BIG Bundesimmobiliengesellschaft Leopoldstadt, Wien

Bewertungen

1. Vladan Pejic ★☆☆☆☆

   Die Hausverwaltung ist äußerst unzuverlässig und unprofessionell. Auf Anrufe reagiert niemand, und Probleme werden nicht zeitnah behoben – egal, ob es um defekte Garagentore, kaputte Kellertüren oder sogar den einfachen Austausch einer Glühbirne geht. Seit Monaten gibt es immer wieder Ausreden und Verzögerungen, aber keine konkreten Ergebnisse. Als Mieter fühlt man sich völlig ignoriert und im Stich gelassen. Eine so unorganisierte und gleichgültige Verwaltung ist wirklich enttäuschend. Ich kann diese Hausverwaltung absolut nicht empfehlen

   fast 8 Monate vor
2. Helmut ★☆☆☆☆

   Als Eigentümer einer Wohnung der Liegenschaft in der Kleinen Sperlgasse 5 kämpfen wir seit Einzig mit Problemen mit dieser HV. So z. B. wurden wir im März dieses Jahres von der Übergabe der Wärme und Warmwasserverrechnug auf Techem rückwirkend per 1.1. informiert. Daraufhin verdreifachten! sich die Vorschreibungen. Zuständig ist dafür niemand. BIG sagt es ist die Entscheidung von Techem. Techem sagt sie schreiben nach Vorgabe von BIG vor und sind nur der Dienstleiter zur Abrechnung direkt mit dem Wohungsnutzern. Die im Juni erhaltene Abrechnung für 2024 seitens der BIG ist unrichtig. Ein Monat nachdem ich BIG darauf hingewiesen habe wurde dies bestätigt. Bis heute ist der Fehler nicht aufgerollt und keine Gutschrift erfolgt. Ich könnte hier noch x weiter Mängel von mangelnder Bewässerung und Pflege der Grünfäche/Gründach, mangelnder Beseitigung von Mängel wie Eingangstüre. etc. berichten. Richtig endtäuschend. Die verantwortliche Mitarbeiterin ist tel. defacto nie erreichbar, so muss die gesamte Korresponenz per Mail erfolgen welche nicht oder nur sehr schleppend beantwortet werden.

   fast 9 Monate vor
3. Josie Vielgrader ★☆☆☆☆

   Diese Hausverwaltung ist die reinste Katastrophe. Sollte man ein Gebrechen haben, so ist dort niemand erreichbar. Meine Ansprechpartnerinnen, die ständig wechseln finden es auch nicht der Mühe wert zurückzurufen. Kundenservice sieht definitiv anders aus.

   fast 10 Monate vor

1. Antonia Brkic ★☆☆☆☆

   Ist den einen Stern auch nicht wert, von mangelhafter wohnungsübergabe die auch während der Rückgabe der vorrige Mieterin in eine halbe Stunde vor dem verlängerten Wochenende reingequetscht wurde bis hin zur Stromabschaltung kommt der Highlight von unserer Mietüberweisung und deren Mieteinnahme, also doppelt weg und ja 2 Wochen warten dass die zuständigen für die Liegenschaft und die Buchhaltung ihren Job machen mit mehreren höflichen Mails. Daher jeder der sich hier für einen Job bewirbt, viel Spaß, denn arbeiten richtig gehört nicht dazu sondern ruhig gegen die Regeln verstoßen und Geld einbeziehen durch zahlreiche Rechnungen.

   fast 10 Monate vor
2. Christa Braun ★★★★★

   Wir hatten ein Mietverhältnis mit der BIG und unsere Ansprechperson war Frau Karin Heissenberger. Die Gesprächsbasis mit Frau Heissenberger war äußerst positiv. Wir wurden immer verlässlich zurückgerufen und unsere Anliegen bzw. Probleme wurden umgehend geregelt. Danke

   fast 10 Monate vor
3. Victoria Ly ★☆☆☆☆

   Die Kommunikation mit der BIG Immobilien war von Anfang an extrem mühsam. Ich habe mich als Interessentin mehrfach vernachlässigt gefühlt: Wichtige Informationen zu Terminen wie Wohnungsübergabe oder Vertragsunterzeichnung wurden mir gar nicht übermittelt. Auf E-Mails wurde entweder gar nicht oder nur sehr spät und knapp reagiert – für mich wirkt das wenig professionell und respektlos. Trotz geleisteter Kaution (Mietvertrag wurde nie unterschrieben!) warte ich bis heute auf die Rückzahlung. Erst nach mehrmaligen schriftlichen Aufforderungen bekam ich eine knappe Rückmeldung, dass meine Kaution angeblich an die Buchhaltung weitergeleitet wurde. Doch passiert ist seither nichts. Für mich ist dieses Verhalten schlicht inakzeptabel. Ich habe nun meine letzte außergerichtliche Aufforderung geschickt und werde den Konsumentenschutz einschalten müssen. Sehr enttäuschende Erfahrung – unprofessionell und absolut nicht empfehlenswert!!

   fast 11 Monate vor

1. Vladimir ★☆☆☆☆

   Sehr negative Erfahrung – nicht zu empfehlen Ich habe äußerst negative Erfahrungen mit dieser Firma gemacht – insbesondere mit dem Mitarbeiter Thomas Reisinger, der sich als vollkommen unprofessionell erwiesen hat. Es gibt offensichtlich keinerlei interne Kontrolle oder Verantwortlichkeit. Herr Reisinger hat mir sowohl schriftlich als auch telefonisch bestimmte Bedingungen zugesichert, die anschließend weder eingehalten noch umgesetzt wurden. Auf E-Mails und Anrufe wird seitdem nicht mehr reagiert. Seit über 1,5 Monaten warte ich vergeblich auf die Rückzahlung meiner Kaution – ohne jegliche Rückmeldung oder Erklärung. Ich kann daher ausdrücklich davon abraten, über diese Firma eine Wohnung zu mieten.

   1 Jahr vor
2. Natali Gerattov ★☆☆☆☆

   Nie wieder – absolut nicht empfehlenswert! Schon während meines Aufenthalts war alles in einem katastrophalen Zustand: Die Stiegen, Garten und alles war immer schmutzig, vieles kaputt, es wurde sogar eingebrochen – und niemand hat reagiert. Der Kundenservice war eine Zumutung. Seit meinem Auszug im April warte ich immer noch auf meine Kaution, und es wird weiterhin versucht, Geld von meinem Konto abzubuchen. Trotz mehrmaliger Anfragen per Mail, Telefon und persönlich – keine Rückmeldung! Ein absoluter Horror. Ich kann nur dringend davon abraten, mit dieser Firma oder ihren Wohnungen irgendetwas zu tun zu haben.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen