Super Service! Mit meinem Jaguar hatte ich ein Problem und bei Auto Stahl im 22. wurde mir sofort und unkompliziert geholfen – sogar ohne Termin. Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt und empfehle die Werkstatt sehr gerne weiter!
In keinster Weise kundenorientiertes Arbeiten!!! Die Angestellten wissen (schonim Juli!!!!), dass das benötigte Ersatzteil zwischen Woche 33 und 34 eintreffen wird und halten keinen Werkstatttermin frei sondern man muss nach Eintreffen des benötigten Teiles zusätzlich noch 2 Wochen warten um einen Termin zu bekommen. Eine Frechheit sondergleichen!!! Auf Rückruf wartet man sowieso vergeblich!!!! SRY aber in keinster Weise empfehlenswert!!!
Anruf mit Mitarbeiter aus dem Lager / Werkstatt, der mit Nummern und Zahlen überfordert zu sein scheint. Statt nach der Teilenummer zu schauen, die Ich parat hatte, wurde erstmal über Fahrgestellnummer unsw. geschaut. Nachdem ewig irgendwas alles abgeklärt wurde und Preis und Lieferzeitraum bestätigt war, hieß es dann das Ich für Erstbestellung vor Ort sein muss um Anzahlung zu leisten, was für Mich für einen 131 Euro teuren Sensor 100 km hin und 100 km zurück im Berufsverkehr bedeuten würde. Selbst bei Jaguar ist der Service mittlerweile mit Unkosten / unnötige Zeitverschwendung für den Kunden verbunden. Kein Wunder das alle nur noch online kaufen. Diese Filiale ist nicht zu empfehlen. PS. Danke das Sie meine Rezension mit einer verdrehten Antwort bewerten und Ihren schlecht ausgebildeten und überforderten Mitarbeiter in ein positives Licht stellen. Ich war gestern mit einem Bekannten in Ihrem Geschäft und habe dort die Unfähigkeit, weiterer Mitarbeiter feststellen können. Vielleicht Schulen Sie Ihr Personal und überdenken Ihre Forderungen an den Kunden auf die Sie angewiesen sind. Aber anscheinend sind Land Rover und Volvo Fahrer jetzt Ihre bevorzugten Kunden geworden und Jaguar Fahrer nichts mehr Wert. Traurig das Sie den Namen so in den Dreck ziehen.
Sehr angenehme Atmosphäre
Das Jaguar – Auto Stahl – Wien Donaustadt befindet sich in der Schillingstraße 4, 1220 Wien, Österreich
Sie erreichen das Jaguar – Auto Stahl – Wien Donaustadt unter +43 1 331220
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