Ögussa Österreichische Gold- und Silber-Scheideanstalt Ges.m.b.H. Schmuckreparatur in Liesing, Wien

Bewertungen

1. Ralph Tschop ★★★★★

   Ich habe heute etwas von der Filiale in Wien Liesing gebraucht und mein Anliegen wurde wieder einmal zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt. Meiner Erfahrung nach werden Aufträge eigentlich immer zu 99,9% den Kundenwünschen entsprechend abgearbeitet. Es handelt sich bei den sehr zuvorkommenden Damen sicher nicht um Despoten, sondern um fleißige und stets gewissenhaft arbeitende Profis auf ihrem Gebiet. Es war mir jedenfalls wieder einmal eine wahrliche Freude mit der Ögussa in Wien Liesing geschäftlich zusammen zu arbeiten. Vielen Dank!

   fast 7 Monate vor
2. Jürgen Grünauer ★☆☆☆☆

   Die Wartezeiten sind schon ärgerlich. Vor allem gibt es einen eigenen Schalter für Abholungen von Online-Käufen, wo man dann auch warten muss (direkt am Schalter wohlgemerkt). Hab heute den Besuch wegen einer Abholung nach ca. 20 Minuten Wartezeit direkt am Abholschalter abgebrochen. Bitte Leute, ihr macht das ja schon jahrelang. Wenn ihr zuwenig Personal habt, dann bitte besser organisieren bzw. Zusatzpersonal. Entschuldigungen oder Erklärungen von Euch sind hier nicht mehr angebracht. Das muss sitzen - Ihr habt langjährige Erfahrung. Echt zermürbend.

   fast 7 Monate vor
3. Stefan ★☆☆☆☆

   Immer extrem lange Wartezeiten, offenbar zu wenig Personal. Heute (28.11.) gab es zudem ZWEI mal einen Feueralarm (Fehlalarm) und alle mussten das Gebäude verlassen, trotzdem haben die dann einfach um 12:45 zugemacht. Letztens gab es ebenfalls einen Fehlalarm wo die Polizei anrückte und die Wartezeit ebenfalls zerstörte. Die haben massiv ein Problem dort, ich werde mir eine andere Firma suchen.

   fast 7 Monate vor

1. Deli Biri ★★★★★

   Der Herr, Tank war netter als die Dame bei der Kassa, Wünsche viel Erfolg an denn Herr Tank. Hat mich gut beratet und alle meine Fragen beantwortet. So freundlich und hilfsbereit

   fast 8 Monate vor
2. ri li ★★★★★

   Ich wollte am Donnerstag etwas Gold verkaufen, nach einer Wartezeit von ca. 1,5 Stunden wurde die 2. Kassa geöffnet, danach hat alles wunderbar funktioniert. Die Frau Nepp hat sehr professionell und freundlich alles erledigt. Danke Frau Nepp! Richard.

   fast 9 Monate vor
3. D.L. ★☆☆☆☆

   Enorme Wartezeit, keine Terminvergabe für Berufstätige möglich, keine Wartenummern, man muss fragen:"wer war der Letzte"? Total veraltertes System. Zudem keine Privatsphäre, man steht wie bei der Post vor einem Schalter, bei anderen Anbietern nimmt man in einer nicht einsehbaren Niesche Platz und wird im Sitzen bedient. Die Filiale im 23.Bezirk wurde wohl schon umgebaut, aber da wurde keinerlei modernes Ambiete bzw.ein moderner Ablauf mitbedacht.

   fast 10 Monate vor

1. Michael Z ★★★★★

   Ich bin sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung. Habe online, sehr unkompliziert, etwas bestellt, und habe es wenige Tage später bereits in den Händen gehalten. So stell ich mir eine problemlos online Bestellung vor. Produkt natürlich auch schön verpackt, tadellos. Gerne wieder!

   fast 11 Monate vor
2. Alexander Nobel ★☆☆☆☆

   Ich habe Menge Silber bestellt. Nachdem ich bezahlt und viele Dokumente unterschrieben hatte, bekam ich ganz am ende die Rechnung – und war schockiert zu sehen, dass 20 % Mwst berechnet wurden. Ja, ist mein Fehler nicht zu wissen, dass Silber in Ö versteuert ist, ABER ich habe dem Verkäufer mehrfach vorher gesagt, dass ich das Silber als Investition kaufe, und trotzdem hat er mir die Steuer absichtlich nicht erwähnt!!! Eine Stornierung oder Änderung der Rechnung wurde abgelehnt obwohl ich immer noch vor ihm stehe. Ich fühle mich betrogen. Es ist mein recht als Kunde vor dem Kauf genug infos zu bekommen. Es gab keinerlei Bemühungen, mir zu helfen – sie haben einfach nur zugeschaut. Ich fühle mich schlecht behandelt. Für mich ist das ein Mangel an Ehrlichkeit und Transparenz. Es ist wirklich traurig, wenn ein paar Hundert Euro wichtiger sind als die Zufriedenheit des Kunden – besonders für ein Unternehmen, das täglich Millionen an Gewinn macht.

   1 Jahr vor
3. Daniela Halter ★☆☆☆☆

   Ich bin gerade in der Filiale in Wien 23. gewesen und habe VÖLLIG falsche Auskünfte zu Geldwäschegesetz und Vorgaben über die Mittelherkunft erhalten und zwar von allen beiden der anwesenden Verkäufer:innen. Auf Nachfrage in der Zentrale wurden mein eigenes Wissen darüber bestätigt. Geldgeschäfte sind Vertrauenssache und mein Vertrauen in diese Filiale wurde heute dermassen vernichtet, dass ich dort niemals irgendwelche Transaktionen durchführen werde!

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen