Wirklich ein guter Store, tolle Musik und Stimmung. Kundenservice war top und die Smalltalks sehr angenehm! Wer Schuhe oder Kleidung braucht, sollte hier einkaufen gehen:)
Mitarbeiterinn mit schwarzen Haaren will nichts verkaufen sie schaut nicht mal gescheit ob die Schuhe da sind Der andere Mitarbeiter war super Freundlich und hat sofort gefunden was wir haben wollten super beraten und alles doppelt und dreifach kontrolliert
Ich wollte mir Schuhe für den Urlaub kaufen, da hat mir auch ein Mitarbeiter geholfen der sehr nett war. Er hat mir die Schuhe gebracht und war nett. Bei der Kassa hat mein Vater ganz normal gefragt, ob es einen Rabatt oder so gibt wenn man mehrere Schuhe aufeinmal kauft. Der freche Mitarbeiter antwortet mit: Nein wir sind hier nicht auf einem Basar! Mein Vater darauf: Das war jetzt aber gemein. Und er meinte ist halt so wenn du Rabatte haben willst kannst du woanders hingehen. Verstehe nicht warum man Kunden so frech antworten musst, mach deinen Job und bleib doch höflich. Ps: war ein asiatischer Mitarbeiter bei der linken Kassa
Unzureichender Kundenservice!! Am heutigen Tag habe ich Ihre Filiale aufgesucht, um für meinen Neffen ein Paar Nike Air Force 1 zu kaufen. Dabei habe ich eine Mitarbeiterin( leider kein Namensschild vorhanden- eine Dame mit sehr auffälligen Tattoos, auch auf dem Gesicht) gezielt nach der Verfügbarkeit in den Größen 39 oder 40 gefragt. Zu meinem Erstaunen wurde mir mitgeteilt, dass Kindergrößen nur bis Größe 38 geführt würden – was nachweislich nicht korrekt ist. Nachdem ich die Mitarbeiterin auf diesen Umstand hingewiesen habe, wurde mir ohne jede Überprüfung der Lagerbestände mitgeteilt, dass die gewünschten Größen nicht verfügbar seien. Dies wirkte auf mich wenig kundenorientiert und nicht servicegerecht. Ich habe daraufhin eine andere Mitarbeiterin angesprochen, die freundlicherweise im System nachgesehen hat – und tatsächlich war die gewünschte Größe vorrätig. Ich finde es sehr enttäuschend, wenn Kundenanfragen so unprofessionell und unmotiviert behandelt werden. Wenn die Mitarbeiterin am Tag 10 Kunden so behandelt beeinflusst das bestimmt auch Ihren Tagesumsatz. Ich hoffe, dass Sie diese Rückmeldung ernst nehmen und intern daran arbeiten, den Kundenservice zu verbessern.
Extrem unhöfliche Verkäuferin die einen ignoriert und einem anschnauzt wenn man eine Frage hat. Versteh nicht wieso man so unhöflich sein kann. Hatte nur nach einer anderen Größe gefragt und wurde behandelt als frage ich etwas unmögliches..
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