Porsche Inter Auto - Wiener Neustadt Wiener Neustadt

Bewertungen

1. Helmut Bachmann ★★★★★

   Ich musste am 30.Dez 25 zu einem Termin für ein Update mit meinem PKW in die Werkstatt. Am Tag zuvor hatte ich Hr. Manfred Stocker angerufen,da ich zusätzlich auch noch ein Service machen lassen wollte.Obwohl es heute schwer möglich ist,einen Termin so kurzfristig abzuändern noch dazu vor dem Jahreswechsel hat Hr. Stocker wie immer in all den Jahren zuvor mein Anliegen zur vollen Zufriedenheit erledigt.Und das obwohl er für mein Fahrzeug gar nicht zuständig wäre,da ich keinen Skoda fahre.Trotzdem immer stests bemüht,und kompetent.Deshalb werde ich auch weiterhin,in diese Werkstatt fahren.

   fast 6 Monate vor
2. Natan ★★★★★

   Bei Audi fühlt man sich gut aufgehoben. Die Beratung durch Herrn Niculai war sehr professionell und angenehm. Er nimmt sich ausreichend Zeit, hört aufmerksam zu und versucht wirklich, die Anliegen des Kunden zu verstehen und passende Lösungen zu finden. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Betreuung mit hohem Engagement und Kompetenz.

   fast 7 Monate vor
3. Mario Lang ★☆☆☆☆

   ich möchte Ihnen auf diesem Weg meinen gestrigen Werkstatttermin schildern, da sowohl der Ablauf als auch die Kundenbetreuung aus meiner Sicht in keiner Weise akzeptabel waren. Der Termin wurde online mit dem Ziel vereinbart, eine defekte Rückleuchte an meinem VW Golf im Rahmen der Garantie tauschen zu lassen. Bereits bei der Online-Terminvergabe habe ich entsprechende Fotos übermittelt. Im Anschluss wurde ich telefonisch kontaktiert und mir wurde ausdrücklich bestätigt, dass die Rückleuchte auf Garantie getauscht wird. Vor Ort wurde mir dann jedoch überraschend mitgeteilt, dass ein Austausch der Rückleuchte nun doch nicht erfolgen könne. Eine alternative Lösung wurde mir nicht angeboten, lediglich der Hinweis, mich an meine Kaskoversicherung zu wenden. Obwohl ich diese Situation zunächst zähneknirschend akzeptierte, wies ich zusätzlich darauf hin, dass bei meinem Fahrzeug gelegentlich die Batteriewarnmeldung aufleuchtet. Ab diesem Zeitpunkt fühlte ich mich kaum noch ernst genommen. Der zuständige Mitarbeiter war überwiegend mit Gesprächen mit Kollegen sowie Telefonaten mit anderen Kunden beschäftigt, während mein Anliegen offensichtlich in den Hintergrund rückte. Nach längerer Wartezeit wurde schließlich eine Auftragsbestätigung ausgefüllt. Auf meine Nachfrage, weshalb dies notwendig sei, obwohl das Fahrzeug noch gar nicht begutachtet worden war, erhielt ich lediglich die Antwort: „Das muss sich erst die Werkstatt anschauen. Brauchen Sie ein Ersatzauto?“ Zusätzlich wurde mir mitgeteilt, dass mein Fahrzeug frühestens ab dem nächsten Tag begutachtet werden könne, da laut Online-Antrag das Auto für zwei Tage zur Verfügung stehen müsse. Dabei ist jedoch zu berücksichtigen, dass ursprünglich der Tausch der Rückleuchte vorgesehen war, welcher einen deutlich höheren Arbeitsaufwand darstellt als eine kurze Überprüfung der Batterie. Dieser Ablauf steht für mich in keinem Verhältnis zu den Erwartungen an einen vereinbarten Werkstatttermin. Zum Vergleich: Beim ÖAMTC wird ein derartiges Anliegen als Clubmitglied innerhalb weniger Minuten geprüft – sogar ohne vorherige Terminvereinbarung. Aufgrund dieser insgesamt sehr enttäuschenden Erfahrung habe ich den Vorgang abgebrochen und das Autohaus verärgert verlassen. Ich hoffe, mein Unmut ist aus diesem Schreiben deutlich ersichtlich. Dieses Erlebnis liegt aus meiner Sicht deutlich unter dem, was man unter einer professionellen und kundenorientierten Betreuung versteht.

   fast 7 Monate vor

1. Kathrin ★★★★★

   Ich möchte mich ganz herzlich bei Herrn Heinrich Weigel für die hervorragende Betreuung beim Autokauf bedanken. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Übergabe war er unglaublich bemüht und jederzeit ehrlich und transparent. Herr Weigel hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Man hat sofort gemerkt, dass ihm ein vertrauensvoller und fairer Umgang mit Kund*innen wirklich am Herzen liegt. Besonders positiv fand ich, dass er nichts beschönigt hat – alle Informationen waren offen, klar und nachvollziehbar. Durch seine freundliche Art und seine professionelle Beratung habe ich mich während des gesamten Prozesses sicher und gut aufgehoben gefühlt. Dank Herrn Weigel verlief der Autokauf stressfrei, angenehm und absolut zufriedenstellend. Eine ganz klare Empfehlung – vielen Dank, Herr Weigel!

   fast 8 Monate vor
2. Thomas Novak ★★★★★

   Was soll man sagen, keine Wünsche offen, keine offenen Fragen, pünktlicher Liefertermin Äußerst hohe Kompetenz von Marcel Sittler, er hat uns top beraten, was schließlich auch zum Kauf unseres Cupra Leon geführt hat. Es ist nun mein 10. Auto, aber eine bessere Erfahrung hatte ich noch nie. Danke Marcel.

   fast 8 Monate vor
3. Birgit Hofer ★★★★★

   Bin durch Zufall auf Fr. Horvath gestoßen. Die sehr sympathisch,freundlich und kompetent ist und mir mit viel Geduld alles genau erklärt hat. Hab meinen Fabia noch dazu früher bekommen als erwartet (die Überraschung ist damit perfekt gewesen) und jetzt hab ich ihn fast 2 Monate und bin glücklich damit. Auch bei der Abholung hat alles super geklappt samt Reifenbestellung bei Hr. Strobl. Bin sehr zufrieden mit Porsche Wr. Neustadt.

   fast 10 Monate vor

1. Cristian Tudor ★☆☆☆☆

   Habe vor ein paar Tagen einen Termin online verbucht für 8 September um 11 Uhr wegen d. Rückrufaktion beim Hr. Danny Reiterer. Nach d. Buchung bin von eine Damme angerufen worden und es wurde mir mitgeteilt dass der Termin für eine Stunde geplant ist. Bis jetzt alles in Ordnung. Am 8 September um 11 Uhr erschien ich dort zu den obengenannten Herr... Er schaute mich an und seine ersten Wörter waren: "ob ich was brauche?"... Ohne Hallo, ohne Guten Tag, ohne Grüß Gott oder so ähnlich! Tolle Begrüßung dachte ich mir Laut. Ich sagte ihm dass ich einen Termin habe, er meinte ich muss noch kurz warten. Nach eine kurze Wartezeit haben wir über meine Anliegen geredet und er sagte zu mir: "das Auto muss ich dort lassen für 4 Stunden!!!"... obwohl mir die Dame am Telefon gesagt hat das nur eine Std. dauert. Der Herr Reiter sagte: "in eine Stunde wird schwierig einen Techniker bzw Mechaniker zu finden, und noch dazu, um 12 Uhr ist Mittagspause, somit muss ich trotzdem 2-3 Stunden warten nur um zu überprüfen ob mein Auto von diese Rückrufaktion betroffen ist!" Er meinte das es um ein Missverständnis handel das die Wartezeit mit 1 Stunde berechnet wurde. Ich sagte das ich so lang nicht warten kann um habe einen neuen Termin ausgemacht, welche ich nach lange Überlegung am Tag danach storniert habe aufgrund d. Unhöflichkeit dieser Herr und die Unprofessionallität des Umgangs mit d. Kunden! Nie wieder Porsche Wiener Neustadt!

   fast 10 Monate vor
2. Przemek Poczynek ★☆☆☆☆

   Unprofessioneller Umgang mit dem Kunden. Sie haben mich nicht über die Serviceaktion des Fahrzeugs informiert. Ich fragte, nach welchem Kilometerstand man den Zubehörriemen wechseln muss und er sagte, es gibt keinen Zubehörriemen ... Dies ist ein weiterer Besuch bei diesem Service in der Skoda-Abteilung und man spürt immer den negativen Umgang mit dem Kunden. Völlig nicht zu empfehlen.

   1 Jahr vor
3. Sabrina Perzi ★★★★★

   Nach einer Enttäuschung bei unserem Stammhändler (über 20 Jahre Kunden) sind wir bei Porsche Wr. Neustadt von Marcel Sittler sehr freundlich und kompetent beraten worden, was schließlich auch ausschlaggebend für die Bestellung meines neuen Cupra Born VZ war. Auch meine Eltern wurden sehr gut von ihm beraten und haben einen Seat Ateca gekauft. Kann hier eine uneingeschränkte Weiterempfehlung von Hrn. Sittler bzw. dem Händler geben.

   1 Jahr vor

1. Gudrun Wallner ★★★★★

   War sehr beeindruckt von der Kompetenz, dem Fachwissen, der Geduld und Hilfsbereitschaft in der Einschulung sowie dem gesamten Erscheinungsbild bei Porsche Wiener Neustadt. Vielen Dank dafür, Frau Claudia Kotasek! Dies ist mein 2. Neuwagen nach 20 Jahren mit dem Vorgänger- ebenfalls von hier.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen