Magenta Shop Wien-Millennium City Handyladen in Brigittenau, Wien

Bewertungen

1. Andreas Zboril ★☆☆☆☆

   Habe in letzter Zeit mit meinem alten „Chello“-Account häufig das Problem, dass an mich gesendete e-Mails nicht ankommen, insbesondere Antworten auf meine Mails. Nachdem ich von einer durchaus freundlichen Dame am Telefon der Magenta Hotline Tips bekommen habe, was ich an den Einstellungen des Accounts ändern soll, habe ich vergeblich versucht, diese Tips umzusetzen. Darauf hin beschloss ich den Shop in der Millennium City aufzusuchen, damit mir dort ein Mitarbeiter hilft, die Änderungen vorzunehmen. Leider kann ich diesen Besuch bloß unter verschwendete Lebenszeit einordnen. Der Mitarbeiter dort hätte mir gar nicht deutlicher zeigen können, dass er an der Lösung meines Problems nicht im geringsten interessiert ist und ich eigentlich bloß als Störfaktor betrachtet wurde, während er sich mit seinem Kollegen am Nebentisch unterhalten hat. Er hat es nicht mal der Mühe wert gefunden, einen Blick auf mein Handy zu werfen und ständig auf die Kollegen der Hotline verwiesen, welche sich diesbezüglich besser auskennen. Stellt sich bloß die Frage, wozu sitzt er dann dort? Habe so eine Gleichgültigkeit gegenüber eines langjährigen Kunden noch nie erlebt. Da kann man wirklich bloß sagen: „Danke für nichts„!

   fast 7 Monate vor
2. Jelena Milanovic ★☆☆☆☆

   Am liebsten würde ich für das dreiste Verhalten des Mitarbeiters mit der Personalnummer *00018063* O Sterne geben. Ich bin um 17:54 angekommen und die Nr. 159 angekommen und wurde um 18:40 drangenommen, nur um vom Herrn Ali, ansäsig am letzten Tisch rechts, mit der oben angeführten Personalnummer praktisch ausgelacht zu werden. Er hat die Vorlage meines Lichtbildausweises für EWR- und Schweizerbürger verweigert und mich mit der Aussage: "Wollen Sie mir wirklich erzählen, Sie würden damit bei der Bank einen Kredit aufnehmen können?" praktisch ausgelacht. Selbstverständlich kann man mit jedem amtlichen Lichtbildausweis einen Kredit aufnehmen. Sein Verhalten hat mich insgesamt 3 Std. unnötiger Zeitverschwendung gekostet, die ich ihm selbstverständlich in Rechnung stellen will, da meine Zeit auch nicht gratis ist. In der Filiale in der Lugner City war es gar kein Problem, da der Ausweis sogar in Ihrem System als "zu akzeptiereneren" angeführt ist. Der erwähnte Herr A wollte nicht einmal mit mir reden geschweige den meine Daten im PC eingeben. Wir sind keine Schulkameraden, damit er so respektlos mit mir umgeht und die Vorlage eines gültigen Lichtbildausweises verweigert. Ich bin bereit rechtliche Schritte wegen Beleidigung einzuleiten, sowie um die von ihm verursachten Kosten aufzutreiben und bitte um rasche Kontaktaufnahme bzgl. des weiteren Vorgehens. Die Zentrale hat Zug um Zug auch diese E-Mail erhalten. Mit freundlichen Grüßen Jelena Milanovic

   fast 8 Monate vor
3. ML ★★★★★

   Ich wurde am 25.11.2025 in diesem Shop - praktisch ohne Wartezeit - ganz hervorragend durch Herrn MOHAMMAD beraten. Meine Anliegen wurden in kurzer Zeit, mit hoher Fachkompetenz und ausnehmender Freundichkeit zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst. Ich komme sicher wieder!

   fast 8 Monate vor

1. weis qiami ★★★★★

   Ich möchte ein großes Lob an Herrn Mohammad aussprechen, der mich in der Magenta Filiale in der Millennium City am Handelskai betreut hat. Herr Mohammad war äußerst freundlich, kompetent und geduldig. Er hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen ausführlich zu beantworten, und hat mir mit seinem Fachwissen und seiner zuvorkommenden Art ein rundum positives Service-Erlebnis geboten. Ich habe mich bestens aufgehoben gefühlt und bin mit einem sehr guten Gefühl aus der Filiale gegangen. Solche Mitarbeiter wie Herr Mohammad machen wirklich den Unterschied – vielen Dank für den tollen Service! Mit freundlichen Grüßen, Weisuddin Qiami

   fast 10 Monate vor
2. kabulrestaurant ★★★★★

   Herr Mohammad Jan im Magenta Shop Millennium City hat mich heute hervorragend beraten. Von Anfang an war die Betreuung freundlich, professionell und kundenorientiert. Besonders positiv war seine Geduld, alles Schritt für Schritt zu erklären, sowie die klare Darstellung aller Möglichkeiten. Man merkt sofort, dass er den Kunden in den Mittelpunkt stellt. Ich bin mit meinem Besuch rundum zufrieden und kann Herrn Jan wärmstens empfehlen. Vielen Dank!

