Drei Shop Millennium City Online-Shop in Brigittenau, Wien

Bewertungen

1. Tami D ★☆☆☆☆

   Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe. Ticket gezogen - Wartezeit laut Ticket 30-45 min, über eine halbe Stunde gewartet, plötzlich kommen Kunden dran, die 5 Nummern hinter mir gereiht sind. Als Antwort bekam ich dann, dass mich der Kollege gleich aufruft. Die Zeit hatte ich leider nicht mehr. Mit solchen Aktionen, habt ihr mich als langjährigen Kunden entgültig verloren.

   fast 8 Monate vor
2. Eckhard MARZ ★☆☆☆☆

   Laut Infoscreen betrug die Wartezeit zwischen 30 und 45 Minuten, nach 25 Minuten war meine Nummer schon übergangen und eine sehr unfreundliche Dame riet mir, eine neue Nummer zu ziehen, diesmal mit 45 bis 60 Minuten Wartezeit...O.k., Kunde verloren!

   fast 9 Monate vor
3. Dijana Krojitorovic ★☆☆☆☆

   Schlecht geschultes Personal, wirklich unnötig, vor allem als Business Kunde, besser nicht hingehen. Haben nicht einmal einen Sim-Karten-Tausch ordentlich hinbekommen… wirklich schrecklich, und sind sehr überheblich!

   fast 9 Monate vor

1. Brlb Brob ★★★★★

   Großes Lob an Herrn Lukas,sehr kompetente Beratung,Freundlichkeit ,einfach Person welche macht das richtige Angebot für Kunden,bin sehr zufrieden!!!!

   fast 10 Monate vor
2. Mario Brkan ★☆☆☆☆

   Wenn ich keine Sterne geben könnte, würde ich es machen. Ich warte schon seit einiger Zeit, dass mein Vertragim Oktober bei Drei ausläuft, weil ich extrem unzufrieden bin. Der mit Abstand schlechteste Service den ich seit langem hatte. Es wird auf keine Anfragen eingegangen und es werden einfach Zusatzgebühren abgebucht ohne etwas zu sagen. Nie wieder Drei!

   fast 10 Monate vor
3. TWN ★★★★★

   Ein großes Lob an den Mitarbeiter mit dem Kürzel „Fischest“ und eine engagierte Aushilfe, die mit beeindruckender Geduld den komplizierten Handy- und Datenwechsel meisterten. Wer eine kompetente und persönliche Beratung sucht, ist in dieser Filiale goldrichtig. Eine klare Empfehlung von mir!

   fast 11 Monate vor

1. Orah Nehama Kiss ★☆☆☆☆

   unglaublich schlechtes service. emails kommen bei ihnen viel zu spät an um noch zeitgerecht bearbeitet zu werden. mahnstopps für falsche rechnungen werden trotz zusage nicht durchgesetzt. und jedes mal wenn man anruft muss man alles neu erklären. die mitarbeiter bei der hotline sind teilweise sehr schlecht geschult und wissen sehr gut wie man den kunden durch die blume beschimpft (obwohl ich durchgehend sehr höflich, aber bestimmt war) oder legen einfach auf weil sie überfordert sind mit der beschwerde die angelehenheit endl7ch erledigt haben zu wollen ohne noch 5 x anrufen zu müssen. und dafür wollen sie dann eine servicepauschale, die mir letztes jahr schon gutgeschrieben wurde und heuer mit den worten: ja die sollte nicht mehr vereechnet werden bitte beeinspruchen sie die rechnung schriftlich, erst das ganze chaos dort ans tageslicht brachte nach meiner kündigung habe ich endlich antwort erhalten. nämlich dass die pauschale verrechnet wird und alles andere für das unternehmen nicht relevant sei. also inklusive der weigerung auf meine problematik(kontoüberzug bei mehrbelastung) auch nur irgendwie zu reagieren.

   fast 11 Monate vor
2. Thomas Wöpperer ★☆☆☆☆

   10 Mal angerufen weil Modem Simkarte nicht aktiviert nach einer Woche ohne Internet bekomm ich immer noch dieselbe Leier. "Ja es dauert solange es dauert" "ich leite das Mal ans Operations Team". "Der Vorgesetzte telefoniert nicht." "In einer Stunde ruft Sie wer zurück." Ich glaube ich warte mitlerweile auf 10 Rückrufe. Aber wenigstens habens mein altes Modem deaktiviert bevors mein neues in Betrieb genommen haben sodass ich überhaupt kein Internet habe. Ich freu mich schon auf meinen nächsten Anruf dort, wo ich zuerst 4 Mal in der Gegend verbunden werd bevor der Mitarbeiter auflegt weil er sieht das ich schon 10 Mal angerufen hab

   1 Jahr vor

Häufig gestellte Fragen