Ich hatte wirklich eine top Beratung beim Autohaus Schwandl. Mein Vorhaben war es einen VW per leasing zu holen, was ich auch nach einer wirklich guten Beratung vom Herrn Gerald Miskovits getan habe. Der Herr Miskovits ist ein absoluter Experte auf seinem Gebiet und unbedingt weiterzuempfehlen!
Ich habe bei der Firma Schwandl einen Kostenvoranschlag für eine Inspektion und den Tausch von zwei Reifen angefragt. Trotz dreimaliger Nachfrage habe ich erst nach zwei Wochen ein Angebot erhalten. Die Preisgestaltung finde ich völlig überzogen: Für eine einfache Inspektion eines Elektroautos wurden 750 € veranschlagt – obwohl bei einem E-Auto kaum Wartungsaufwand anfällt. Für zwei neue Winterreifen inklusive Radservice und Umstecken wurden nochmals 750 € verlangt. Zum Glück gibt es in der Umgebung genügend kompetente Werkstätten, die solche Leistungen zu fairen Preisen anbieten.
Ich war in den 2 Jahren immer wieder beim Autohaus Schwandl auf der Wagramer Straße – Service, Pickerl (§57a) und Reifendepot habe ich alles dort gemacht. Leider habe ich zunehmend das Gefühl, dass hier mehr auf Umsatz als auf ehrliche Beratung geachtet wird. Bei fast jedem Besuch wurden mir teure Reparaturen oder neue Reifen empfohlen, obwohl diese laut Profiltiefe noch völlig in Ordnung waren. Als ich einmal wegen leichtem Ruckeln beim Bremsen in der Werkstatt war, wurde mir geraten, alle Bremsbeläge sofort zu tauschen – eine zweite Werkstatt hat mir später bestätigt, dass das gar nicht notwendig war und sich das Problem von selbst gelegt hat. So war es dann auch. Beim letzten Besuch für das Pickerl wurde mir nach kurzer Zeit mitgeteilt, dass ein Teil defekt sei und unbedingt getauscht werden müsse – Kostenpunkt fast 1000 €. Ich war skeptisch, habe abgelehnt und mir nur einen negativen Prüfbericht geben lassen. In einer anderen, renommierten Werkstatt habe ich am selben Tag das Pickerl ohne Beanstandung bekommen. Dort wurde mir bestätigt, dass das angeblich defekte Teil völlig in Ordnung ist. Nach dieser Erfahrung ist für mich klar: Finger weg von dieser Werkstatt. Ich habe leider das Vertrauen komplett verloren.
Wenn man nach einen unverschuldeten Unfall 15 Wochen auf Ersatzteile für meine Piaggio MP3 400 hpe Sport warten muß, da die Italiener unfähig sind, diese zu liefern, so taten mir die beiden Herren Michl u. Winkler schon leid, um mich jedesmal zu trösten, wegen der langen Lieferzeit. Jedoch bekam ich unbürokratisch 2x einen Leihroller zur Verfügung gestellt, um die warme Jahreszeit doch noch mit kl.Ausfahrten zu genießen. Bei der Fa.Schwandl dürfte diese Kundenfreundlichkeit Usus sein, darum auch 5 Sterne.
Vespa Schwandl, die Vespa meiner Tochter Primavera 50ccm kurz vor Dienstschluss am Montag ohne Termin vorbeigebracht um wegen eines 1000km Service nachzufragen. Vespa wurde ohne Murren in Empfang genommen (hab ich bei anderen Werkstätten schon anders erlebt) und ein Service ohne extra Termin im laufe der Woche in Aussicht gestellt. Am Dienstag dann Anruf bekommen die Vespa wäre am Nachmittag zum abholen bereit. Das nenn ich mal Kundendienst. So bindet man von der Jugend an Kunden mit so einem Service. Kommen natürlich wieder.
Ich habe mich an diesen Service wegen eines Problems mit der Audi App und einer Fehlermeldung gewendet. Mein Fahrzeug war zwei Tage in der Werkstatt, leider ohne Ersatzwagen. Das Problem wurde nur teilweise behoben, und mir wurde eine Reparatur für ca. 2.000 € vorgeschlagen, um die App-Funktion vollständig wiederherzustellen – was aus meiner Sicht nicht gerechtfertigt war, da ich nicht überzeugt bin, dass das genannte Steuergerät tatsächlich defekt ist. Trotzdem möchte ich mich besonders bei dem jungen Mitarbeiter bedanken, der als Einziger Englisch sprach, sich ehrlich bemüht hat und einen sehr positiven Eindruck hinterließ – für ihn allein würde ich 5 Sterne vergeben. Insgesamt bewerte ich den Service mit 4 Sternen aufgrund des fehlenden Ersatzwagens und der unklaren Problemlösung.
Ich bin äußerst zufrieden mit dem Service bei Autoservice Schwandl! Ich habe dort den Ölwechsel und einen kompletten Service an meinem Auto durchführen lassen und war beeindruckt von der Professionalität und Freundlichkeit des gesamten Teams. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Nenad Ceculovic, der sich persönlich um mein Fahrzeug gekümmert hat. Er war sehr kompetent, hilfsbereit und hat alles transparent erklärt. Man fühlt sich bei ihm wirklich in guten Händen! Top Service, faire Preise und schnelle Abwicklung – ich komme definitiv wieder und kann Autoservice Schwandl wärmstens weiterempfehlen.
Mein erster Kontakt mit der Firma Schwandl verlief, trotz einer geringfügigen Unklarheit, äußerst zufriedenstellend. Das in der Filiale Erzherzog-Karl-Straße zur Wartung abgegebene Motorrad wurde entgegen meiner Annahme durch das freundliche Personal abgeholt, zur Wagramer Straße gebracht und dort fachmännisch serviciert. Für die entgegengebrachte Hilfsbereitschaft und die zuvorkommende Betreuung danke ich Ihnen herzlich.
Das Schwandl befindet sich in der Wagramer Str. 14, 1220 Wien, Österreich
Sie erreichen das Schwandl unter +43 1 260660
Zum Schwandl gelangen Sie über den folgenden Link
ECO Flughafentaxi Wien