Für ca 20 min Servicezeit, um zu diagnostizieren, dass das Gerät defekt ist, eine Stunde zu verrechnen, ist OK. Aber dann inkl. Anfahrtspauschale trotz freundlichem Nachlass insges. noch immer 282€ zu zahlen, ist nicht OK. Schade, war bis jetzt immer mit der Firma zufrieden.
Hände Weg von dieser Firma!!! Wir haben ursprünglich auf Grund von Empfehlungen dieser Firma einen Auftrag erteilt. Seitdem gab es nur Probleme und Komplikationen, die Geräte machten von Anfang an Geräuschprobleme, geschickte Techniker hatten überhaupt keine Ahnung(od. taten zumindest so), Pumpen wurden grundlos (teuer) ausgetauscht ohne dass das Problem gelöst wurde…ich weiß nicht was in dieser Firma intern los ist aber bitte lasst die Finger davon. Leider scheint dies auch kein Einzelfall zu sein sondern die Norm wenn man sich hier andere Bewertungen anschaut. Traurig.
Nach einem Telefonat bzw. email kam Herr Badisch persönlich. Er sah sich die örtlichen Gegebenheiten an. Hat vor Ort einen Preis bekannt gegeben. Auftrag wurde erteilt. Seit der Auftragserteilung keine Rückmeldung wegen Installationstermin, keine Reaktion auf meine emails und kein Rückruf obwohl darum mehrmals gebeten wurde. Verstehe nicht warum ein Angebot erstellt wird und der Auftrag danach nicht erfüllt wird. Ist meiner Meinung nach unseriös bzw. eventuell finanzielle Schwierigkeiten? Keine Empfehlung sondern abschreckendes Beispiel.
Mitte Juli 2024, bei erstmaliger Verwendung nach durchgeführter Wartung Ende November 2023 (Wartungsvertrag seit dem Einbau existent) ging die Anlage auf Störung!! Prompter Reparatureinsatz, der schon bekannte Servicetechniker, gewohnt sehr kompetent und freundlich! Kaputt war die Kondensatpumpe! (Wie erwähnt--> erster Einsatz der KA Nach vorheriger Wartung Nov.2023??) Kurze Zeit später kam die Rechnung in der ausser den verständlichen Leistungen, wie Arbeitszeit, Anfahrkosten, Kleinteile auch die neue Kondensatpumpe mit stolzen 416.- Euro angeführt war! Gesamtkosten etwas mehr als 700.- Euro!!! Am freien Markt ist die absolut baugleiche Type inkl. Versand für 125.- Euro zum Zeitpunkt erhältlich gewesen! Für jedermann!! Nach zahlreichen Anrufen und Informationen, dass hier eindeutig ein Wucherpreis vorliegt, kam dann eine Rechnung wo die Pumpe statt mit 416.- nun mit 180.- Euro ausgewiesen wurde. Ein versprochener Rückruf, oder Entschuldigung kam nicht! Macht aber nichts, es gibt verlässliche Partnerfirmen, die um ihre Kunden bemüht sind! Leider keine Empfehlung! Der Einbau im Winter 2020 war schon ziemlich erlebnisreich! Zuerst wurde das Aussengerät am Balkon, anstatt am Boden vor dem Keller montiert, dann wurde noch eine Bohrung in der falschen Höhe der Raumhöhe in die Aussenmauer Wärmedämmung unnötig beschädigt gebohrt! Wofür bespricht man als Bauherr die Einzelheiten gemeinsam mit dem Montageleiter und seinem Montageteam ??? Leider keine Empfehlung!
War vor Jahren eine gute und zuverlässige Firma. Jetzt leider das Gegenteil. Kommen zwei Tage arbeiten und tauchen einfach nicht mehr auf, obwohl die Klimaanlage noch nicht fertig errichtet wurde. Sowas habe ich noch von keiner Firma erlebt und in letzter Zeit viele Handwerker da gehabt.
Nach meinem ersten Anruf, kam der Chef persönlich noch am selben Tag für eine Besichtigung vorbei. Die Beratung wirkte sehr kompetent und das Angebot kam zügig. Habe auch noch zwei andere Angebote eingeholt, aber fachlich und preislich war die Fa. Badisch am besten. Weil ich ein paar Fragen hatte, kam es dann zu einigen Verzögerungen und meine Mails wurden erst beim dritten Mal nachfragen beantwortet (Habe keinen Stern abgezogen, weil das in Zeiten von Corona echt mal passieren kann). Ab dann lief alles perfekt. Die Termine wurden eingehalten, die Monteure haben Boden und auch Möbel perfekt abgedeckt vor dem Bohren (sie haben auf dem Weg zum Zimmer überall wo ein Holzboden ist sogar einen Teppich ausgerollt). Sie haben ihr Arbeit sauber erledigt und mir zwischendurch sogar bei einer anderen technischen Sache, die nichts mit ihrem Auftrag zu tun hatte, kurz geholfen. Am Ende haben sie alles sauber hinterlassen. Als wir Probleme mit dem Installieren der App hatten und deshalb am nächsten Tag anriefen, kam einer der beiden Monteure extra noch einmal vorbei und hat alles für/mit uns erledigt (ohne zusätzliche Kosten). Über das Gerät selber kann ich nur sagen, dass es wirklich leise ist (was im Angebot behauptet wurde), weil ich es ja erst seit ein paar Tagen habe. Ich kann diese Firma auf jeden Fall empfehlen.
Das Climatec Badisch e.U. befindet sich in der Industriezentrum NÖ-Süd, Straße 2e Obj/M28/1, 2351 Wiener Neudorf, Österreich
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