iSi GmbH Automobilunternehmen in Floridsdorf, Wien

Bewertungen

1. Vorname Nachname ★☆☆☆☆

   Früher top, heute flop! Oder: Bei unseren Gourmet Whips musste der NBR Dichtring ersetzt werden, der eben hin und wieder verschleißt. Sei es durch normalen Verschleiß infolge von Gebrauch oder einfach übereifrige Azubis. Bei isi angefragt welches Ersatzteil ich hier benötige (sprich: Welcher Dichtring?) und/oder wo ich dieses im Shop bestellen kann. Trotz mehrfacher Nachfrage und deutlicher Konkretisierung des Problems - schließlich wird das beschädigte Teil sogar auf einer Explosionszeichnung bei isi selbst (nur eben ohne ID/Bestellnummer) angezeigt - wurde mir jedes Mal nur mitgeteilt, dass der gesamte Kopf eingesendet und von einem Techniker gewartet werden muss. Um einen beschädigten 7 x 2 mm O-Ring zu wechseln! Den ich selber innerhalb einer Minute ab- und wieder anbauen kann, inkl. Austausch, selbst wenn ich mich ungeschickt anstelle! Am Ende habe ich entnervt aufgegeben und mir das entsprechende Teil - nochmal: einen lebensmittelechten 7 x 2 mm O-Ring im Wert von weniger als 15 Cent (!) - woanders besorgen dürfen, was bis dato problemlos funktioniert. Was für ein absoluter Saftladen sich hier so anzustellen und langjährige Kunden zu trollen! Und bei so einem miserablem Service auch das letzte Mal, dass wir irgendwas von isi kaufen oder wie bisher weiterempfehlen.

   fast 4 Jahre vor
2. Wilhelm Berger ★☆☆☆☆

   Ich habe Anfang Juni einen Trichter mit Sieb bestellt und bis Ende Juni nicht mehr als nur eine schriftliche Bestellbestätigung erhalten. Nach 2 maliger telefonischer Anfrage habe ich erfahren, dass das Problem beim Zusteller liegt und ein Nachforschungsauftrag eingeleitet wurde, der allerdings bis zu 8 Wochen dauern kann. Eine Stornierung meiner Bestellung muss noch geprüft werden. Das nenne ich Service für den Kunden!!

   fast 5 Jahre vor
3. Franziska Krawinkler ★★★★★

   Habe nach meinem Anruf schnell und ohne Verechnung per Post eine neue Dichtung geschickt bekommen. Herzlichen Dank für Ihren freundlichen Kundendienst! Bravo!

   fast 5 Jahre vor

1. Christiane Emsenhuber ★☆☆☆☆

   Habe vor einigen Wochen eine Isi Wip gekauft und weniger als 10 Kapseln verbraucht. Jetzt ist es kaputt. Es lässt sich nur sehr schwer bis gar nicht mehr betätigen (drücken). Habe die Rechnung nicht aufgehoben. Ist überhaupt eine Garantie ? Bewertung "Minussterne"

   mehr 10 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen