Use-Elitebikes Weigelsdorf

Bewertungen

1. Tomas Schmidt ★★★★☆

   Positiv sind der schnelle und gute Service, d. h. Bestellbestätigung bzw. Antworten, der Versand (superschnell, wenn man's bedenkt aus Österreich) wie die ordentliche Verpackung; auch der Preis stimmt meist oder befindet sich im unteren Viertel des Preisbereiches des Online-Handels - jedenfalls was Fahrradteile betrifft. Bisher war die gelieferte Ware immer in Ordnung und entsprach den Angaben im Anzeigentext. Ausnahmsweise werden nicht immer alle relevanten technischen Details erwähnt - im Vergleich aller Händler aber doch recht ordentlich. Wenn`s dann zu einer Fehlbestellung (zufolge z.B. übersehener Spezifizierungen bei Bestellungen) kommt, sollte man schon darauf verweisen, dass die Rücksendung oder auch die anteiligen Verrsandkosten erstattet werden. Ist man zu bestimmt, kann es schon zu einem harschen (≠ ordinär, obszön) Mailwechsel kommen. Die Übernahme durch von Gebühren durch den Kunden geht in Ordnung, wird auch in den AGB erwähnt. Allerdings sind die AGB in wichtigen Teilen rechtlich unzulässig (EU-Recht). Im Allg. ein durchaus empfehlenswerter Online-Shop.

   fast 7 Monate vor
2. Oliver ★★★★★

   Teures Rennrad bei Use-Elitebikes bestellt - jederzeit wieder! Vor dem Kauf sehr netter Telefonkontakt um alle Fragen zu klären. Bestellung online getätigt, kurze Versandabsprache mit Lieferung nach Deutschland - Lieferung innerhalb 24h per Spedition. Lieferung, Verpackung, Ware alles wie beschrieben, besprochen und erhofft. Kleiner Mangel nach Aufbau am Rad festgestellt, gemeldet und sofort kostenfreien Ersatz erhalten - top! Hr. Wanker, vielen Dank für diese reibungslose Abwicklung! Bis zum nächsten Mal!

   fast 7 Monate vor
3. Peter Adrigan ★★★★★

   Habe ein Laufrad bestellt und vor Ort abgeholt - alles hat bestens geklappt, und vorab wurde ich noch Informiert, welche Versand / Abholmethoden es gibt. Zu manchen Beschweerden muss ich sagen, dass alle Zusatzkosten bei Bezahlmethoden und Versand sehr übersichtlich aufgelistet sind. Somit zahlt man nur was man nutzt.

   fast 8 Monate vor

1. Konrad N. ★★★★★

   Bis jetzt habe ich mehrmals online bestellt. Die Lieferung ist wirklich schnell. Die Kommunikation ist wertschätzend und gut. …und wenn etwas schief läuft, geben sie sich richtig Mühe dir zu helfen. Großartig. Vielen Dank an das Team!!

   fast 10 Monate vor
2. Micha Work ★★★★★

   Einfach nur Top! Wenig Auswahl, aber wenn man was findet, dann zu einem super Preis. Versand erfolgt auch in Windeseile.

   fast 11 Monate vor
3. K. Klassenberger ★★★★★

   wirklich günstige Preise. Nach Bestellung wurden AGB gemäss noch die knackigen paypal Gebühren von 3,5% dem Kaufer aufaddiert. AGB´s hatte ich natürlich nur abgehakt ohne zu lesen, wie sie oft. Das Käufer Ego war somit verärgert und hat direkt storniert. Es folgte ein kurzer, freundlicher e-mail Verkehr, wieso, warum und wofür. Fazit: das Geschäftsmodell ist zweifelsfrei stringent. Der Inhaber ebenso zweifelsfrei authentisch, empathisch, direkt, ehrenhaft und klug. Meine gewünschten Produkte unterm Strich immer noch spürbar günstiger als anderswo. So dass ich aufrichtig einsichtig meine Stornierung löschte und innerhalb Minuten meine Sendungs Verfolgungs Nummer als mail erhielt. Hier ist es auch digital, aber es "menschelt" noch und zwar ehrenhaft und respektvoll ! Künftige Wünsche eruiere ich zuvorderst auf diesem shop ob Verfügbarkeit und nicht wo Zahlungsgebühren und Frachtkosten schon vorher in die Preise einkalkuliert werden. Was für den Endverbraucher zugegebenermaßen bequem ist. Danke an Martin Wanker und beste Wünsche ans team

   1 Jahr vor

1. Abderrahim Kalitouss ★★☆☆☆

   Die Preise waren wirklich günstig – das war auch der Grund, warum ich bestellt habe. Leider enttäuschend: Bei meinem Adapter fehlte ein Teil. Auf Nachfrage wurde mir gesagt, ich bekomme es nur bei einer zukünftigen Bestellung mitgeschickt. Das ist für mich kein guter Kundenservice – und der Umgangston war leider auch nicht freundlich. Keine Empfehlung meinerseits

   1 Jahr vor
2. Robert Helmin ★★★★★

   Top Service. Kleiner Schnitzer passiert. Nach Kontakt Aufnahme wurde sofort reagiert und zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Vielen Dank

   1 Jahr vor
3. Andreas Bubb ★★☆☆☆

   Die Preise sind teilweise extrem günstig, aber das merkt man dann auch beim Service. Schon daran, dass z.B. die PayPal Gebühr zu der Bestellung hinzukommt. Schlimmer ist, wenn man eine Reklamation hat. Dann wird darauf verwiesen, dass man eben gewisse Einschränkungen in Kauf nehmen muss, wenn man online bestellt. Und man bekommt die Ersatzteile nicht, wenn man nicht erst die Versandkosten bezahlt. Für defekte Teile innerhalb der Garantiezeit. Ich habe eine Bremse die nicht funktioniert, die durch den Rahmen verlegt ist und soll diese nun ausbauen, auf meine Kosten verschicken und dann auf Ersatz warten. Daher die 2 Sterne. Das machen andere Händler deutlich besser und daher kaufe ich in Zukunft woanders.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen