Nie wieder. Habe 3 Monate auf meine Kaution gewartet. Kein Kundenservice,nur KI. Echt abzuraten!!!
Betrügerische Firma nach 6 Monaten Vertragsstrafe schicken. Betrüger nach 15 Tagen Inkasso Firma beauftragen. Keine Telefonnummer keine Antwort über E Mail. Hoffe ihr geht's in Konkurs. Laut Vertrag ist die Kaution innerhalb von 28 Tagen am Konto erfolgte über 100 Tagen was ein Vertragsbruch ist! Meidet die Firma ein Leben lang.
FINGER WEG ABZOCKE VOM FEINSTEN Habe mir für 3Std einen Transporter ausgeborgt und musste in Summe über 1.000 eur bezahlen... 2 mal hintereinander € 390 Strafe = 780, weil ich zwei Mal beim Einsteigen, den Rauch einer E-Zigarette ausgeblasen habe, die Kaution 500 eur, die erst 1Monat später zurück gegeben wird und die Leihgebühr sowie mind 8 mal Stornospesen, weil sie sofort abgebucht haben!
Obwohl die Buchung storniert wurde, habe ich meine Kaution nicht erhalten. Auf meine mails wird nicht geantwortet. Anruf kostet 3,60 €. Finger weg.
Grundsätzlich funktioniert das Konzept von 123 Transporter gut: Die App ist einfach zu bedienen, das Auto war in Ordnung und die Abwicklung unkompliziert. Was jedoch absolut unzeitgemäß ist: die Rückerstattung der Kaution. Obwohl ich die Option ohne Selbstbehalt gewählt habe, wurde mir erst am Ende der Buchung mitgeteilt, dass 500 € Kaution fällig sind. Diese wird nicht automatisch rücküberwiesen, sondern muss aktiv auf der Homepage beantragt werden – was leicht übersehen werden kann. Und selbst nach Beantragung dauert es weitere 28 Tage, weil angeblich der Zahlungsanbieter so lange braucht. Ich habe das Auto am 21. Februar für einen halben Tag gemietet – heute ist der 10. Mai – und ich warte seit 78 Tagen auf mein Geld. Bei anderen Autovermietern wird der Betrag auf der Kreditkarte nur reserviert und nach Rückgabe sofort wieder freigegeben. Hier wirkt der ganze Prozess leider sehr kundenunfreundlich!
Grundsätzlich funktioniert das Prinzip ganz gut. Erst zu Schluss wird man dann darüber informiert 500€ Kaution zu hinterlegen,diese kann bzw muss man selbst wieder anfordern. Man bekommt das hinterlegte Geld nicht nach Abschluss automatisch Rückgebucht. Mittlerweile warte ich 2Wochen nach abgeschlossener Kautionsrückzahlung immer noch darauf. Telefon und E-Mail Verkehr mehr als nur katastrophal .Ich persönlich miete nichts mehr und werde auch keinen diese Firma empfehlen.
Das 123-Transporter | Transporter mieten in Himberg bei Wien befindet sich in der Anton Diettrichgasse 11, 2325 Himberg bei Wien, Österreich
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