Tolles Institut, Damen am Empfang immer freundlich und positiv gestimmt, Probleme werden rasch und unkompliziert gelöst. Arzttermin schnell bekommen, Dr. Maurer nimmt sich für seine Patienten viel Zeit - heutzutage sehr selten bei einem Arzt! Fühle mich in diesem Institut wirklich gut aufgehoben.
Bin schon seit vielen Jahren Patient im U3Med (Physikalische Medizin). Ich kann Dr. Reiter nur in den höchsten Tönen für seine fachliche Kompetenz loben und auch das Team der Physikalischen Medizin ist äußerst versiert und freundlich. Herzlichen Dank!
Ich möchte mich bei Herrn Dr. Maurer bedanken. Ein großes Dankeschön geht an alle Therapeuten der Physiotherapieabteilung für ihre Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfe. Vielen Dank auch an alle Mitarbeiter an der Rezeption, die alles so erfolgreich und freundlich organisiert haben. Vielen Dank an alle für ihre Hilfe. Edna Mandara
Ich habe telefonisch vorab erklärt, dass mir meine Zahnbrücke ausgebrochen ist und ob ich vorbeikommen kann? Ja natürlich war die Antwort, dort angekommen, wurde mir von der Zahnärztin erklärt, ich soll mich an meinen Zahnarzt wenden. Verlorene Zeit, keine Abhilfe, schade um meine monatlich (hohen) Krankenversicherungsbeiträge!
Der Arzt bei der physikalischen ist echt super, daher der eine Stern, aber bei der Rezeption um Termine auszumachen Katastrophe, unfreundlich ,man wird nicht ernst genommen, Termine alle drei Wochen mal eine Therapie Scherz was soll das bringen, oder auf abruf wenn jemand spontan absagt werden sie angerufen ,sagte ich kann das nicht,da ich berufstätig bin ,arzt sagte ich bin eine akutpatientin ,und vier Termine bis Ende November angeboten, darauf hin hab ich zwei Tage später angerufen und sagte ich will die löschen lassen und geh woanders hin,echt ich bin entsetzt,
Zunächst das positive: Die Damen am Empfang sind wirklich ausgesprochen nett. Das negative: Mit einem entzündeten Zahn und meinem Zahnarzt im Urlaub bin ich heute dankenswerter Weise bei Dr. Robert Stieger eingeschoben worden. Das war aber mit Abstand meine schlimmste Zahnarzterfahrung - der Arzt war passiv, beantwortete keine meiner Fragen (das hab ich sowieso noch nie erlebt), war genervt, behandelte die entzündete Stelle nicht und schrieb mir lediglich ein Antibiotikum auf. Ich bin ehrlich perplex; für mich war das die mit Abstand schlechteste Zahnarzterfahrung, die ich je gemacht habe. Angesichts der hohen SV-Beiträge erwarte ich eine professionelle, engagierte und patientenorientierte Behandlung – nicht eine derart unfreundliche und unzureichende Versorgung.
Heute hatte ich eine akute zahnärztliche Behandlung, da mir ein Stück meines oberen Schneidezahns abgebrochen war und mein regulärer Zahnarzt sich derzeit im Urlaub befindet. Die Behandlung erfolgte durch Herrn Dr. Robert Stieger. Bereits zu Beginn wurde ein Panoramaröntgen verlangt, obwohl ich im Anmeldeformular angegeben hatte, dass ich erst vor zwei Monaten bei meinem Zahnarzt zur Kontrolle war und dabei bereits ein aktuelles Röntgenbild gemacht wurde. Meines Erachtens war ein weiteres Panoramabild für die jetzige Behandlung nicht notwendig. Dr. Stieger bestand jedoch darauf, und ich willigte ein, obwohl ich es als unnötig empfand. Ich informierte den Zahnarzt darüber, dass ich nachts einen Retainer (eine Kunststoffschiene) trage. Daraufhin erklärte er, dass der Zahn nach der Behandlung eine andere Form haben werde und ich daher vermutlich einen neuen Retainer benötigen würde. Ich war überrascht, dass es offenbar nicht möglich war, die ursprüngliche Zahnform weitgehend zu erhalten. Dr. Stieger bot mir alternativ an, lediglich die scharfe Kante etwas abzuschleifen, und die eigentliche Füllung später bei meinem eigenen Zahnarzt durchführen zu lassen. Oder ich solle das – Zitat – „sehr hohe Risiko“ eingehen, dass der Retainer danach nicht mehr passt. Ich hatte den Eindruck, dass er mich damit eher einschüchtern wollte, um die Behandlung nicht selbst durchzuführen. Da mich die abgebrochene Kante aber bereits stark störte, entschied ich mich trotz des Risikos für die sofortige Versorgung. Dr. Stieger erklärte, dass er nicht nur das abgebrochene Stück reparieren könne, sondern die gesamte alte Füllung rund um das abgebrochene Stückchen erneuern müsse. Ich stimmte dem zu und betonte, dass mir eine farblich passende Füllung besonders wichtig sei. Seine Antwort war, dass ich mir diesbezüglich „keine Sorgen machen müsse“. Während der Behandlung kam es leider zu einem weiteren Problem: Der gelbe Kunststoffsauger, den Dr. Stieger in der Hand hielt, wurde wiederholt so stark gegen mein Zahnfleisch – insbesondere gegen das Lippenbändchen – gedrückt, dass ich aufgrund der Schmerzen mehrmals darauf hinweisen musste. Leider änderte sich nichts, sodass ich am Ende mit einer schmerzhaften, geschwollenen Stelle zurückblieb. Nach Abschluss der Füllung war ich mit dem Ergebnis nicht zufrieden: Die Füllung war deutlich dunkler als der restliche Zahn, und die untere Zahnkante war gewölbt statt gerade – so wie ursprünglich. Auf meine Bitte, die Kante etwas zu korrigieren, wurde diese dann leider unvorsichtig und zu stark abgeschliffen. Statt einer geraden Linie entstand eine unschöne Einbuchtung. Als ich schließlich auch die Farbabweichung der Füllung kritisierte, erhielt ich die Antwort: „Wissen Sie, wir sind eine öffentliche Einrichtung.“ Diese Aussage empfand ich als sehr unprofessionell. Was genau damit gemeint war, bleibt offen. An diesem Punkt habe ich die Behandlung beendet. Zusammengefasst kann ich Dr. Stieger auf keinen Fall empfehlen.
Die Ärztinnen nehmen sich Zeit und geben sich wirklich Mühe auf Symptome und Beschwerden einzugehen. Es wird einem zugehört und bei Beschwerden nachgeforscht. Ich bin das als jüngere Patientin sonst nicht gewohnt, da einem die Symptome, wegen des Alters, oft verhamlost werden und man trotz Beschwerden nachhause geschickt wird. Aber hier nicht. Die Ärztinnen hören einem zu, gehen auf Beschwerden ein und man fühlt sich während der Untersuchung wohl. Ich bin wirklich zufrieden und kann es nur weiterempfehlen.
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