Focus-Gyn: Die Dame am Empfang wirkt oft unfreundlich und gestresst, Fragen werden nicht geduldig beantwortet und die Abläufe sind sehr langsam. Für eine Ordination wäre ein freundlicherer und professionellerer Umgang wünschenswert.
Focus-Gyn: Kann nicht für Fr. Doktor Welzl sprechen, ich war heute (25.08.2025 Früh) aber bei ihrer Vertretung (denke ihr Name ist Dr. Paal), die laut Website immer Montags und Mittwochs da ist. Ich wurde noch nie von so einem unfreundlichen und meiner Sicht nach inkompetenten Arzt behandelt. Als ich meine Unterleibsschmerzen anfing zu beschreiben, die schon seit Februar auftauchen, meinte sie, das wäre nicht relevant und das sie nur interessiert, welche Schmerzen ich jetzt habe. Das einem Arzt nicht die Vorgeschichte von Schmerzen interessiert (wie lange, wo genau) ist mir etwas Neues. Sie meinte dann, ich hätte nicht zum Frauenarzt kommen sollen und ich es bei anderen Ärzte zuerst versuchen sollte. Wenn sie mich nicht ständig unterbrochen hätte, hätte sie aber herausgefunden dass 1) ich bei anderen Ärzten schon war und ich nur zur Sicherheit abklären will, ob meine Schmerzen doch nicht gynäkologisch erklärbar sind und 2) dass es für mich sowieso Zeit für eine jährliche Kontrolle gewesen wäre. Ich überlege noch, ob ich dann noch versuche wirklich bei Fr. Dr. Welzl einen Termin zu bekommen, aber wenn sie so eine Vertretung einstellt, bin ich mir auch über ihre Kompetenz und insbesondere Fürsorge gegenüber Patientinnen unsicher.
Ich wollte einen Termin für meine 1. Mutter-Kind-Pass Untersuchung vereinbaren und es wurde mir mitgeteilt, dass eine Begleitperson, ausschließlich beim 3. Termin gestattet ist. Nach Rückfrage warum: „das ist so in unserer Praxis“ - sehr schade bei einem so sensiblen Thema.
Ich bin ein Patient eines Arztes hier und hatte mehrere Tage lang starke Schmerzen. Am Wochenende wurde mir gesagt, dass es normal sei, und am Montag hat sich nichts geändert, aber man sagte mir, sie könnten mich trotzdem nicht empfangen. Ich solle ins Krankenhaus gehen und dort warten.
Ich war vor ca 2 Jahren mit meinem schwer kranken Kind an einem Wochenende in dieser Klinik im 22. Bezirk, da unsere Kinderärztin nicht verfügbar war. Mein Kind hatte starke Atemprobleme und brauchte dringend Hilfe. Die diensthabende Ärztin, Dr. Zaknun, hat mich angeschrien, weil mein Kind zum damaligen Zeitpunkt noch nicht vollständig geimpft war – obwohl ich erklärt habe, dass er wegen häufiger Krankheiten nicht geimpft werden konnte. Sie sagte wörtlich: „Sie trauen sich mit einem leeren Impfpass herzukommen und erwarten dann noch, dass wir Ihr Kind untersuchen?“ Und dann: „Wenn Sie nochmal mit so einem Impfpass aufkreuzen, untersuche ich Ihr Kind nicht mehr. Das ist das erste und letzte Mal.“ Ich war fassungslos. In einer medizinischen Einrichtung sollte man Verständnis, Respekt und professionelle Hilfe erwarten können – besonders bei einem kranken Kind. Dieses Erlebnis war für mich sehr belastend und enttäuschend.
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