Den QR-Code für den Schlüssel Kiosk habe ich (zum wiederholten Mal) nicht erhalten, manchmal klappts und manchmal nicht... Aber die Hilfe am Schalter war kompetent und super nett, ebenfalls die Abwicklung bei der Rückgabe war tadellos.
Ich kann ruhigen Gewissens davor warnen, bei Avis am Flughafen Wien ein Auto anzumieten. Nehmen Sie z.B. Enterprise, der Schalter direkt daneben, da klappt im Regelfall alles. Ich habe in den vergangenen Wochen (leider) 4x ein Fahrzeug bei Avis am Flughafen angemietet und 3x wurde mir ein Betankungsservice (obwohl ich jedes Mal nachweislich voll getankt habe - direkt am Flughafen) nachträglich in Rechnung gestellt. Bei 1 der 4 Anmietungen / Fahrzeugabholungen war der Tank sichtbar (an der Anzeige) nicht voll. War auch anhand der gefahrerenen km und der Tankmenge leicht auszurechnen. Ich kam abends an und habe über Automat meinen Schlüssel bekommen und war zu faul, wieder runter zu gehen, um mich zu beschweren. Fakt ist, bei Avis am Flughafen Wien ist es "Standard" und vielleicht auch vom "örtlichen Management" angewiesen, zusätzlich Umsatz durch nicht durchgeführte Zusatzleistungen zu generieren. Die Wenigsten werden die Rechnungen kontrollieren bzw. meistens werden die Rechnungen durch Firmen bezahlt. Sehr schade, aber es ist nachweislich und definitiv so. Zu Ehrenrettung von Avis (nicht Flughafen, Wien) ist zu sagen, dass nach schriftlicher Beschwerde über den Avis Kundenservice der zu viel berechnete Betrag nach mehrwöchiger Bearbeitungszeit wieder gutgeschrieben wurde. Aber wer will schon nach jeder Autoanmietung eine Beschwerde schreiben, wenn dies bei den anderen Anbietern nicht notwendig ist. Fazit (obwohl ich Avis Preferred Plus Mitglied bin): Meiden Sie am Flughafen Wien die Avis-Autovermietung.
Bewertung Budget : Letzte Woche in Düsseldorf ein stark beschädigtes Fahrzeug mit französischem Kennzeichen erhalten – sehr enttäuschend. Diese Woche wurde mir als Entschuldigung ein Automatikfahrzeug angeboten statt eines manuellen, was ich positiv fand. Wir buchen immer mit Vollkasko. Danke für die kleine Wiedergutmachung – hoffentlich bleibt der Service künftig auf diesem Niveau., wir mussten etwas länger warten da viel los war, freundliches Personal, man muss leider sehr lange gehen bis man beim Schalter ist ( problematisch bei älteren Menschen und bei körperl. Beschwerden) sonst alles top
Schlimmste Autovermietung die ich je erlebt habe. Hatte schon viele Mietwägen und noch nie Probleme. AVIS war hingegen völlig fies. Schon paar Monate her, ärgert mich aber immer noch. Bindet mir Schaden an, welchen ich nicht begangen habe bzw gar nicht existierte. Kratzer an Felge werden verrechnet. Gerade ich, die bei Mietwägen penibel darauf achtet, dass mir niemand zu nahe kommt und beste Parkplätze aussucht. Übernahm natürlich Versicherung aber es geht ums Prinzip. Wie fies ist das denn bitte?
Ich habe die AVIS-Filiale am Flughafen Wien schon mehrmals geschäftlich genutzt. Die Mitarbeiter am Schalter und bei der Rückgabe im Parkhaus waren immer äußerst freundlich und zuvorkommend. Einziger Kritikpunkt: Die telefonische Erreichbarkeit von AVIS ist im Vergleich zum Wettbewerb stark verbesserungsbedürftig. Wenn ich projektbedingt kurzfristig den Mietwagen verlängern muss oder aufgrund eines gecancelten Fluges abends später als geplant ankomme und ein Auto als Ersatz für meinen verpassten letzen Zug brauche, ist die AVIS-Telefonhotline nicht zu gebrauchen; dann hängt man schonmal 30 min. in der Warteschleife und legt irgendwann unverrichteter Dinge auf.
Ich miete schon seit einiger Zeit regelmäßig hier, da es in der Regel signifikant günstigere Raten gibt als in den Stadtstationen. Eigentlich läuft immer alles zu meiner Zufriedenheit, es lässt sich leicht ein Fahrzeug tauschen falls es einem doch nicht gefällt (solange es in der selben Klasse ist), allerdings sind Upsells unverhältnismäßig teuer, fallweise um das doppelte des Direktbuchungspreises. Die Fahrzeuge sind in der Regel wesentlich besser ausgestattet als bei den anderen Vermietern (zumindest wenn es sich um ein VAG-Fahrzeug handelt) und es gibt sogar „echte“ Cupra Formentor und Leon ST mit 310PS! Mit der Rückgabe gab es auch nie Probleme - aber da sind die Regularien bei AVIS sowieso lascher als z.B. bei Sixt
Ich reise alle 2 Wochen nach Wien und nehme hier ein Auto. Vor Einem Jahr war es wirklich chaotisch beim Abholen des Wagens, weil einfach zu lange Wartezeiten waren und die Mitarbeiter hatten schlecht reagiert. zB zu Stoßzeiten in die Pausen gingen oder nicht alle Schalter wurden verwenden, obwohl der Mitarbeiter da war, oder der VIP Schalter war offen, aber hat in der Zeit wo keine "VIP's" waren auch keinen bedient, was keinen Sinn machte natürlich. Jetzt die letzten 6 Monate habe ich nur positive Erfahrung gemacht. Manchmal gab es Wartezeiten, aber definitiv keine 1-2 Stunden, obwohl auch sehr viel los war. Die Autos waren immer top. Upgrade auf ein Besseres war auch oft möglich ohne wenn und aber. Jetzt habe ich sogar einen echten Cupra (mit 310 ps) als Upgrade bekommen. Dank an Miroslav! Sehr sehr netter und kompetenter Mensch! Alle aktuellen Kollegen sind es natürlich auch, aber bei ihm war ich am meisten drangekommen.
Das Avis Autovermietung befindet sich in der Flughafen Wien Schwechat, Office-Park-Allee, 1300 Schwechat, Österreich
Sie erreichen das Avis Autovermietung unter +43 505 8585860
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