noch dazu mit Du angesprochen. Leute brauchen sich nicht wundern warum man lieber bei Amazon bestellt wo keiner blöd quatscht.
Ich bin noch nie in meinem Leben in irgendeinem Geschäft so schlecht behandelt worden und habe mich so verarscht gefühlt. Schon während dem Kauf war ich etwas verwirrt, weil sich die Verkäuferin mit dem Verkäufer (der aber sehr freundlich war) anfing sich über einen Kunden lustig zu machen, der gerade das Geschäft verließ. Als jemand der gerade mittem im Kauf war, fand ich das sehr unprofessionell, aber naja. Das gekaufte Produkt war vom Kauf weg defekt, ich hätte es testen sollen bevor ich das Geschäft verlassen habe. Leider habe ich es erst Zuhause festgestellt und mich an die Hotline gewandt. Dort wurde mir bestätigt, dass das Produkt in der Tat defekt ist sowie es ein Fehler seitens T-Mobile war und mir eine Gutschrift angeboten, für eine Rücknahme müsste ich jedoch in den Shop gehen wo ich das Produkt gekauft habe, das können sie leider nicht direkt machen, auch weil dieser Shop kein direkter T-Mobile Vertrieb ist sondern nur ein "Partner". Als ich im Shop angerufen habe wurde ich von der Verkäuferin ausgelacht, sie sagte es gibt keine Rücknahme und das sei mein Problem. Als ich sagte, dass das ungerecht sei und ich den Anbieter bei so einem Verhalten wechseln werde, wurde einfach aufgelegt. Etwas fassungslos habe ich mich an den Konsumentenschutz gewandt, der mir in dieser Sache sofort recht gab und mir auch das auch aufgrund der schriftlichen Unterlagen mit der T-Mobile Zentrale sofort sagte eine Rücknahme muss möglich sein, im Shop wurde ich aber weiterhin abgewiesen. Die einzige Möglichkeit mein Geld zurück zu bekommen wäre nun T-Mobile zu verklagen, das Ganze hat mir aber schon mehr nerven gekostet als es wert wäre. Finger weg von diesem Shop! Lieber zu einem offiziellen Shop fahren oder mit dem (wirklich Erstklassigen) Online Vertrieb / der Telefonhotline alles abschließen. Ich bin nur froh, dass das passiert ist bevor ich wie zuerst geplant mit Internet und Handy von A1 hingewechselt und einen Vertrag unterschrieben habe.
Die wohl unhöflichste und inkompetenteste Bedienung die ich je erlebt habe. Ich hatte ein wirklich dringendes Anliegen bezüglich meines Handys, die Dame im Shop konnte mir nicht mal ansatzweise weiterhelfen - schade eigentlich, bin ja nur ca 40 km hingefahren um mir anhören zu können das dies nicht ihr Problem wäre ich solle die Servicehotline anrufen. Wenn ihr der Job keinen Spaß macht soll sie ihn wechseln - eine Frechheit das man diese Dame auf Kunden loslässt.
Die Beratung sowie das Service ist eine Frechheit! Ich habe noch nie so unfreundliche und inkompetente Kundenbetreuer gesehen! Man konnte keine Fragen zu Glasfasernetz bzw 5G stellen, die Mitarbeiter wussten selber nicht den Unterschied und wollten von Anfang an nur das teuerste Produkt verkaufen. Mir wurde im Endeffekt ein falscher Vertrag untergejubelt und mein Gutschein den ich eingelöst hatte ging mit Vertragsunterzeichnung unter. Ich habe dann den Kundensupport angerufen und wirklich eine nette und ausführliche Beratung bekommen. Ich musste den Vertrag stornieren und meinen Gutschein habe ich leider nun auch verloren und nicht mehr nach Stornierung zurückerhalten. Ganz ehrlich, ich kaufe in Zukunft nur mehr online - bequemer, unkomplizierter, freundlicher und vorallem ein längeres Rücktrittsrecht! Schlichtweg eine Enttäuschung und ich kann nur jeden abraten, in diesem Geschäft Verträge abzuschließen!
Das Magenta Shop Spittal befindet sich in der Bahnhofstraße 5, 9800 Spittal an der Drau, Österreich
Sie erreichen das Magenta Shop Spittal unter +43 676 5705614
Zum Magenta Shop Spittal gelangen Sie über den folgenden Link