Service vor Ort freundlich und Kompetent ABER Telefon Auskünfte extrem Unkompetent lange Wartezeit für keine vernünftige Auskunft Telebanking wurde extrem Kompliziert Kreditkarte unbefriedigend im Vergleich zu Visa
Chaotische Zustände, extrem lange Wartezeiten (mehr als 1,5 Stunden), mehrere Kunden vor mir haben aufgegeben! Die Mitarbeiter geben sich zwar bemüht, aber auf Grund der kurzen Öffnungszeiten sind sie dem Ansturm nicht gewachsen.
Bin immer sehr zufrieden ich hatte noch nie ein Problem und wenn dann wurde mir schnell geholfen
Wer einen Immobilienkredit benötigt, sollte diese Filiale meiden! Weder Fr. Jovanovic noch die Filialleiterin Fr. Bojkovic haben es geschafft, meine Unterlagen einzureichen. Das ist erst einer dritten Person aus der Filiale nach 11 Tagen gelungen. Auch 33!!! Tage nach meinem Filialbesuch habe ich noch immer keine Rückmeldung bezüglich des Kredits erhalten. Auf Anfragen wird nicht reagiert!
Trotz einiger wartenden Kunden schnelle, ausführliche und tolle Abwicklung. Ich kann die Filiale nur empfehlen. Trotz wartender Kunden war ich in unter 15 Minuten an der Reihe und mir konnte toll geholfen werden und all meine Fragen sind ausreichend und zufrieden beantwortet worden. Positiv ist mir aufgefallen, dass die Mitarbeiter durchgehend recht jung waren und äußerst freundlich und sympathisch. Ebenfalls herrschte meiner Meinung nach eine allgemein gute Stimmung im Team. Ich werde auf jeden Fall wieder hin kommen.
Etwas Wartezeit, aber zum Glück war ich gleich zur Öffnung da. Frau Ünal dafür sehr hilfsbereit, freundlich und bemüht.
Die Filiale ist eine Katastrophe…am Freitag hingefahren um Münzen einzuzahlen und Britische Pfund zu wechseln. „Münzen einzahlen geht nicht, weil Automat kaputt“…was aber nicht erklärt, warum es am Schalter nicht möglich ist?! Heute wieder hingefahren, gute Minute versucht, die Tür zu öffnen, bis ein Security kam „Eingangstür kaputt, sie müssen hinten reingehen“. Diese Tür war aber zu…Gott sei Dank kam jemand raus und so kam ich wenigstens in die Bank. Ein einfacher Zettel mit dem Hinweis „Bitte hinteren Eingang benutzen“ würde schon helfen! Automaten funktionierten soweit wieder, aber dann die Meldung „Münzeinzahlung derzeit nicht möglich“. Auch aus dem Wechseln wurde nichts, weil nicht einmal 120£ in der Bank vorrätig waren. Also bestellt und am Freitag versuche ich zum 3. Mal mein Glück und vielleicht kann ja dann endlich alles erledigen! Es wäre auch wirklich schön, wenn man die 2. Kassa aktivieren könnte! Die Wartezeiten sind teilweise eine Frechheit, vorallem wenn manche Angelegenheiten an der Kassa auch mal länger dauern!
Es ist eine Frechheit um 14 Uhr habe ich einen Termin und komme nicht dran Kündigung unterwegs
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