   fast 10 Monate vor
3. levent er ★☆☆☆☆

   10 Leute warten. 1 Person arbeitet. Sie haben so viele Tische für nichts aufgestellt. Für eine Transaktion. Wir haben 45 Minuten gewartet.

   fast 10 Monate vor

1. Olga Protassova ★☆☆☆☆

   Eine ziemliche Enttäuschung gestern 13.09. Nachmittag erlebt. Es ging um Anbieterwechsel beim Internet/Fernsehen. (Was Handy betrifft, bin ich seit Jahren eine treue T-Mobile/Magenta Kundin.) Ich hatte schon ein passendes Angebot, das ich bereits vor einem Monat in der Filiale in der Mariahilfer Straße 107 beim Berater namens Carlos Wagner (Danke, Herr Wagner!) eingeholt hatte. In die gegenständliche Filiale ging ich gestern, weil sie am nächsten zu meinem Wohnsitz liegt. Aber da hatte ich wenig Glück. Der Berater, an den ich geraten bin, erwies sich leider inkompetent. Ich erklärte ihm, dass ich den Vertrag mit dem Konkurrenzanbieter gerade gekündigt hatte, er läuft jedoch bis zum 31.Oktober. Also möchte ich einen Vertrag mit Magenta ab 31.Oktober haben. Der Mitarbeiter erwiderte, dies sei unmöglich, weil mein Angebot ein Tagesangebot wäre. Der Vertrag müsste gleich zu laufen beginnen. Das erschien mir komisch. Dabei versuchte der Mann mich für teurere Angebote zu begeistern. Das war ihm scheinbar wirklich wichtig. Eine negative Reaktion gab es seinerseits auch auf meine Bitte bezüglich eines Technikertermins. Es gehe nicht, ich wohne in dem Haus, wo ich das Anschließen selber vornehmen kann bzw. muss. Das hat mir dann gereicht und ich bin gegangen bzw. in die Filiale in der Mariahilfer Straße gefahren. Dort habe ich mit einem netten jungen Mann namens Bertin Unal (Danke, Herr Unal!) zu tun gehabt. Er hat das bestätigt, was sein Kollege Herr Carlos Wagner mir vor einem Monat gesagt hatte. Der Vertrag kann gleich abgeschlossen werden mit Laufbeginn am 31.Oktober und an dem Tag wird der Techniker zu mir kommen! So arbeiten kundenorientierte Berater!

   fast 11 Monate vor
2. Helmut Reiner ★★★★★

   Ich war vorige Woche am Donnerstag in dem Shop und muss sagen die Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Dort kann man Verträge abschließen. Die Shops sind nur so gut wie die Mitarbeiter. Kann ich weiterempfehlen.

   fast 11 Monate vor
3. Olaf Heinemann ★★★★★

   Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte ausrichten, das ich nur positives mitteilen kann. Als ich in den Laden reinkam wurde ich von den Lehrling Herrn Moustafa freundlich im Empfang genommen und sehr nett beraten. Auch der Wartebereich war schön. Insgesamt sehr netter Eindruck, genauso ein schöner laden. Gerne wieder.

   1 Jahr vor

1. Elisabeth Nemeth ★★★★★

   Sehr empfehlenswert! Meine Damen und Herren, wenn Sie dieses Magenta-Geschäft besuchen, fragen Sie unbedingt nach Herrn Hazem. Er war äußerst freundlich, kompetent und hat mir wirklich weitergeholfen. Ich bin sehr zufrieden und mit einem guten Gefühl aus dem Geschäft gegangen. Der Shop selbst ist modern eingerichtet, bietet einen schönen Wartebereich und eine angenehme Klimaanlage gerade an heißen Tagen ein echter Pluspunkt. Ein kleiner Kritikpunkt: Die Wartezeit war zu Beginn etwas länger, da ich zunächst nicht von den ersten beiden Mitarbeitenden aufgerufen wurde, obwohl das Geschäft leer war. Nachdem Herr Hazem sich jedoch um mich gekümmert hat, verlief alles reibungslos.

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen