ÖGK Mein Zahngesundheitszentrum Wr. Neustadt - Österreichische Gesundheitskasse Wiener Neustadt

Bewertungen

1. B. Qu. ★★★☆☆

   Hatte heute einen Termin. Personal sehr freundlich, auch der Arzt und die Assistentin. Hätte eine chirurgische Zysten Entfernung gehabt. Am Telefon, bei der Terminvergabe, habe ich extra nachgefragt ob das überhaupt möglich ist, da die Zyste weit hinten ist. Mir wurde gesagt, dass das kein Problem ist und chirurgisch vor Ort gemacht werden kann. (Auch alles vorgelesen was auf der Überweisung stand, um eventuelle Missverständnis auszuschließen). Jetzt habe ich 3 Wochen auf den Termin gewartet, nur damit mir der Arzt heute (nach 40min Wartezeit) sagen musste, dass das nicht stimmt, was mir am Telefon gesagt wurde, da in Wiener Neustadt KEINE chirurgische Eingriffe gemacht werden. Dadurch natürlich wieder Zeit verloren, da mein Zahnarzt nicht weiter machen kann, solange der Eingriff nicht erfolgt ist, habe zwar nun in einem anderen Standort einen Termin (extra nach wien fahren müssen, da dort via Telefon keiner erreichbar ist), aber ist halt ärgerlich. Deswegen kann ich nur 3 Sterne für die Freundlichen Mitarbeiter geben.

   fast 8 Monate vor
2. Susi Panzenböck ★★★★★

   Musste gestern Abend wegen eines weit unters Zahnfleisch abgebrochenen Zahns ins Zahngesundheitszentrum fahren und wurde extrem freundlich empfangen und professionell betreut. Wartezeit natürlich etwas länger, da nur 1 Arzt Dienst hatte - aber er nimmt sich für jeden einzelnen Notfall die Zeit, die es braucht um zu helfen. Danke!

   fast 8 Monate vor
3. marcel goldsteiner ★★★☆☆

   Ich bin dort gewesen wegen einer kompletten Zahnsanierung in Vollnarkose. Das Personal war sehr Rücksichtvoll da ich Panikpatient bin. 2 Sterne Abzug gibt es wegen der Erreichbarkeit. Man muss mehrmals täglich anrufen und mit etwas Glück geht nach 1-2 Wochen mal wer ans Telefon. Ganz egal von Tag und Uhrzeit. Da hat man mehr Chancen im Casino einen großen Gewinn zu bekommen als dass da jemand ans Telefon geht. Musste dann wegen Rückfragen persönlich hin was mir auch pro Strecke 45min Zeit kostet. Dies könnte man sich sparen wenn mal jemand lernt an ein Telefon ran zu gehen.

   fast 10 Monate vor

1. Cornelia Stembier ★★★★☆

   Alle Mitarbeiter ob Empfang oder hinter div. Türen sind alle sehr bemüht, bin selber kein Patient hab aber doch viel Zeit vor Ort verbracht da ich die Begleitung von einem Klienten war . Alle bleiben ruhig freundlich und sind bemüht obwohl immer wieder etwas sie aus der Ruhe bringen könnte... Die Türe geht ständig auf fast kein Patient grüßt beim reinkommen doch die "Empfangs Damen " Grüßen immer freundlich. Das es Mal zu längere Wartezeiten kommen kann kommt überall vor. Doch wenn man erst selber betroffen ist, und alle sich um einen kümmern, dann ist man froh darüber . Einfach Mal zum Nachdenken Herzlichen Dank an alle Gehört auch einmal gesagt.

   fast 10 Monate vor
2. Mevlana Egritas ★☆☆☆☆

   Ich bin mit Zahnschmerzen hingegangen und leider auch mit Zahnschmerzen wieder rausgekommen. Man hat mich anhand eines Röntgenbildes von vor einem Jahr untersucht – das ist für mich unverständlich. Es wirkt so, als wolle man nur liegend Geld vom Staat verdienen. Das Personal war unfreundlich und hatte kein Interesse an einer vernünftigen Kommunikation. Man fühlte sich nicht ernst genommen.”

   fast 11 Monate vor
3. Katharina ★☆☆☆☆

   Also wenn ich könnte würde ich hier Minus Sterne verteilen. Ich bin mit meinem Sohn der Zahnschmerzen hatte an einem Donnerstag in die Ambulanz um genau 18 Uhr habe ich geläutet. Angekommen hat mich ein netter Herr empfangen der wie sich danach herausgestellt hat auch das positivste an dieser Erfahrung war. Ich habe also das Datenblatt ausgefüllt und mich hingesetzt worauf der Herr ins Behandlungszimmer gegangen ist um es dem behandelten Arzt zu zeigen. Diese Damen hat mit einem 'Nicht dein Ernst oder' darauf reagiert das sie jetzt ein Kind mit Schmerzen behandeln muss , die Türe war halb offen ich habe es genau gehört. Nach 10 Minuten obwohl wir die einzigen waren, ist eine äußerst genervte ältere Damen gekommen um mein Mind zu röntgen. VOR MEINEM KIND, hat sie mich belehrt wie ich das nur machen kann mit meinem Kind zum Arzt zu gehen wenn er schmerzen hat weil das muss man machen wenn alles passt. Habe natürlich erwähnt das mein Kind so wie viele andere auch Angst hat vom Zahnarzt. Überheblich genervt unfreundlich bis zum geht nicht mehr. Danach wurden wir ins Behandlungszimmer gerufen es war eine junge Ärztin die behandelt hat. ' So mach dein Mund auf' - ZU EINEM KIND DAS ANGST HAT UND SCHMERZEN! Sie kann da nichts tun sie muss den Zahnziehen weil er ist komplett ausgebrochen und er braucht eine Spritze. Mein Kind hat natürlich verweigert und somit war das Thema gegessen. Tabletten aufgeschrieben, aber weder erklärt WANN, WIE. Bzw weder was das ist genau. ' Na also ich mein sie müssen sich da was überlegen in Zukunft so geht das nicht' - WIEDER VOR MEINEM KIND. Also wer keine Lust hat auf seinen Job, der soll sich bitte einen anderen suchen. Wie man so unmenschlich, empathielos und unfreundlich sein kann ist mir echt ein Rätsel. Ich wünsche allen nur das Beste und hoffe die beiden Damen finden Ihre Berufung weil gefunden haben sie diese bestimmt nicht.

   1 Jahr vor

1. Zeynep Erday ★☆☆☆☆

   Ich war heute mit meiner 4 Jährigen Tochter im Notdienst, und die behandelnde Zahnärztin war äußerst freundlich, verständnisvoll und bemüht, uns zu helfen. Leider kann ich das von der Sekretärin nicht behaupten. Sie war unhöflich, hat mir nicht richtig zugehört und hat mich auf eine unangenehme Art korrigiert, obwohl Sie nicht mal mein Ansprechpartner war und ich mich trotzdem klar ausgedrückt hatte. Zudem hat sie uns nicht einmal gegrüßt. Gerade in einer Notdienst-Situation erwartet man einfühlsame und professionelle Betreuung – das habe ich von der Ärztin auch bekommen, aber der Umgang der Sekretärin war leider nicht der Fall. Eine freundlichere Kommunikation würde hier viel verbessern.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen