Ich bin seit längerer Zeit Kunde und fühle mich hier immer gut aufgehoben. Das Team ist herzlich, nimmt sich Zeit und berät sehr kompetent.
Top Beratung und sehr freundlich im Nachtdienst. Ich war wirklich sehr zufrieden
Schlimmes Erlebnis dort gehabt. Ich war an einem Samstag um ca 11:20 dort, weil ich krank bin und dringend Medikamente gebraucht habe. Ich habe der jungen Apothekerin meine Beschwerden erklärt und sie hat sich Zeit genommen (wie auch bei den Patienten davor!!) um mir zu helfen. Hinter mir (wie aber auch bevor ich dran war) hat sich eine Schlange gebildet. Plötzlich fingen hinter mir zwei ältere Frauen an sehr wütend und mit Aggression zu SCHREIEN, dass ich gehen soll und nicht so lange reden soll, ich habe zurück gerufen, dass ich gerade dran bin und habe mich der Apothekerin zugewendet und sie gebeten, dass sie bitte was sagen soll, das kann ja nicht sein. Sie hat meine Bitte einfach ignoriert, mir nicht mal geantwortet, nur gestikuliert auf die Art „was soll ich machen“. Diese lauten Damen haben nicht aufgehört zu schreien, bis ICH mich ERNEUT zurückmelden musste und gefragt habe was das soll, ich bin gerade dran und wenn’s Ihnen nicht passt, müssen Sie wo anders hingehen. Erst dann hat sich eine andere Apothekerin eingemischt und nur geschrien, dass wir leise sein sollen, hat aber NICHTS über das Fehlverhalten diese ungeduldigen Damen gesagt, nur über die Lautstärke. Ich finde es eine Frechheit, dass hier nicht von der Apotheke eingegriffen worden ist. Ich sehe das als Diskriminierung an meine Person an, die anscheinend in dieser Apotheke geduldet wird. Ich habe schon oft genug erlebt, dass ältere Menschen auch länger am Schalter standen und da hat sich niemand aufgeregt. Ich habe genau so das Recht mich beraten zu lassen, welche Medikation ich zu mir nehme, wie jeder andere. Ich warte schließlich auch oft genug in der Schlange, wenn jemand anderer an der Reihe ist. Wenn die Apothekerin meinen würde, dass ich zu lange brauche, kann sie mich auch höflich darauf hinweisen, hat sie aber nicht. Im Gegenteil, sie hat sich selbst Zeit genommen um mir bestmöglich zu helfen, so sollte das auch sein. Erst als sich diese lauten Damen eingemischt haben, war es plötzlich nicht mehr ok und sie hat am Ende nichts mehr zu den Medikamenten gesagt, bis ich sie schon fast im gehen noch einmal kurz gefragt habe was ich beachten muss bei der Einnahme. Man hat gemerkt, dass ich plötzlich gehen sollte. In einer Apotheke sollte es um Gesundheit gehen und nicht um schnelle Massenabfertigung. Zudem waren auch nur 2 von 3 Kassen offen. Was an der Schlangenbildung beigetragen hat. Ich habe mich in dieser Situation sehr unwohl gefühlt und auch komplett alleine gelassen, obwohl ich sogar um Hilfe gebeten habe.
Ich bin in diese Apotheke gegangen, um mein Rezept abzuholen. Das Personal war höflich und hilfsbereit, aber ich musste fast 20 Minuten warten, weil die Medizin nicht bereit war, obwohl ich vorher angerufen hatte. Die Preise waren in Ordnung und der Laden war sauber. Insgesamt eine durchschnittliche Erfahrung.
War heute wegen eines Notfalls in der Apotheke und durch die ausgezeichnete und kompetente Beratung wurde mir sofort richtig geholfen. Ich bedanke mich vielmals dafür.
Beste Apotheke Wiens! Tolles Personal! Hat auf Lager was andere Apotheken nicht haben.
Das St. Hubertus-Apotheke Kaisermühlen befindet sich in der Schüttaustraße 54, 1220 Wien, Österreich
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