PEUGEOT STELLANTIS &YOU WIEN PERFEKTASTRASSE Liesing, Wien

Bewertungen

1. gerald klein ★☆☆☆☆

   Das ist kein gutes Autohaus war vor kurzem da wegen meinem schlüssel wurde mir gesagt Auto muss ich da lassen und wir müssen das programmieren mit PC und wird zirka um die 80€ kosten und in Wirklichkeit dauert es 5 Minuten und fertig ist es gewesen aber leider war ich in niederösterreich die sind auch sehr bemüht um die Kunden kosten war null kaffe spende sehr zufrieden

   fast 7 Monate vor
2. Eryücel Mustafa ★☆☆☆☆

   Ich habe hier einen C3 gekauft. Der Verkäufer war jedoch inkompetent. Er meinte, je länger mein Leasingvertrag laufe, desto länger würde sich auch die Garantie verlängern – was nicht stimmt und was ich zum Glück noch vor dem Kauf erfahren habe. Außerdem sagte er, das Fahrzeug sei voll ausgestattet. Nachdem ich mich hineingesetzt habe, stellte ich jedoch fest, dass es keine Sitzheizung hat. Auf meine Nachfrage meinte er, er wisse davon nichts und verwies mich an seine Kollegin. Sie meinte dazu muss ein Winterpaket gekauft werden. Es wird also ein Fahrzeug verkauft, ohne dass der Verkäufer die Vertragsbedingungen kennt oder über die tatsächliche Ausstattung informiert ist.

   fast 10 Monate vor
3. Caglar Türk ★☆☆☆☆

   NIE WIEDER. Ich bin zutiefst enttäuscht und, im Ernstfall, wütend über die absolut inakzeptable Weise und Art, wie ich vom Hotline der Peugeot.at behandelt wurde. So einen elenden und unrespektablen Kundenservice habe ich zuvor noch nie erlebt. Ich habe heute morgens um 09:23 Uhr angerufen, um endlich eine Rückmeldung auf mein Anliegen zu erhalten. Die Mitarbeiterin teilt mir mit, dass der zuständige Kollege im Gespräch ist. Mittags gegen 13:00 versuchte ich vermehrt erneut anzurufen. Jedes Mal fand ich mich auf Position 1 der Warteschlange – und was geschah? Ein Mitarbeiter greift zum Hörer, legt ihn beiseite und sagt keinen Ton. Statt Gespräch höre ich nur Stimmen im Hintergrund. Niemand spricht mit mir. So eine Dreistigkeit ist wirklich fast nicht zu übertreffen. Und jetzt zum Hauptthema – dem Autoschlüssel: Ich habe vor fast zwei Monaten bei Peugeot Stellantis Perfektastr., einen neuen Autoschlüssel bestellt. Beim Kauf wurde mir zugesichert, dass die Lieferung etwa zwei Wochen dauern würde. Ich habe mich darauf verlassen, da es sich um eine international anerkannte Marke handelt – umso enttäuschender ist das, was ich erleben musste. Seitdem rufe ich jede Woche an. Und wieder schreibe ich diese selbe nichtssagende Antwort: Es gibt kein Lieferdatum. Einmal verweise man mich darauf, auf ein Formular bei peugeot.at zu verweisen, das ich ordnungsgemäß ausgefüllt hatte. Als daraufhin ein Mitarbeiter anrief und mich nachfragte, warum ich einfach selbst die Tür öffnen muss oder mich "andere Wege" suche – ebenfalls so unangebrachte und unprofessionelle Aussagen. Eine völlig respektlose und freche Reaktion. Ein paar Tage danach rief mich dieser Mitarbeiter an – diesmal einfach, um mir zu sagen, dass er mir nicht helfen konnte, und "viel Glück" zu wünschen. Keine Kundenbetreuung, sondern ein Gesichtsschlag für jeden abzahlenden Kunden. Ich habe mich daraufhin erneut an den Stellantis-Standort gewandt. Dort bekam ich – erneut – lediglich die gleiche Telefonnummer in die Hand gedrückt. Man teilte mir nun mit, dass es bis zu fünf Monate dauern könne, weil mein Auto ein älteres Modell sei – und dass sogar bei neueren Modellen solche Wartezeiten auftreten könnten. Ernsthaft? Ich bereue es bitterlich, mich auf den angeblichen Ruf und die Professionalität von Peugeot verlassen zu haben. Das war ein großer Fehler. Ich wurde ständig ignoriert, hingehalten und mit einer Gleichgültigkeit behandelt, die absolut untragbar ist. Mein Auto steht seit Monaten still – nur weil Peugeot seine Versprechungen nicht einhält und sich niemand verantwortlich fühlt. So behandelt man keine Kunden. Nie mehr Peugeot.

   fast 10 Monate vor

1. N C ★☆☆☆☆

   Wollte eigentlich ein Auto kaufen. Im Laufe von 3 Wochen habe ich 4 Mails geschrieben, die alle unbeantwortet sind. Heute nochmal 3x versucht anzurufen - niemanden erreicht oder es wurde direkt vom Tonband aufgelegt. Für mich steht der Autokauf schon fest, spannend wie sehr man auf Geld verzichten kann. Sollte also gut rennen bei euch

   fast 11 Monate vor
2. Otto Hermann ★☆☆☆☆

   Leider absolut enttäuschender Kundenservice. Trotz mehrfacher Versuche während der offiziellen Öffnungszeiten jemanden telefonisch zu erreichen, war das kaum möglich. Nach der Auswahl im Telefonsystem läutet es zwar – wählt man jedoch die Durchwahl, wird einfach wieder aufgelegt. Einmal wurde sogar abgehoben, aber direkt wieder aufgelegt. Beim nächsten Versuch wurde erklärt, dass „alle auf Pause“ seien – an einem Freitag um 14:00 Uhr, obwohl laut Öffnungszeiten bis 18:00 Uhr geöffnet ist. So entsteht sicher kein Vertrauen – und ganz sicher auch kein Autokauf. Andere Händler schaffen es offenbar auch, ihre Pausen so zu organisieren, dass Kunden trotzdem erreicht werden können. Schade – aber ich suche mein Auto woanders.

   1 Jahr vor
3. It's me ★★★★★

   Ich gehe gerne hin wenn es ums Auto geht, hätte sehr gute Erfahrungen. Ich kann es empfehlen, wenn man ein Auto braucht.

   1 Jahr vor

1. Jovana Ristic ★☆☆☆☆

   Wir haben da ein Auto gekauft, nachdem wir das Auto abgeholt haben, haben wir nicht gemerkt dass da etwas beschädigt wurde (von Werkstatt), Freitag Auto abgeholt, am Samstag gemerkt und am Montag sind wir da gleich zur Stellantis hingefahren. Aber nein die suchen Fotos, und Kosten müssen wir natürlich übernehmen (1.500e), Werkstatt 0, Service 0, einfach eine Frechheit. Definitiv keine gute Erfahrung.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen