Jaguar Denzel Wien Erdberg Landstraße, Wien

Bewertungen

1. Markus ★☆☆☆☆

   Ich habe dort meine Stoßstange von meinem Jaguar I-Pace lackieren lassen. Als ich das Auto abholte leuchtete eine Kontrollleuchte. Laut den Herrn in der Werkstatt sollte die Kontrollleuchte nach einigen hundert Kilometern wieder ausgehen, was aber nicht der Fall war. Als ich anrief wurde mir erklärt, dass der TCU-Akku getauscht werden müsse und mir das bis zu € 300,- kosten würde. Ich hätte mir erwartet, dass sie das kostenlos ersetzen, weil der Defekt in der Werkstatt entstand. Ein paar Tage bekam ich dann noch eine Verkehrsstrafe von der Werkstatt übermittelt, weil ich angeblich mit dem Leihauto falsch geparkt hätte. Ich habe das genauer geprüft und festgestellt, dass mein Leihauto ein ganz anderes Kennzeichen hatte. Für diesen Fehler haben sie sich dann entschuldigt.

   fast 10 Monate vor
2. Alexander Pesek ★★☆☆☆

   Fahre Jaguar XType. Vergangenes Jahr musste ich mit einer defekten Türdichtung zu meinem kleinen Spenglerbetrieb fahren. Denzel findet es nicht Wert Ersatzteile für ältere Fahrzeugen zu beschaffen. Dafür wurde mir geraten ein neues Auto zu kaufen. (Bei Denzel werde ich genau das nicht kaufen nach dieser Frechheit)! Heuer war der Rückgabetermin vereinbart. Denzel meldete sich nicht. Mein Anruf blieb unbeantwortet. Mein 2. Anruf mündete in der Feststellung der Kundenberater ist beschäftigt, es gibt keinen Vertreter der Bescheid weiß. Mein Auto wurde mir in katastrophalem Zustand übergeben -verdreckt von frischen Vogelkot! Fa. Denzel ist ein heruntergekommener Haufen großspuriger Autoverkäufer, aber alles nur keine Werkstatt mit Qualität!

   fast 11 Monate vor
3. iamect ★☆☆☆☆

   Keineswegs zum Weiterempfehlen! Ich hatte am 31.10 einen Unfall, wo mein Auto hinten und vorne beschädigt wurde (gegnerische Seite schuldig + betrunken, dh Sachverhalt kristallklar). Ich habe gleich danach leider diesen Volvo Händler aufgesucht. Ich warte jetzt fast schon zwei Monate (heute 27.12) auf eine Lösung. Schadensbetrag wurde genannt, die gegnerische Versicherung gab Schaden nicht frei, keiner hat die kontaktiert. Man hält uns nicht up-to-date, was vorliegt, bzw. was ich tun müsste, jedesmal wenn ich anrufe, erfahre ich nichts, die Antworten sind frech. Ich wurde zwei Mal fehlerhaft angerufen, dann wurde ich fehlinformiert, dass mein Auto ein Totalschaden ist etc. Nicht das Auto zum Volvo bringen, viel lieber in die Slowakei, dort wäre ich wahrscheinlich rascher abgefertigt worden. Die verdienen leider nicht einmal einen Stern, den musste ich aber auswählen, weil ich sonst nicht zum Kommentar weiterkomme. Ich schreibe zum ersten Mal ein Kommentar und das um Menschen davon abzuhalten dorthin zu gehen!

   fast 2 Jahre vor

1. Virág Kiss ★☆☆☆☆

   Ich habe vor kurzem einen Volvo von einem Gebrauchtwagenhändler gekauft. Beim Kauf wurde mir mitgeteilt, dass ich für den Wagen noch einen kostenlosen Service im Rahmen der Gewährleistung bei Denzel machen kann, sofern dieser bis August gemacht wird. Am 17.08. habe ich mein Auto zu Denzel Erdberg gebracht, um den gratis Service durchführen zu lassen. Bevor der Service durchgeführt wurde, habe ich mir mehrmals vom Mitarbeiter vor Ort versichern lassen, dass der Service kostenlos ist. Beim Abholen des Autos hat auch noch alles gepasst. Ich habe den Servicebericht erhalten, den Sie gerne im Anhang finden. Es sind keine Preise aufgelistet und es steht auch "Garantie ATSGP Service" auf dem Dokument. Einen Tag später erhielt ich einen Anruf von Herrn F., wo mir mitgeteilt wurde, dass eine Rechnung von über 651,00 Euro offen sei. Es sei ihnen ein Fehler unterlaufen und er habe im System übersehen, dass ich doch keinen kostenlosen Service mehr offen hatte. An dieser Stelle habe ich mich natürlich schon gefragt, wie das überhaupt passieren kann, nachdem ich mich extra vor dem Service noch einmal erkundigt hatte. Da mir die Sache suspekt erschien, habe ich bei Denzel in Eisenstadt angerufen und den Kollegen dort den Vorfall geschildert. Eine nette Dame hat mir erklärt, dass man das sofort im System sehen kann, wenn einem Kunden kein kostenloses Service mehr zusteht. Ich habe persönlich mit dem Abteilungsleiter gesprochen. Leider er könnte nur den Arbeitkosten entlassen, also musste ich trotzdem 380 € Materialkosten bezahlen, wegen eine Fehler von einer Mitarbeiter..

   fast 3 Jahre vor

Häufig gestellte Fragen