Hat alles was ich rund um mein Rad brauche. Service von meinem Rad (ging kein Gang mehr, Kette verrostet/zu tauschen und so weiter) und dem meiner Frau (Schaltung verstellt, Kette schleifte, Bremsen gingen nur mehr leicht, Leitung für Licht defekt) war preislich und terminlich vollkommen in Ordnung.
Habe früher oft bei Chladek gekauft, deshalb wollte ich mein Fahrrad Manufaktur Rad heute zur Reparatur (2 Schläuche, Kette, ev. Schaltung) bringen. Herr Chladek hat mir am Telefon gesagt, er sei überlastet, war aber auf meine Bitte und die Versicherung, es nicht eilig zu haben, einverstanden dass ich das Rad bringe. Vor Ort hat Herr Chladek die Reparatur dann mit der Begründung, das Rad sei zu schmutzig und es sei zu viel Arbeit, abgelehnt. Ich bin sehr enttäuscht. Nie wieder!
Leider kann ich nur eine sehr negative Bewertung hinterlassen. Es fällt mir nicht leicht, so etwas zu schreiben, aber potenzielle Kundinnen und Kunden sollten wissen, worauf sie sich einlassen. Bei meinem Besuch in diesem Geschäft wurde ich von einer jungen Frau, die offenbar die Tochter des Geschäftsführers ist, völlig unangemessen behandelt. Ich stellte ihr lediglich eine einfache Frage – daraufhin reagierte sie unvermittelt aggressiv, schrie mich an und warf das Wechselgeld mit unnötiger Härte auf den Tresen. Dieses Verhalten war für mich völlig unerwartet und schockierend. Als ich nachfragte, was der Grund für diese Reaktion sei, bekam ich lediglich ein gereiztes „Ich habe auch keine Ahnung“ zu hören, verbunden mit dem Hinweis, dass „das Moped ja wohl passen muss“. Ich hatte eigentlich noch mehrere Fragen, die ich mir dann jedoch verkniffen habe. Ein weiteres Beispiel: Ein Dichtungssatz, der online für ca. 16 € erhältlich ist, wurde mir hier für 44 € angeboten. Ich habe den Artikel trotz allem gekauft, da ich bereits bezahlt hatte, wollte das Geschäft danach aber nur noch so schnell wie möglich verlassen. Sehr schade – gerade wir im Kundenkontakt wissen, wie wichtig Respekt und ein professioneller Umgangston sind. So ein Verhalten ist inakzeptabel und absolut unterstes Niveau. Ich hoffe, das war ein Einzelfall, aber ich kann dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.
Leider wurde ich gestern sehr enttäuscht. Ich war mit meiner Mutter, 75 Jahre, im Geschäft und wir wollten uns beraten lassen bezüglich eBike. Herr Chladek hat uns genau ein Rad gezeigt und das war es. Es kam keine einzige Frage bezüglich Bedarf und wieviel es kosten soll, darf. Es wird in sehr großen Lettern angepriesen, dass im 1.Stock über 300 Räder stehen, davon haben wir nichts gemerkt.Zumindest die Aussage, dass im 1.Stock halt auch nix dabei ist hätte geholfen. Schade, wir hatten große Hoffnung, dass die Beratung gut ist, sie war nicht mal schlecht,sie war gar nicht vorhanden. Wir werden nach anderen Anbietern schauen.Ich kann das Traditionsgeschäft in Mödling leider nicht weiter empfehlen.
Die Folgende Interaktion mit dieser Werkstatt kostete mich 240€: Mein Moped hatte ein Leck, das scheinbar einer Leitung oder dem Vergaser zuzuschreiben war. Nachdem ich das Moped hier gelassen habe wurden Filter und Zündkerze ohne Aufforderung oder Begründung getauscht. Als ich es abgeholt habe lief der Motor überhaupt nicht rund, Motor würgte dauernd ab und obendrauf waren 90% von dem tank, den ich vor der Übergabe übrig hatte WEG, der Mechaniker meinte „beim Ausbau kommt es vor ein wenig Benzin zu verlieren“. Und die Krönung meines Erlebnisses hier war dass das LECK SCHLIMMER WAR ALS DAVOR… was natürlich den leeren Tank erklärte. Das Problem konnte ich mit einem Freund ohne der Erfahrung, die diese Werkstatt angeblich besitzt, in weniger als einer Stunde beheben. Nie wieder.
Das 2rad CHLADEK befindet sich in der Wr. Str. 8-10, 2340 Mödling, Österreich
Sie erreichen das 2rad CHLADEK unter +43 2236 47959
Zum 2rad CHLADEK gelangen Sie über den folgenden Link