VIVISOL Austria Atemcenter

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  Limousine Service

  Brunner Str. 69, 1230 Wien, Österreich

  ★★★★★ 5

Fotos

Bewertungen

1. Evi Hladik ★★★★★

   Gerät wurde von Hr. Miki geliefert der äußerst freundlich und hilfreich alles erklärte und vorgezeigt hat und mir jegliche Hilfe angeboten hat. Vielen Dank !

   fast 4 Monate vor
2. camptourist 78 ★☆☆☆☆

   Selten so einen unnützen Kundenservice bzw.Servicehotline erlebt.Das Gerät meiner Mutter ist defekt (Samstag vormittags )und die Telefondame meint nur sie können da nichts machen,sie können die Geräte am Wochenende nicht austauschen oder generell Mal Anschauen lassen durch einen Techniker.Also für einen Menschen der auf Sauerstoff angewiesen ist und dir gesagt wird warten sie bis Montag,naja da fehlen einem die Worte Miesester Service und komplett unnütze Hotline.Nicht Mal der eine Stern ist gerechtfertigt,Meldung an die Patienten Anwaltschaft ist raus.So geht's nicht!

   fast 6 Monate vor
3. Rudolf Waismayer ★☆☆☆☆

   0 Punkte für Fa. Vivisol und 0 Punkte für die Zustellfirma Fa. Faber. sind nur frech und faul. Und die Büromitarbeiter zum vergessen, !!!

   fast 7 Monate vor

1. Gaby Tauber ★★★★★

   Ich würde ja gerne mehr Sterne vergeben,denn diese Firma hätte sie verdient!!! Habe gestern angerufen,weil mein mobiles Sauerstoffgerät eine Störung anzeigt und ich dieses bei Bewegung benötige. Frau Hesch (hoffe ich habe den Namen richtig verstanden) war sehr freundlich und kompetent und hat mir für heute früh einen Anruf versprochen,der auch erfolgte. Auch dieser Mitarbeiter war ausgesprochen freundlich. Ein paar Stunden später kam ein sehr netter Techniker der meine Geräte tauschte und mir alles erklärt hat. Also VIVISOL IST SUPER!!!

   fast 7 Monate vor
2. Martin Hamernik ★☆☆☆☆

   Leider muss man einen Stern vergeben, 0 oder noch weniger wäre passender... Das stationäre Sauerstoffgerät meiner Schwiegermutter meldete heute immer wieder einen Fehler zusammen mit einem penetranten Piepsen. Bei Anruf auf der Hotline wird einem von einem "Techniker" erklärt, es liegt an der "falschen Atmung"... Man dürfe nicht durch die Nasensonde ausatmen... Komisch nur, dass das Gerät den gleichen Fehler liefert, wenn die Sauerstoffleitung in's "Leere" bläst... Darauf hört man vom "Techniker" lediglich, dass er nichts machen kann und man sich am Montag nochmal melden soll. Na klar, bei einem Menschen, der auf Sauerstoff angewiesen ist, kann man natürlich leicht mal eine Nacht den Sauerstoff weg lassen... Erst nach Androhung einer Meldung bei der Patientenanwaltschaft lenkt der Techniker ein und meint, er braucht aber sicher 3-4 Stunden... Aufgetaucht ist er schlussendlich nach knapp 6 Stunden... Grüßen? Fehlanzeige! Entschuldigung? Fehlanzeige! Rücksichtnahme auf die schwer kranke Patientin? Fehlanzeige! Einfach rein gepoltert, das defekte Gerät versucht, durch Anreissen am Kabel abzustecken, dabei ein anderes Gerät umgeworfen, das neue Gerät angesteckt und mit einem sehr unfreundlichen "War's das?", natürlich ohne Grüßen, das Haus verlassen.... Ich denke, die Firma Vivisol sollte sich ernsthaft überlegen, den Kollegen, der heute (6.7.2025) Bereitschaftsdienst hatte, noch weiter zu beschäftigen. Die Meldung an die Patientenanwaltschaft ist dennoch erfolgt, meiner Meinung nach grenzt das schon an "unterlassene Hilfeleistung", wenn man bei einem Bereitschaftsdienst allen Ernstes darum betteln muss, dass ein defektes LEBENSWICHTIGES Gerät an einem Sonntag repariert bzw. ausgetauscht wird... Wenn ich die Wahl habe, werde ich die Firma Vivisol definitiv meiden!!! Eines noch: Sollte nochmals ein Techniker benötigt werden und der Kollege von heute wieder vor der Tür stehen, werde ich ihn, nach erledigter Arbeit, mit dem selben "Respekt", den er an den Tag legt, sehr unsanft vom Grundstück befördern.

   fast 8 Monate vor
3. Daniel Szauter ★★★★★

   Ein ganz großes Lob an die ganze vivisol. Vom telefonischen Kundenservice bis hin zum persönlichen Kundenservice - 1A. Ohne Probleme. Mein CPAP Atem Gerät ist in der Nacht kaputt gegangen und am nächsten Vormittag hatte ich einen Termin für einen Austausch. Ohne Probleme, ohne Wartezeit. Aber das beste ist die Freundlichkeit. Bis jetzt hätte ich noch keinen einzigen Mitarbeiter bei dem ich meckern könnte. Manch andere Firmen könnten sich hier eine Scheibe abschneiden.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen