Die neue Mitarbeiterin ist sehr unhöflich und arrogant. Zudem ist Sie nicht fähig die Termine nach Kundenwunsch einzutragen und kommuniziert mit Kunden vorwurfsvoll. Damit ist die Nagelinsel keine Empfehlung.
Begonnen hat es damit, dass ich 20min nach Öffnung auf die Dame gewartet habe (09:00 Termin, 09:20 ist sie gekommen). Hätte ich noch Ressourcen gehabt, einen anderen Termin wahrzunehmen, hätte ich diesen storniert und wäre gleich woanders hingegangen. Ich wurde zwar im Vorhinein darüber informiert, aber als ich höflichst einen Preisnachlass von zumindest 5€ gefragt habe, wurde mir von der Chefin über Facebook erklärt, dass das nicht geht. Mir ist es unbegreiflich wie man nicht 10% Nachlass geben kann, um sich die Unannehmlichkeiten entschuldigen zu lassen. Anstatt lieber Ärger und eine schlechte Bewertung. Umgekehrt müssen Kunden genauso bezahlen, wenn sie verhindert sind und nicht kommen können. Wieso soll ich dann Verständnis für Zuspätkommen bringen? Ich werde nicht mehr kommen. Für mich bedeutet das Entgegenkommen von dem kleinen Betrag, den sie wahrscheinlich pro Kunde Trinkgeld machen, Wertschätzung und Respekt gegenüber dem Kunden.
Hatte am 27.04.2024 einen Termin und alles verlief bestens. Am 7.05.2024 ist mir ein Nagel abgebrochen und ich machte mir einen Termin für heute um 16 Uhr aus. Um 16 Uhr 15 sagte mir eine "Dame " Sie weiß das ich einen Termin habe aber es würde noch 15 Minuten dauern. 16 Uhr 55 bin ich dann gegangen. Ich glaube sie hat es nicht mal mitbekommen.
Ich war heute leider nicht beiFanny sondern bei der dicken Dame mit Dunkler Brille.Diese hat fast 1 Stunde während Sie mich bearbeitete nur auf Ungarisch laut telefoniert und sich eigentlich nicht um mich gekümmert.3 meiner Nägel sind an der Nagelhaut blutig gefeilt und tun jetzt noch weh. Sie schüttelt dauernd mein Hand un murrmelnde während ihrem Telefonat "locker" und verzog angewidert ihr Gesicht. Kein Wunder dass man sich da verkrampft. Ich hab mich sehr unwohl und als lästiger Kunde gefühlt!!! Ich hoffe es war ein einmaliges Vorkommnis,da ich schon lange Kunde bin. Aber Nagelstudios gibt's hier viele und es gibt welche,die sich über Treue Kunden freuen.mfg SG
Das Lack-Zack Nagelinsel befindet sich in der Ignaz-Köck-Straße, 1210 Wien, Österreich
Sie erreichen das Lack-Zack Nagelinsel unter +43 664 6564261
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