Geschäftsführung sehr unfreundlich und unsympathisch, restliche Mitarbeiter sehr lieb ♡ bin schon jahrelange Stammkundin
Ich habe am 3.7 Schuhe gekauft nach einem Tag sind sie kaputt gegangen und heute bin ich zur humanic gegangen um eine Reklamation zu machen doch Sie haben es abgelehnt weil Sie sagten das es meine Schuld wäre. Ich war bisschen enttäuscht den ich es nicht verstanden habe warum es meine Schuld wäre. Ich bin also zur Humanic im 1. Bezirk gefahren und Sie haben es Problemlos angenommen. Das war nicht der erste Fall als Sie meine Reklamation nicht angenommen haben
Sehr enttäuschender Kundenservice in der Humanic Filiale in der Millenium City. Ich habe gestern Schuhe für meinen Sohn im G3 gekauft, leider haben sie ihm nicht gepasst. Heute wollte ich diese in der Millenium City Filiale retournieren — was laut Rückgaberecht auch völlig in Ordnung ist. Die Mitarbeiterin vor Ort war jedoch alles andere als freundlich. Bereits zur Kundin vor mir war sie sehr unhöflich und hat sie belehrt, dass man Rückgaben nicht erst kurz vor Fristende machen soll. Danach war ich an der Reihe und mir wurde unterstellt, dass “Kunden immer woanders einkaufen und dann hier zurückgeben wollen” — als wäre es ein Problem, wenn man seine Ware in einer anderen Filiale zurückbringt. Als Kundin sollte man sich in jeder Filiale gleich gut behandelt fühlen — egal ob man etwas kauft oder zurückgibt. Leider war das hier absolut nicht der Fall und ich habe mich sehr unwillkommen gefühlt.
Wenn es die Option null Sterne gäbe, hätte diese Filiale und diese Filialleitung das bekommen. Absolut Inkompetent. Nennt keinen Grund für eine Ablehnung einer Reklamation. Sagt einfach 'ist halt so'. Frech, unhöflich und inkompetent - Eigenschaften die wohl für humanic ausreichen um jemanden zur Filialleiterin zu machen.
Ganz liebe Mitarbeiter. Habe einen Rucksack gekauft, bei dem nach einigen Monaten der Riemen abgerissen ist. Wurde ohne Diskussion umgetauscht (der Preis wurde mir von einer anderen Tasche abgezogen da es dieses Modell Rucksack leider nicht mehr gibt. Herzlichen Dank
Heute im Shop die Verkäuferin um Hilfe gebeten den 2. Sneaker zu finden… der liegt oben…ich sage ich das ist eine andere Größe….sie findet einen 2. Bitteschön…ich das sind 2 linke…den richtigen dann gefunden der tief aufgekratzt ist … ihre Antwort…. Ok dann nicht… gibt den Schuh zum Verkauf zurück… der nächste Kunde dann Pech gehabt der den kauft. Gut das nicht alle Verkäufer dort gleich sind.
Das HUMANIC I Millennium City befindet sich in der Handelskai 94-96, 1200 Wien, Österreich
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